目錄/提綱:……
一、考核對象
二、考核內(nèi)容以及計分標準
1、網(wǎng)格建設
2、隊伍建設
3、制度建設
4、管理質(zhì)效
5、服務質(zhì)效
6、好差評
7、加分項
三、計分辦法
四、結(jié)果運用
(一)管理員、幫辦員
(二)各村(居)
1、制度建設
2、專職人員配備
3、配合度
4、人員培訓參與度
5、宣傳報道
……
關于印發(fā)《**街道2021年度經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作考核辦法》的通知
各村(居)、場圃,街道各部門:
《**街道2021年度經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作考核辦法》已經(jīng)街道黨工委、辦事處研究同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認真遵照執(zhí)行。
中共**區(qū)**街道工作委員會
**區(qū)人民政府**街道辦事處
2021年3月3日
**街道2021年度經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作考核辦法
為積極應對經(jīng)濟發(fā)展新形勢,全面提升經(jīng)
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干網(wǎng)格管理員、小微網(wǎng)格幫辦員要實現(xiàn)“一格一員”,骨干網(wǎng)格內(nèi)規(guī)上企業(yè)幫辦員要達到“一企一員”。按照制度要求定期組織集中培訓。
3.制度建設。主要按照市委《關于實施經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理的意見(試行) 》 (淮發(fā)〔2020] 14號)要求,考核建立走訪排查、信息采集、幫辦服務、分析研判、風險處置、“好差評”、調(diào)度機制等各項工作制度以及嚴格執(zhí)行市級、區(qū)級經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作制度情況。其中幫辦服務要建立問題發(fā)現(xiàn)受理、分流處置、督辦會辦、反饋銷號等扁平化運行制度。
4.管理質(zhì)效。主要考核經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作中調(diào)度運轉(zhuǎn)、人員管理、風險預警、工單辦理等情況。
5.服務質(zhì)效。主要考核服務市場主體情況,具體指標包括市場主體知曉度、市場主體登錄率、惠企政策推送、信息采集質(zhì)量、訴求辦理滿意度等。
6.好差評。主要考核市場主體對街道經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作的滿意度。通過智能應用平臺“好差評”得分進行折算。
7.加分項。鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu),鼓勵在市級及以上媒體宣傳成果。
三、計分辦法
考核總分由各項指標得分累計得出。
四、 結(jié)果運用
(一)管理員、幫辦員
對經(jīng)濟網(wǎng)格管理員、幫辦員進行考核,考核合格的年終目標考核獎金可以適當上浮,對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的幫辦員,按照上浮10%給予獎勵;其他幫辦員結(jié)合走訪任務完成結(jié)果情況按照上浮2%、3%、5%、6%四檔給予獎勵。
(二)各村(居)
總分值100分,考核內(nèi)容分為制度建設(10分)、專職人員配備(20分)、配合度(40分)、人員培訓參與度(20分)、宣傳報道(10分)。
1.制度建設。建立各項經(jīng)濟網(wǎng)格工作制度以及嚴格執(zhí)行市級、區(qū)級、街道經(jīng)濟網(wǎng)格化服務管理工作制度情況。
2.專職人員配備。配備專人處理經(jīng)濟網(wǎng)格 ……(未完,全文共1488字,當前僅顯示946字,請閱讀下面提示信息。
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