以績(jī)效管理之器鑄規(guī)范管理之魂

隨著中國(guó)政府逐步實(shí)現(xiàn)加入的承諾，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)正在加快一體化進(jìn)程。中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)管理者也正以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感學(xué)習(xí)、吸收國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的國(guó)營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在這樣如此重視內(nèi)部管理！因?yàn)樗麄冊(cè)谂c外資企業(yè)的一輪又一輪的較量過程中終于覺醒，兩者之間的最大差異不在于技術(shù)、不在于資本、不在于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、也不在于規(guī)模，最大的差異就在于內(nèi)部管理！在于如何將以前那種經(jīng)驗(yàn)管理、粗放式管理、個(gè)人英雄式管理變?yōu)榭茖W(xué)管理、規(guī)范管理，在于如何提升員工的素質(zhì)和技能并將他們有效的發(fā)揮出來！因?yàn)橘Y本、規(guī)模、技術(shù)等都可以通過市場(chǎng)運(yùn)作取得，但是高素質(zhì)的員工、愛廠如家的熱情卻無法購(gòu)買和復(fù)制！只能通過有效的內(nèi)部管理機(jī)制自己培養(yǎng)。
　　但是很多國(guó)營(yíng)和民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，在學(xué)習(xí)西方的管理模式、建立
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間的溝通也沒有以前那么順暢，運(yùn)行一個(gè)階段以后發(fā)現(xiàn)，甚至出現(xiàn)企業(yè)整體效益不理想的同期，個(gè)人的績(jī)效卻非常出色等等。
　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因可能很多，并不是績(jī)效管理本身的錯(cuò)誤。就象官僚主義不是規(guī)范管理的自身屬性一樣。同時(shí)它也提醒我們，正確的實(shí)施績(jī)效管理是多么的重要！那么怎樣才能正確的推行績(jī)效管理？筆者的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與大家分享：
　　績(jī)效管理的意義
　　缺乏對(duì)績(jī)效管理的意義和價(jià)值的全面正確認(rèn)識(shí)，很容易將它看成頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳、就事論事的工具，這樣的后果是員工對(duì)它的截頭去尾的片面理解。
　　一、它是戰(zhàn)略執(zhí)行工具，是目標(biāo)管理的一個(gè)方法。
　　我們知道，企業(yè)的使命和遠(yuǎn)景，如果不能轉(zhuǎn)化為日常的具體目標(biāo)，就很容易變?yōu)橘N在墻上、掛在嘴上、寫在紙上的條條框框，失去激勵(lì)員工的價(jià)值。通過績(jī)效管理中的目標(biāo)體系，將遠(yuǎn)景和員工的日常工作緊密聯(lián)系起來，并通過各類監(jiān)控指標(biāo)，隨時(shí)了解公司的戰(zhàn)略執(zhí)行情況。
　　二、激發(fā)員工的工作熱情。
　　公司的目標(biāo)體系，不是用來控制員工，而是用來激勵(lì)員工。它是凝聚員工激情的力量！公司的遠(yuǎn)景象燈塔一樣指導(dǎo)員工的發(fā)展方向。讓員工因目標(biāo)而行動(dòng)，因目標(biāo)而自信！通過目標(biāo)體系，使員工認(rèn)識(shí)到，自己的日常工作與公司的遠(yuǎn)大目標(biāo)休戚相關(guān)，使員工感覺到自己的工作的意義和價(jià)值，從而激發(fā)員工的成就感和使命感！這種感覺轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)后，他們往往會(huì)更自覺主動(dòng)的做好自己的本職工作。
　　績(jī)效管理的前提
　　順應(yīng)這種意義，我們自然而然的得出“以人為本”的管理理念是推廣績(jī)效管理的前提。公司的遠(yuǎn)景能否轉(zhuǎn)化為員工心中的燈塔，公司的計(jì)劃能否轉(zhuǎn)化為員工日常的工作目標(biāo)，關(guān)鍵在于它們能否調(diào)動(dòng)員工的積極性！而主管的主要職責(zé)不是監(jiān)督員工的行為而是創(chuàng)造一個(gè)催人奮進(jìn)、和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)造一種個(gè)人需要與公司管理目標(biāo)相互統(tǒng)一，最大限度激勵(lì)士氣的環(huán)境。這就需要管理者重新思考企業(yè)和員工之間的定位。上下級(jí)之間的本著人格上平等、尊重、依賴，工作上相互理解、支持，上級(jí)為下級(jí)提供服務(wù)、資源、信息等，下級(jí)對(duì)上級(jí)和自己的目標(biāo)提供承諾、責(zé)任、熱情、主動(dòng)等，達(dá)到“上下同欲者勝”的理想境界。
　　實(shí)施績(jī)效管理的方法
　　秉承這種管理理念，我們?cè)谕菩锌?jī)效管理時(shí)候的方法就很明確。那就是參與、共識(shí)、溝通、反饋、宣傳、協(xié)調(diào)、信任、激勵(lì)。公司落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程就是員工參與共同制定的過程！員工參與共同制定才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，才會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的承諾，而不是依靠行政命令的服從！在執(zhí)行過程中需要隨時(shí)保持溝通和反饋，了解目標(biāo)的執(zhí)行狀況，隨時(shí)提供各種資源支持、總結(jié)推廣良好的經(jīng)驗(yàn)，解決過程中遇到的各種問題和障礙，對(duì)員工給予必要的幫助和關(guān)心，激發(fā)員工的信心和斗志，保證各個(gè)部門、各個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)期目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。這樣一來，績(jī)效管理的過程就變成一個(gè)增強(qiáng)共識(shí)、凝聚人心、促進(jìn)溝通、能力提升的過程。
　　績(jī)效管理的體系
　　一個(gè)完整的績(jī)效管理包含四個(gè)相互關(guān)連 ……（未完，全文共3055字，當(dāng)前僅顯示1543字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《以績(jī)效管理之器鑄規(guī)范管理之魂》）