企業(yè)文化的力量中國(guó)企業(yè)網(wǎng)企業(yè)文化分析

（特倫斯）和（阿倫）合著了一部頗具影響的專(zhuān)著，《企業(yè)文化》（）。書(shū)中給企業(yè)文化的定義是，用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。凡能給企業(yè)以動(dòng)力和效益的，來(lái)自企業(yè)整體營(yíng)造的一種規(guī)則體系，都可視之為企業(yè)文化。那么，企業(yè)文化的提出到底對(duì)企業(yè)意味著什么呢？
　　咨詢(xún)公司曾在到年間對(duì)《財(cái)富》家大型企業(yè)中家的調(diào)查顯示，一個(gè)企業(yè)的文化直接影響著它的運(yùn)作與成功。也就是說(shuō)，重視企業(yè)文化并在其內(nèi)部形成成熟和融洽的企業(yè)文化，其經(jīng)濟(jì)活力和發(fā)展?jié)摿Χ驾^好。而那些短期趨利的企業(yè)，就可能出現(xiàn)這樣或那樣來(lái)自管理和理念上的種種問(wèn)題。企業(yè)文化不是可有可無(wú)的裝飾品，而是每個(gè)成功企業(yè)必須的理念，在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無(wú)可替代的作用。而營(yíng)造一個(gè)適合本公司整體氛圍和商業(yè)目標(biāo)的企業(yè)文化將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　

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業(yè)網(wǎng)的溝通分為兩個(gè)層面：一種企業(yè)內(nèi)部的溝通；一種是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)和客戶(hù)之間的溝通。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)會(huì)議和各種內(nèi)部活動(dòng)使員工了解并贊同公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和每個(gè)時(shí)間段的發(fā)展方向，從而相信他們的經(jīng)營(yíng)者并對(duì)企業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。在公司內(nèi)部形成上下一心的企業(yè)文化和強(qiáng)大的凝聚力。外部溝通主要體現(xiàn)公司眼光向外的思維，這種及時(shí)的溝通不局限在企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)和客戶(hù)之間同樣需要這種溝通。不重視客戶(hù)需求，不強(qiáng)調(diào)服務(wù)，就不可能擁有市場(chǎng)中國(guó)企業(yè)網(wǎng)為了加強(qiáng)與客戶(hù)之間的相互理解，經(jīng)常舉辦有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等方面的培訓(xùn)和中國(guó)企業(yè)網(wǎng)會(huì)員沙龍等聯(lián)誼活動(dòng)，即讓中國(guó)企業(yè)網(wǎng)了解客戶(hù)的想法和需要，也讓客戶(hù)清楚中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的宗旨和能給客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)。這種互動(dòng)的了解和溝通更大限度增加了效益的產(chǎn)生。
　　
　　在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，創(chuàng)新和適度冒險(xiǎn)同樣不可或缺。禁錮型文化窒息創(chuàng)造性，由于害怕失敗和被懲罰，人們一般不敢去冒險(xiǎn)，而適應(yīng)型文化鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)并提倡創(chuàng)造性思維。新形勢(shì)下管理者應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者，讓員工更深入地理解目標(biāo)的含意，了解創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極影響，而且知道自己的努力會(huì)得到公司的支持。員工勇于創(chuàng)新，工作上就會(huì)出現(xiàn)重大改進(jìn)和質(zhì)的飛躍。中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在建立伊始就沒(méi)有跟隨那種狂熱的炒網(wǎng)行為，而是默默的立足于銷(xiāo)售，獲得相對(duì)充實(shí)的經(jīng)濟(jì)收入，這使得他們?cè)谖磥?lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中處于主動(dòng)地位，不再為資金的籌集而一籌莫展，為員工的創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持。基于此，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在做一些重大決策和進(jìn)行具有開(kāi)拓性的工作時(shí)，通常都鼓勵(lì)員工不要有思想包袱，放手去干，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維和能力，讓每個(gè)人都各司其職，各盡所能。也正由于這種創(chuàng)造性思維和敢于冒險(xiǎn)的精神，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在這兩年中一直處于跳躍式發(fā)展的狀態(tài)，模式在國(guó)內(nèi)的提出、電子商務(wù)全國(guó)范圍培訓(xùn)的開(kāi)展、斥巨資開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的投入使用、新的分公司的創(chuàng)建等等，這些都是這種精神的外化，特別是系統(tǒng)的推出更是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn)：中國(guó)的電子商務(wù)的集體氛圍不濃，許多企業(yè)缺乏應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)等等，也就是說(shuō)，
　　中國(guó)企業(yè)網(wǎng)是憑借他們的行動(dòng)，耐心地拉著企業(yè)的手往前走，這將是一個(gè)長(zhǎng)期的、冒險(xiǎn)以求與企業(yè)共同發(fā)展的過(guò)程，也是一個(gè)充滿(mǎn)希望的培育過(guò)程。
　　
　　企業(yè)的發(fā)展會(huì)遇到許多意外事情發(fā)生，這些事情可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成不良影響，如何處理這些事情，讓它向促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的方向發(fā)展，也是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)網(wǎng)在今年的月份就出現(xiàn)過(guò)一個(gè)客戶(hù)對(duì)該網(wǎng)站一名技術(shù)人員制作的網(wǎng)頁(yè)不太滿(mǎn)意的事件，網(wǎng)站的決策者沒(méi)有采取應(yīng)付、敷衍的方式，而是把這當(dāng)作一件大事對(duì)待，客戶(hù)最終親自挑選了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)制作人員，新的網(wǎng)頁(yè)制作出來(lái)之后，客戶(hù)贊不絕口：簡(jiǎn)直像藝術(shù)品一樣，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)很有希望！當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完這些話(huà)的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的誠(chéng)信為本的形象已經(jīng)深入客戶(hù)心中了。而在公司內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)采取出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)事不對(duì)人的做法，沒(méi)有責(zé)怪某一個(gè)員工，而是展開(kāi)集體討論，研究問(wèn)題出現(xiàn)的原因和應(yīng)該吸取的教訓(xùn)進(jìn)一步提高中 ……（未完，全文共2471字，當(dāng)前僅顯示1571字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)文化的力量中國(guó)企業(yè)網(wǎng)企業(yè)文化分析》）