微軟文化中的“工作激情”

比爾·蓋茨有句名言：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)”。
　　比爾·蓋茨的這句話(huà)闡釋了他對(duì)工作的激情。在他看來(lái)，一個(gè)成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對(duì)工作的激情，而不是能力、責(zé)任及其它（雖然它們也不可或缺）。他的這種理念，成為一種微軟文化的核心，象基石一樣讓微軟王國(guó)在世界傲視群雄。
　　微軟在總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題時(shí)，將企業(yè)分成三個(gè)不同階段：處于第一階段的企業(yè)有一個(gè)神人、超人，所有的規(guī)章制度都是由他說(shuō)了算；第二個(gè)階段的企業(yè)把決策者的思想變成了規(guī)章制度，然而，規(guī)章制度的管理要設(shè)計(jì)并實(shí)施，監(jiān)督的成本很大，員工可能不喜歡這種規(guī)章制度；第三個(gè)階段則是對(duì)文化的管理。這里，微軟強(qiáng)調(diào)，要用一種企業(yè)文化、企業(yè)的核心價(jià)值來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理，如要鼓勵(lì)員工對(duì)工作有激情，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作的責(zé)任感。
　　工作激情與我們常講的敬業(yè)有些重合之處，但其區(qū)別也是明顯的。敬業(yè)主要強(qiáng)調(diào)一種責(zé)任
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渴望自我實(shí)現(xiàn)。作為一個(gè)有現(xiàn)代眼光而一時(shí)找不到制勝之法的企業(yè)管理者，能否象微軟一樣激發(fā)員工的工作激情，應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)。
　　工作的激情不是憑空誕生的。首先，從主觀上講，主體是否能從一種更高的視角重新審視你的工作？重新思考你所從事的工作的神圣與偉大。神圣與偉大，并不一定都指馬上能看到你的工作對(duì)全人類(lèi)的效果，如微軟以它的軟件刷新世界的面貌一樣，任何工作都有它自身的神圣與偉大。假如你做了多年的教師，你很有可能為整天和小孩子、粉筆打交道而厭煩，假如你是醫(yī)生，你很有可能對(duì)患者的痛苦和患者家屬的愁容無(wú)動(dòng)于衷。公事公辦式的職業(yè)道德學(xué)習(xí)在你眼里是那么可笑，你可能會(huì)想，老板給我漲點(diǎn)薪可能會(huì)改善我的工作態(tài)度。其實(shí)，這時(shí)你缺少的不是薪水與職位，是工作的激情。
　　微軟中國(guó)公司的前任總裁高群耀說(shuō)：“崗位可能只有一個(gè)，漲薪也許會(huì)讓你高興分鐘，但人作為社會(huì)的人，會(huì)有很多需求，比如自信心、成就感、被大家認(rèn)可的感覺(jué)等。業(yè)績(jī)好的時(shí)候希望聽(tīng)到贊美，希望領(lǐng)導(dǎo)知道；心煩意亂的時(shí)候，希望找人傾訴。如果滿(mǎn)足了他們‘內(nèi)在的需求’，激發(fā)出其內(nèi)在的熱情，則會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的激勵(lì)效果”。聰明的管理者不僅會(huì)用提職、漲薪等“外在的報(bào)酬”籠絡(luò)人，還會(huì)通過(guò)一些“內(nèi)在的報(bào)酬”激勵(lì)人。
　　這里就引出了培養(yǎng)工作激情的第二個(gè)要素：管理。一個(gè)管理老化、_僵化，或在日常工作中充斥著勾心斗角的企業(yè)，是難以得到員工的激情的。
　　微軟的“外在的報(bào)酬”強(qiáng)調(diào)公平，而“內(nèi)在的報(bào)酬”則很難直接與效益掛鉤，所以管理者要學(xué)會(huì)通過(guò)各種各樣的途徑激發(fā)它，最終目的是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體作用。一位微軟公司的領(lǐng)導(dǎo)人曾說(shuō)：“一般的公司都傾向于提拔中層干部，比如設(shè)兩個(gè)處長(zhǎng)、兩個(gè)總監(jiān)等等，整個(gè)組織架構(gòu)的中間就漸漸鼓出一個(gè)大包。職位多了就會(huì)造成混亂，老板對(duì)大家的關(guān)注就會(huì)不夠，政治斗爭(zhēng)也會(huì)隨之出現(xiàn)，結(jié)果往往是業(yè)務(wù)很好的人拂袖而去，留下的人為爭(zhēng)奪職位而戰(zhàn)。這就是夸大外在的報(bào)酬所產(chǎn)生的負(fù)面影響”。為了防止出現(xiàn)此類(lèi)弊病，微軟試圖使企業(yè)達(dá)到這樣一種理想的狀況：每個(gè)員工都是企業(yè)的主人翁，工作不是為了提職加薪、邀功請(qǐng)賞，而是一種自覺(jué)自愿的行為，即使老板和同事沒(méi)有看到，也要努力把事情做好。
　　我們看到，微軟的員工都很渴望參加一些全球性的公司內(nèi)部會(huì)議，這些會(huì)議對(duì)新員工尤其具有強(qiáng)大的震撼力。每個(gè)人的周?chē)加谐汕先f(wàn)的人在一起交流，他們的臉上洋溢著對(duì)技術(shù)近乎癡迷的狂熱和對(duì)客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱情，這樣的會(huì)議通常是在大家的歡呼、甚至是眼含熱淚的情況下結(jié)束的。這些場(chǎng)景會(huì)激起你同樣的感情，每個(gè)人都會(huì)自然而然地融入其中。一位微軟人說(shuō)：“這種熱情，你在和客戶(hù)交流的時(shí)候就很難說(shuō)服他們。這種熱情就來(lái)自于我所說(shuō)的內(nèi)在的東西。在微軟工作，熱情與聰明同等重要”。
　　培養(yǎng)激情還有一個(gè)不可忽視的要素，就是樹(shù)立歸宿感。“良禽擇木而棲”，一定要是個(gè)“好”公司，才能留住“好”人才。人們?cè)诖_立將來(lái)事業(yè)的目標(biāo)肘，都會(huì)捫心自問(wèn)“這是不是我最熱愛(ài)的專(zhuān)業(yè)？我是否愿意為這個(gè)公司全力投入”？一般而言，我們能夠?qū)ψ约哼x擇的工作充滿(mǎn)激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無(wú)所畏懼。微軟似乎特別能讓年輕人投入熱情，其秘訣，當(dāng)然首先是它在軟件業(yè)的霸主地位。此外，我們還不能忽視它的企業(yè)文化能投合卓爾不群的年輕人那種超凡的志趣。今年初，比爾？蓋茨訪華前夕，中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向全世界網(wǎng)友征集問(wèn)題，一位歲的留美中國(guó)少年問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是：“怎樣才能成為一個(gè)成功的人”？這說(shuō)明，盡管微軟有這樣那樣的 ……（未完，全文共2919字，當(dāng)前僅顯示1855字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《微軟文化中的“工作激情”》）