便民服務(wù)中心工作要點

目錄/提綱：……
一、認真做好便民服務(wù)工作
（一）對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行改造升級
（二）積極推行“一站式”集成辦理
（三）積極推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理
（四）規(guī)范村（社區(qū)）便民服務(wù)點建設(shè)
（五）加強便民服務(wù)隊伍建設(shè)
（六）加強監(jiān)督管理
（七）積極承接下放的行_限
二、認真做好退役軍人服務(wù)站工作
（一）加強服務(wù)陣地建設(shè)
（二）大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)
（三）扎實做好擁軍優(yōu)屬工作
（四）認真做好優(yōu)待撫恤工作
（五）加強褒揚紀念工作
（六）加強思想政治引領(lǐng)
（七）切實維護合法權(quán)益
三、認真做好黨群服務(wù)工作
（一）奮力推進群團工作再上新臺階
（二）加強統(tǒng)戰(zhàn)隊伍建設(shè)
（三）扎實做好宗教事務(wù)工作
……
便民服務(wù)中心工作要點

今年，便民服務(wù)中心將繼續(xù)堅持以“便民、服務(wù)、高效、規(guī)范”為宗旨,緊緊圍繞黨委政府中心工作，嚴格落實各項惠民政策，求真務(wù)實，扎實工作，積極完成組織交辦的各項工作任務(wù)。
一、認真做好便民服務(wù)工作
（一）對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行改造升級。將便民服務(wù)中心劃分為咨詢導(dǎo)引區(qū)、綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)，打造“7字形”服務(wù)柜臺，拓寬服務(wù)場所。配備放大鏡、老花鏡、急救箱等物品，提高便民服務(wù)水平。
（二）積極推行“一站式”集成辦理。加快推進政務(wù)事項集中辦理，將涉及民生的社保醫(yī)保、民政、退役軍人事務(wù)、殘聯(lián)、衛(wèi)健、涉農(nóng)、農(nóng)民工服務(wù)、黨群服務(wù)、自然資源等服務(wù)事項全部進駐中心。將所有窗口分類設(shè)置為“綜合咨詢窗口、綜合受理窗口、綜合審批窗口”，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的“一窗受理、集成服務(wù)”模式。
（三）積極推進政
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、代辦服務(wù)制、信息公開制等制度；根據(jù)實際情況，及時調(diào)整充實進駐便民服務(wù)中心的服務(wù)項目,對各類事項受理、辦理和代理情況進行協(xié)調(diào)、督查和催辦。加強對各級便民服務(wù)站點的人員管理力度，確保運行規(guī)范有序，避免發(fā)生“群眾來辦事、無人接待”的情況。建立群眾評議機制，設(shè)置群眾意見箱、舉報電話，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證便民服務(wù)規(guī)范、文明、高效。
（七）積極承接下放的行_限。新增縣級部門下放與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項，包含行政審批、公共服務(wù)、咨詢服務(wù)等116項事項，其中行政審批事項36項，直接辦結(jié)公共服務(wù)事項46項，初審轉(zhuǎn)報公共服務(wù)事項34項。擬啟用審批專用章，整合便民服務(wù)、綜合行政執(zhí)法等部門開展合署辦公，高效承接、實體化運行行政審批權(quán)限，真正實現(xiàn)“審批”便民，提升服務(wù)群眾能力。
二、認真做好退役軍人服務(wù)站工作
（一）加強服務(wù)陣地建設(shè)。健全全鎮(zhèn)退役軍人事務(wù)工作服務(wù)保障體系，繼續(xù)開展鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級“退役軍人服務(wù)站”規(guī)范化建設(shè)，確保服務(wù)站有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障。
（二）大力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加大宣傳力度，落實好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策。通過線上線下渠道為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建平臺，營造全社會關(guān)心支持退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作氛圍。積極組織退役軍人參加全國、全省、全市創(chuàng)業(yè)大賽，開展好“退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)之星”推選等重點活動。
（三）扎實做好擁軍優(yōu)屬工作。優(yōu)化雙擁工作組織機構(gòu)和制度機制，深化“雙擁在基層”“社會化擁軍”和“關(guān)愛功臣、關(guān)愛烈屬”活動，全力維護軍人軍屬和優(yōu)撫對象合法權(quán)益。
（四）認真做好優(yōu)待撫恤工作。貫徹落實**省優(yōu)撫對象撫恤補助標(biāo)準自然增長政策。加強優(yōu)撫數(shù)據(jù)精細化管理，常態(tài)化做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息采集工作。全面開展參戰(zhàn)參試軍隊退役人員身份認定核查工作。抓好退役軍人殘疾等級評定工作，做好傷殘人員證件換發(fā)工作。
（五）加強褒揚紀念工作。發(fā)揮烈士紀念設(shè)施紅色教育主陣地作用，在清明節(jié)、烈士紀念日等重要時間節(jié)點，組織開展烈士紀念活動，引導(dǎo)社會各界文明有序開展祭掃紀念活動。
（六）加強思想政治引領(lǐng)。加強退役軍人思想政治引領(lǐng)，激勵廣大退役軍人做新時代的奮斗者。嚴格黨員管理，做好退役軍人中的黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。強化榮譽激勵，常態(tài)化做好“全國模范退役軍人”“最美退役軍人”“最美擁軍人物”等學(xué)習(xí)宣傳活動。舉行退役歡迎儀式，送立功喜報，懸掛光榮牌，邀請優(yōu)秀退役軍人參加重大慶典活動，“八一”、春節(jié)等重要時間節(jié)點，走訪慰問軍人、軍屬和重點優(yōu)撫對象。
（七）切實維護合法權(quán)益。全面清理規(guī)范退役軍人各項政策落實情況。暢通訴求表達渠道，做好政策解答。規(guī)范信訪工作程序，落實首辦責(zé)任制。加強信訪事項交辦轉(zhuǎn)辦督辦。持續(xù)開展退役軍人矛盾問題攻堅化解。
三、認真做好黨群服務(wù)工作
（一）奮力推進群團工作再上新臺階。認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于群團工作的系列決策部署，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，在推動經(jīng)濟社會發(fā)展和創(chuàng)新社會治理中積極貢獻群團力量。聚焦聚力就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)、社會保障等關(guān)系群眾切身利益的重點領(lǐng)域，廣泛開展關(guān)愛救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、依法_等活動，不斷提升民生福祉。大力開展婦女兒童和職 ……（未完，全文共2667字，當(dāng)前僅顯示1695字，請閱讀下面提示信息。收藏《便民服務(wù)中心工作要點》）