企業(yè)競爭可以分為四個層次:產(chǎn)品競爭、營銷競爭、戰(zhàn)略競爭和文化競爭。企業(yè)產(chǎn)品競爭的成功是一種短期成功,營銷競爭的成功是一種中期成功,戰(zhàn)略競爭的成功是一種中長期成功,只有文化競爭的成功才是企業(yè)長期成功的根本保證。本文通過對海爾、聯(lián)想和三個企業(yè)的企業(yè)文化分析與比較,以論證企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用,并希望這些啟示能夠為意圖建設(shè)企業(yè)文化的企業(yè)提供參考價值。
一、海爾、聯(lián)想、企業(yè)文化建設(shè)的共同點(diǎn)
一企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度文化素養(yǎng)海爾、聯(lián)想和都建立了很好的企業(yè)文化體系,這和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具有很高的個人文化素養(yǎng)是分不開的。所謂文化素養(yǎng)主要不是指狹義的文化程度高低,而是指精神動力、價值觀和行為模式。三位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者共同具有如下的特點(diǎn):
有強(qiáng)烈的精神動力并充滿激情地追求目標(biāo)。海爾是從虧損萬元起步的,聯(lián)想是萬元起家的,是元起家的,
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時同一本書會收到兩三本。柳傳志特別喜歡讀企業(yè)家傳記,并結(jié)合自己的體會細(xì)細(xì)捉摸,常常要讀幾遍,每周六都要拿出半天時間整理個人思路。
以身作則。張瑞敏要求員工打卡上班,自己也打卡上班,沒有專車,沒有專用食堂。李東生要求員工上班穿西裝,自己在上班和公眾場合永遠(yuǎn)西服革履,出差輕車簡從。柳傳志至今還像個中科院的學(xué)者,坐車看到當(dāng)年的同事騎車而過心中感到不安。筆者到過三位企業(yè)家的辦公室,三位的辦公室不約而同地即不大也都相當(dāng)儉樸。
二高度重視企業(yè)文化的建設(shè)
張瑞敏認(rèn)為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個布道者。海爾是最早在企業(yè)里設(shè)置企業(yè)文化中心這一專門機(jī)構(gòu)的企業(yè),海爾報不象有些企業(yè)的報紙,主要是給外面看的,海爾報揭露問題、批評起人來毫不留情。海爾吃休克魚兼并紅星電器的案例引起了哈佛大學(xué)商學(xué)院的關(guān)注,成為知名的企業(yè)管理案例之一,該案例展示海爾的兼并是以文化為先導(dǎo)的。海爾正是通過這種以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的方式,將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成一種生產(chǎn)力資源,F(xiàn)在,海爾將這種文化擴(kuò)展到國際投資方面,海爾在美國的生產(chǎn)車間里也到處以中英文張貼著海爾的理念。
聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有兩個著名的比喻,一個是房屋圖,柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋,那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。柳傳志認(rèn)為哈佛大學(xué)商學(xué)院有關(guān)聯(lián)想的案例里更多關(guān)注的是屋體和屋頂,對地基這個部分說不清,而中國企業(yè)的問題更多地是出在地基部分。另一個比喻是發(fā)動機(jī),公司提倡每個員工都成為發(fā)動機(jī),而不是螺絲釘。聯(lián)想從年月開始,用了一年的時間借助外部專家進(jìn)行了細(xì)致的
調(diào)研,對聯(lián)想文化進(jìn)行了系統(tǒng)的檢閱和疏理,這樣做,大大提高了聯(lián)想文化的精確性、普及性和系統(tǒng)性。
從年開始全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),提煉出了適合發(fā)展的
核心價值觀、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)精神,形成了以合金文化、創(chuàng)新文化和危機(jī)文化為特色的文化,提出來文化是明日經(jīng)濟(jì)的時代命題,大力推行李東生總裁提出的變革創(chuàng)新、知行合一的理念。部署了大規(guī)模、高強(qiáng)度的企業(yè)文化創(chuàng)新落實計劃,并將企業(yè)文化建設(shè)工作納入干部考核指標(biāo)之中。上上下下都認(rèn)識到,不建設(shè)具有國際競爭力的企業(yè)文化,就不可能成為具有國際競爭力的企業(yè)。
從這三個企業(yè)可以看到中國優(yōu)秀企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的深刻認(rèn)識和重視。
三在發(fā)展中形成的企業(yè)文化體系
海爾至今有年的歷史,聯(lián)想也是年歷史,有年的歷史,三個企業(yè)在發(fā)展中都逐步形成并提煉了一整套企業(yè)文化體系。
海爾有一本多頁的企業(yè)文化手冊,對海爾的企業(yè)文化進(jìn)行了全面詳盡的描述,并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例。比如海爾的核心價值觀:創(chuàng)新;海爾精神:敬業(yè)報國、追求卓越;海爾作風(fēng):迅速反應(yīng)、馬上行動;海爾生存理念:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰;海爾用人理念:人人是人才、賽馬不相馬;海爾質(zhì)量理念:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的;海爾的營銷理念:先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品;海爾的競爭理念:浮船法:只要比競爭對手高半籌;市場理念:只有 ……(未完,全文共3198字,當(dāng)前僅顯示1615字,請閱讀下面提示信息。
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