21世紀(jì)將成為完全意義上的信息時(shí)代。與此相關(guān)的,必將導(dǎo)致一場(chǎng)極其深刻的管理革命。對(duì)這場(chǎng)管理革命的豐富內(nèi)涵及其深遠(yuǎn)意義,目前還難以全面準(zhǔn)確地把握,但從現(xiàn)在已經(jīng)掌握的信息推斷,至少將出現(xiàn)如下管理變革的趨勢(shì):
創(chuàng)新:未來管理的主旋律所謂創(chuàng)新型管理,一是指為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化,不斷進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新,把創(chuàng)新_于整個(gè)管理過程之中,作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)。二是每個(gè)經(jīng)理人,都將成為創(chuàng)新者。自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)的建立,將把經(jīng)理人從手工勞動(dòng)中解放出來,從而使經(jīng)理人將大部分時(shí)間用于創(chuàng)造性勞動(dòng),研究新問題、新動(dòng)向、新思路,成為創(chuàng)新型的工作者。三是每一企業(yè)要為全體員工創(chuàng)造才能的_發(fā)揮建立新的機(jī)制,面對(duì)未來,需要的是能夠激勵(lì)人們不避風(fēng)險(xiǎn)、不怕犯錯(cuò)誤、勇于創(chuàng)新探索的管理機(jī)制。四是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中一味模仿別人的企業(yè)是難以生存的。實(shí)踐證明,成
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度重視人們心靈的根本轉(zhuǎn)變,讓每一成員活出生命的真正意義,從而大大增強(qiáng)組織革新與創(chuàng)造的能力,去不斷創(chuàng)造未來。
快速的應(yīng)變力:時(shí)代的新要求
圍繞著提高快速反應(yīng)力這一管理課題,要求大大提高管理工作的效率,改革管理工作程序、工作方法和
工作作風(fēng),突破常規(guī),把效率作為衡量組織功能的首要標(biāo)準(zhǔn)。其次,必須以敏銳的洞察力,時(shí)刻面對(duì)未來,觀測(cè)和預(yù)見未來,密切注視未來的變化趨勢(shì)和新動(dòng)向,以超前的意識(shí)、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念和開拓創(chuàng)新精神,抓住時(shí)機(jī),果敢決斷,力求適應(yīng)未來的發(fā)展要求。與此同時(shí),必須建立效率高、適應(yīng)性強(qiáng)的生產(chǎn)體系,把由工業(yè)時(shí)代大機(jī)器推動(dòng)的大批量、單一型生產(chǎn),轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)的靈活生產(chǎn),以適應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求。再次,在目前條件下,盡管人們努力提高預(yù)見能力,但也難以完全預(yù)見未來的一切變化,難免會(huì)受到某些意想不到的事件的沖擊,因而每一組織的結(jié)構(gòu),都應(yīng)設(shè)有因應(yīng)處理意外變化的機(jī)能。
權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換:變正金字塔為倒金字塔
過去的組織,多是典型的正金字塔型組織。金字塔的頂端,是企業(yè)的總裁,其次是中間管理層,金字塔的底層,則是從事生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)的廣大員工。這種組織結(jié)構(gòu),已難以適應(yīng)時(shí)代的要求。
將正金字塔型組織變?yōu)榈菇鹱炙停紫纫馕吨捎趩T工的知識(shí)、能力、技術(shù)持續(xù)性的提升,獲得了獨(dú)立處理問題的管理才干。其次意味著組織的分權(quán),把權(quán)力從領(lǐng)導(dǎo)者手中分散到組織成員手中,使他們可以直接處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的事物,不必再層層請(qǐng)示。再次,倒金字塔的上端是與用戶直接接觸的員工,意味著真正的頂層是廣大用戶。員工直接承擔(dān)為用戶服務(wù)的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)者則支持、指導(dǎo)員工的工作,激發(fā)員工的智慧,并為員工服務(wù)。
彈性系統(tǒng):跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)
適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的快速變化,要求組織具有更大的彈性,并大大提高組織整體的綜合效能。過去以分工為基礎(chǔ)的職能部門制,提高了管理工作的專業(yè)水平,但也帶來部門間互相割裂、難以協(xié)調(diào)配合的弊端。由于各項(xiàng)管理活動(dòng)相互交織以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化,那種就生產(chǎn)抓生產(chǎn),就銷售抓銷售的分割式組織,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng),任何重要環(huán)節(jié)的活動(dòng),都需要各類專業(yè)人員的配合與協(xié)作。例如技術(shù)開發(fā)或產(chǎn)品設(shè)計(jì),需要了解市場(chǎng)、了解生產(chǎn)狀況,需要綜合匯集市場(chǎng)
調(diào)研、生產(chǎn)、品控、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、環(huán)保等多方面人才的智慧。為此,必須突破部門分工的嚴(yán)格界限,為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)和任務(wù),實(shí)現(xiàn)功能的重新組合,建立跨功能的機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)企業(yè)的活力、效能與系統(tǒng)整體合力。
全球戰(zhàn)略:新世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵
國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,最突出的,一是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),在當(dāng)今時(shí)代,只有創(chuàng)造出高品位、高質(zhì)量、獨(dú)具特色的國(guó)際名牌產(chǎn)品,才能牢牢占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。二是高技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),擁有高新技術(shù),才能不斷創(chuàng)造出技術(shù)含量高、檔次高、附加價(jià)值高的新產(chǎn)品。三是規(guī)模實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),正以排山倒海之勢(shì)向前發(fā)展的跨國(guó)公司,以其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的強(qiáng)大實(shí)力,成為國(guó)際市場(chǎng)的主力軍,將對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大而深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)如此激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng),每一企業(yè)都應(yīng)以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感,認(rèn)真思考自己的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一方面,從世界水平的高度,努力創(chuàng)造達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一流產(chǎn)品、一流服務(wù)和一流管理;另一方面,則應(yīng)努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),集中力量創(chuàng)造 ……(未完,全文共3411字,當(dāng)前僅顯示1723字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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