項目管理要點

曾經(jīng)多次完成過太空探險的美國航天飛機“哥倫比亞號”，在今年月的一次太空探險任務(wù)中返回地面時突然解體，機組人員全部遇難。查明的原因表明：是一塊耐熱材料受到了外部物體的撞擊脫落，造成航天飛機在返回地面時耐不住與大氣層的摩擦所產(chǎn)生的高熱，從而造成空中解體。這件事又一次證明系統(tǒng)理論的一個結(jié)論：隨著人造系統(tǒng)的規(guī)模越來越大，要保證系統(tǒng)的質(zhì)量就越來越困難。
　　在航天飛機中有萬個零件，每一個零件的瑕疵都可能造成致命的后果。信息系統(tǒng)與航天飛機有類似之處：它也是一個復(fù)雜系統(tǒng)。一個信息系統(tǒng)中包括了計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)庫等多種成分，它的數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)邏輯涉及到企業(yè)中上上下下、方方面面的各個層次、部門、人員和活動。因此，在信息系統(tǒng)實施中對
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軟件技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在，項目管理小組可以用現(xiàn)成的項目管理軟件包，來幫助我們很好地控制信息化工程中的各種相關(guān)活動。用圖、圖等手段，可以將相關(guān)的活動首尾之間的銜接關(guān)系以及哪些活動是“關(guān)鍵活動”等清晰地表示在屏幕上。這樣，可以幫助項目控制者找到工程中的瓶頸，確定各個活動對項目最終完成的影響。這類圖形化的項目管理軟件通常還具有以下一些功能：
　　◎可選定某些里程碑標(biāo)志，從而將開發(fā)工程劃分為不同階段；
　　◎可以進(jìn)行可行性分析，從而更好地完成項目的規(guī)格說明書；
　　◎可設(shè)立項目的詳細(xì)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；
　　◎可設(shè)立項目批準(zhǔn)的流程。
　　理清項目管理要素
　　盡管項目管理軟件包可以幫助我們提高項目管理的效率，但實際上信息化項目還牽涉到許多復(fù)雜的因素。對于項目主管來說，保證在預(yù)定的時間內(nèi)完成項目是一個基本的目標(biāo)。但同時還必須考慮到信息化項目中的其他目標(biāo)，而且這些目標(biāo)往往是相互制約的。為了保證工程按期完成，將一些表面上不重要的工作省略，就可能使得最終開發(fā)出來的系統(tǒng)質(zhì)量降低。因為開發(fā)工程超過了計劃時間，動用更多的程序員來加速開發(fā)，卻可能使得開發(fā)費用超過預(yù)算。因此，項目主管通常應(yīng)考慮影響項目進(jìn)展的多種因素。
　　項目管理的基本內(nèi)容
　　人力資源管理信息化項目是知識密集型的項目，與項目組人力資源關(guān)系密切，項目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對信息化項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項目主管應(yīng)有效地使用人力資源，明確主要開發(fā)人員的職責(zé)和任務(wù)，提前做好有關(guān)人員力量的搭配，盡量使各個工程階段中人員的變動不要太大。
　　成本管理首先，對項目按系統(tǒng)、子系統(tǒng)以及生命周期分解，分別估算出各個子系統(tǒng)在各個階段的成本，然后再把這些成本匯總，估算出整個項目的成本。在實施過程中，對實際的費用進(jìn)行控制，使項目成本不至于超出預(yù)算。
　　質(zhì)量管理信息化項目的質(zhì)量管理不僅僅是項目完成后的檢查，而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實施過程中的全面質(zhì)量控制，保證在整個開發(fā)過程中各個階段性工作成果質(zhì)量。項目小組應(yīng)組織有關(guān)的管理者和員工對階段性工作成果進(jìn)行審查和測試，這又稱為里程碑式審查。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整體系統(tǒng)的質(zhì)量。
　　知識資產(chǎn)管理在信息化項目實施過程中，不可避免地要將許多工作成果制成文檔或電子化文檔。為了獲得高質(zhì)量的文檔，需要將此工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。另外，這些工作成果中牽涉到企業(yè)的知識資產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息。必須設(shè)置專人保管，并建立借閱制度，防范這些工作成果和業(yè)務(wù)信息流出企業(yè)。
　　風(fēng)險管理信息化項目涉及到組織變革的風(fēng)險，經(jīng)濟風(fēng)險，心理風(fēng)險等。在項目推進(jìn)過程中應(yīng)提前對這些風(fēng)險有所認(rèn) ……（未完，全文共2224字，當(dāng)前僅顯示1414字，請閱讀下面提示信息。收藏《項目管理要點》）