縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作落實總體情況
（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)確�！耙痪W(wǎng)通辦”
（二）全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”建設(shè)不斷提高政務(wù)服務(wù)滿意度
（三）配合自治區(qū)電子印章公共服務(wù)平臺建設(shè)及電子證照匯聚
（四）網(wǎng)上辦事事項動態(tài)管理
二、存在的問題和不足
三、下一步工作計劃
……
**縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力工作總結(jié)

為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的部署要求，加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)深度融合推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)了《進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡易辦”實施方案》等文件，按照自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署全力推進(jìn)**數(shù)字政務(wù)一體化平臺、**政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)、**政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享開放平臺等系統(tǒng)建設(shè)全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。現(xiàn)將我縣推進(jìn)各項工作落實情況總結(jié)匯報如下：
一、工作落實總體情況
（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)確保“一網(wǎng)通辦”
建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。**縣電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)項目于**年12月15日立項批復(fù)，**年7月完
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略516字，正式會員可完整閱讀）……　
辦事更加便捷；在**一體化平臺受理事項10095件，辦結(jié)9235件，辦結(jié)率91.5%，網(wǎng)上辦理9332件，網(wǎng)上辦理率 92.4 %。
積極探索創(chuàng)新服務(wù)推進(jìn)“跨省通辦”。2020年12月，縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局結(jié)合我縣實際，與**省**州**縣政務(wù)服務(wù)中心簽訂“跨省通辦”合作協(xié)議，梳理編制第一批跨省通辦事項目錄，涉及人力資源和社會保障局、醫(yī)療保障局、公安局、衛(wèi)健局、交通運(yùn)輸局、自然資源局、市場監(jiān)管局、住房公積金等部門28個政務(wù)服務(wù)事項，通過網(wǎng)上辦理或者幫辦代辦等形式實現(xiàn)跨省通辦，解決了群眾和企業(yè)**和**來回跑的難題，大大提高了群眾和企業(yè)辦事便利度。
（二）全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”建設(shè)不斷提高政務(wù)服務(wù)滿意度
根據(jù)《**壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局關(guān)于印發(fā)**壯族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度（試行）>的通知》（桂數(shù)發(fā)〔2019〕21號）文件要求，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)建設(shè)。依托**數(shù)字政務(wù)一體化平臺“好差評”系統(tǒng)，通過PC端、短信、APP、微信小程序、服務(wù)熱線等評價渠道體系，暢通辦事企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行實時有效評價。2020年度，我縣通過組織縣鄉(xiāng)兩級各單位召開專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各窗口工作人員熟悉本單位業(yè)務(wù)流程，保障服務(wù)水平；建立績效考評機(jī)制通過績效考評激勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)；強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“好差評”宣傳，通過新聞媒體、政務(wù)服務(wù)大廳多媒體等途經(jīng)大力宣傳，營造良好的營商環(huán)境和政務(wù)環(huán)境，不斷提高政務(wù)服務(wù)滿意度。截止目前，依托**數(shù)字政務(wù)一體化平臺“好差評”系統(tǒng)，我縣差評率為0，得分9.99，全市排名第四。
（三）配合自治區(qū)電子印章公共服務(wù)平臺建設(shè)及電子證照匯聚
電子印章公共服務(wù)平臺由自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局負(fù)責(zé)牽頭建設(shè)，該平臺目前尚未建成并投入使用；截止目前，我縣已完成90類電子證照認(rèn)領(lǐng)，梳理匯聚存量電子證照6343條，并及時報送市大數(shù)據(jù)發(fā)展局匯總報送自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局。下一步將按照自治區(qū)、**市的統(tǒng)一安排部署深入推進(jìn)電子證照的梳理匯聚工作。
（四）網(wǎng)上辦事事項動態(tài)管理
2020年，我縣根據(jù)《國務(wù)院決定取消一批行政許可事項的決定》（國發(fā)[2020]13號）涉及我縣水利局和農(nóng)業(yè)農(nóng)村局兩個事項，已按文件要求在**數(shù)字政務(wù)一體化平臺事項管理系統(tǒng)取消“典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可證核發(fā)”和“鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記許可”，同時制定了取消后的事中事后監(jiān)管方案，防止出現(xiàn)監(jiān)管真空。
依托**數(shù)字政務(wù)一體化平臺，結(jié)合我縣實際，不斷深化“放管服”改革優(yōu)化辦事流程，除需現(xiàn)場核驗等特殊環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項外，我縣依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦事項為1237項，網(wǎng)上可辦率占依申請政務(wù)服務(wù)事項97.94%，依托**政務(wù)APP、**縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等途經(jīng)推進(jìn)“指尖辦、 ……（未完，全文共2279字，當(dāng)前僅顯示1449字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣大數(shù)據(jù)發(fā)展局網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力工作總結(jié)》）