薪水、期權(quán)、職位、培訓(xùn)、發(fā)展空間在實(shí)力驕人的跨國公司那里都不難實(shí)現(xiàn)。那么,分別在哪里?唯一的答案:文化。不同國家的風(fēng)俗人情,造就了各類跨國公司的企業(yè)文化。
英國公司——優(yōu)雅風(fēng)度老派作風(fēng)
不知道是不是因?yàn)闅夂蛴肋h(yuǎn)的陰暗潮濕,才造就了英國人不溫不火,嚴(yán)謹(jǐn)刻板的態(tài)度。如果看過《長日將盡》(),你一定還會記得里面的英國管家——恪盡職守,嚴(yán)格得近乎古板與古怪,但他們的工作確實(shí)效率甚高、井井有條。用今天的話來說,非常具有工作美,完全值得脫帽致敬。
深圳的黃先生曾供職于一家英國公司,每次說起他的英國老板,黃先生總會佩服得五體投地。一次,英國總部發(fā)生人事變動,在中國服務(wù)已近十年的總經(jīng)理即將離任。而就在這位總經(jīng)理在任的最后一個周末,公司正好舉行了一場嘉年華舞會。已經(jīng)知道被“炒”的總經(jīng)理在舞會上一切如常,微笑著和員工們跳了一曲又一曲的華爾茲。兩天后的星期一,離職消息傳開,員工們在驚訝之余,一股
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頭腦風(fēng)暴會,員工不分部門,不分職位,可以對公司、業(yè)界的狀況暢所欲言。開始很是不以為然,“這不是瞎折騰嘛!搞不好各個部門之間趁機(jī)相互攻擊,不就成了‘扯皮會’嗎?”但很快,發(fā)現(xiàn)自己錯了,不同背景、經(jīng)歷、文化的員工在一起,毫無拘束、_發(fā)揮,的確能撞擊出火花。有時,話題可能與工作完全無關(guān),但過后總能讓人得到些許收獲。
“如果有客戶對你性騷擾怎么辦?”在一定美國公司的女員工培訓(xùn)課上,美國總部的人力資源總監(jiān)提出了這樣的問題。等女員工們詫異、害羞過后,那位總監(jiān)嚴(yán)肅起來:“你們可以立即對客戶進(jìn)行警告。如果對方不加以收斂,你們完全可以給他一個耳光,然后報警,公司會全力支持你們!”在場的女士們感動不已。
在大部分美國公司,個人隱私也得到了最大程度的保護(hù)。沒有人會議論有多少異性給你打電話,人力資源部門甚至不需要員工的家庭住址,何時休年假完全由員工自己決定,前提是只要安排好工作,這種邏輯在青年白領(lǐng)中深受歡迎。
當(dāng)然,美國公司的殘酷一面絲毫不遜色于他的坦率。如果他們認(rèn)為某人能力不足卻會毫不留情!敖o你解雇通知的時候,他們可以面無表情,甚至只給你小時時間并在保安的看管下收拾東西!币晃辉诿绹咀龅街袑拥闹心臧最I(lǐng),對公司的“絕情”一直耿耿于懷。
法國公司——?dú)夥铡叭宋摹备行怨ぷ?br> 學(xué)法語的曾就職于多家法國公司,對法國文化和他們的企業(yè)文化了然于胸。據(jù)說,法國公司很少裁員,除非遇到了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。為什么呢?因?yàn)榉▏丝傆X得剝奪別人的工作機(jī)會不太人道。如果對員工不滿意,公司多半會為他調(diào)整崗位,或者調(diào)減薪水,但總會讓他繼續(xù)在公司待下去,生怕這些員工沒了工作難以為生。
是一家法國化妝品公司的總裁秘書。剛上任那陣可真叫人頭疼,公司的日程表形同虛設(shè),得不到落實(shí)。法國人的感性在工作中也無處不在,一會兒一個主意,工作仿佛永遠(yuǎn)在規(guī)劃階段。好在現(xiàn)在已熟悉了這種工作風(fēng)格,任何項(xiàng)目,不到最后階段不實(shí)施,以避免無效勞動。當(dāng)然,自己心里得有個譜兒,該準(zhǔn)備的還是要完成。法國人工作起來的拼命精神不亞于日本人,不可動搖。還有呢,就是要在辦公室里多儲備一些食品,的上司裝起來午餐只要一杯咖啡就可以打發(fā),晚餐則會到晚上八九點(diǎn)。
日本公司——人本管理難容過失
學(xué)日語那會兒,老師反復(fù)告誡:“別以為日本人一口一個‘哈依’是表示同意,其實(shí)這不表示任何態(tài)度。”不知道的人固然容量誤解日本人的頻頻“哈依”,即使懂得,也難免會因?yàn)樗麄兊摹罢\懇”而松懈了防線。態(tài)度上的謙恭有禮,骨子里的精明厲害,造就了日本公司的企業(yè)文化,一方面是親情濃濃的人本化管理,另一方面卻是心照不宣的過失禁令。
唐先生自畢業(yè)后一直效力于一家日本電器公司,其間因業(yè)績顯著,兩赴東京進(jìn)修。兩年前,他抵御住網(wǎng)絡(luò)公司的種種誘惑,完全是因?yàn)楣酒髽I(yè)文化的緣故。日本公司薪酬實(shí)行“年功序列制”,他在公司已經(jīng)做了七八年,資歷非?捎^。而且日本人的家庭保障觀念濃厚,他們的薪酬中保障員工與家屬生活需要的部分約占,分量不可低估。如今,眼見網(wǎng)絡(luò)公司裁員減薪,唐先生更有一分慶幸。當(dāng)然,員工薪酬的提高也與工作業(yè)績、工作態(tài)度和適應(yīng)性有關(guān),唐先生自覺在其中如魚得水,不亦樂乎。
另一位日本公司員工小高就沒那么幸運(yùn)了。他所在的日本公司制度十分嚴(yán)格,尤其是在對外聯(lián)絡(luò)方面,許多
規(guī)章制度嚴(yán)格限制了員工與客戶的 ……(未完,全文共2804字,當(dāng)前僅顯示1782字,請閱讀下面提示信息。
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