公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計劃

目錄/提綱：……
一、質(zhì)量管理部工作完成情況
二、存在問題
三、亮點
1、對終檢質(zhì)檢員進行綜合考評，提升終檢質(zhì)檢員的能力
1、做好新廠二方審核的準(zhǔn)備工作，確保主機廠對新廠合法生產(chǎn)地認(rèn)可
5、開展好試驗、計量等工作，尤其是將外培學(xué)習(xí)的技能和知識，進行轉(zhuǎn)化
6、做好供應(yīng)商現(xiàn)場審核和供應(yīng)商質(zhì)量管理工作
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公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計劃

2019年是我公司身處困境的一年，也是我公司奠定改革基礎(chǔ)的一年。這一年，困境中我們沒有忘記補充能量、提升能力，公司組織了各種培訓(xùn)，旨在提升骨干的工作能力，為改革鋪開做準(zhǔn)備。這一年，質(zhì)量工作的開展有得有失，喜憂參半�，F(xiàn)將質(zhì)量管理部1-11月質(zhì)量工作進行總結(jié)。
一、質(zhì)量管理部工作完成情況
一）質(zhì)量體系運行情況
2019年質(zhì)量體系工作的指導(dǎo)思想是根據(jù)內(nèi)、外部相關(guān)方的要求，結(jié)合體系科主要工作職責(zé)質(zhì)量體系管理、內(nèi)外部審核、顧客質(zhì)量抱怨管理，確定2019年工作主要有三項：IATF16949質(zhì)量體系提升、新廠區(qū)通過二方審核、降低顧客質(zhì)量抱怨次數(shù)的主要任務(wù)。
根據(jù)內(nèi)外部審核結(jié)果，評審修訂質(zhì)量管理程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄。2019年對《分層審核管理程序》、《糾正和糾正措施管理程序》、《管理評審管理程序》等16個質(zhì)量管理程序文件進行修訂，對《顧客特殊要求管理規(guī)定》、《在制
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做好質(zhì)量預(yù)警、反饋和客戶溝通。每月初及時與客戶進行溝通，積極了解客戶需求和控制重點，在滿足客戶需求的前提下，有側(cè)重點的控制產(chǎn)品質(zhì)量。將國內(nèi)客戶反饋的質(zhì)量問題進行匯總，每月向車間負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，確保質(zhì)量信息及時傳遞，質(zhì)量措施有效實施。對于在主機廠出現(xiàn)的不良品，積極聯(lián)系進行返工，減少退貨品數(shù)量。
做好審核工作。分層審核和專項審核、產(chǎn)品審核相結(jié)合，使審核更加全面、具體、細致。針對新廠、老廠不同特點，對審核項目和內(nèi)容重新進行全面的確認(rèn)和修改，審核內(nèi)容更全面更兼容。對不合格項的整改進行跟蹤，確保車間及時整改，形成閉環(huán)，整改落實完成率100%。
召開快速反應(yīng)例會，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題，提高質(zhì)量服務(wù)水平。組織車間和職能部門相關(guān)負責(zé)人員每周兩次召開快速反應(yīng)例會，將出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)問題提出并指定專人跟蹤解決。做好質(zhì)量信息傳遞，使車間能夠及時準(zhǔn)確的了解不良信息，以便采取措施杜絕不良產(chǎn)生。積極參與異常產(chǎn)品處理，拿出解決方案。做好過程不良品和終檢下線不良品的最終確認(rèn)工作，減少誤判損失。
三）實驗工作開展
2019年1-11月實驗室圓滿完成了工藝監(jiān)控、新產(chǎn)品試制、量產(chǎn)產(chǎn)品驗證等各項試驗。
2019年４月向中信戴卡申請集團企業(yè)實驗室認(rèn)可，認(rèn)可范圍覆蓋新老廠實驗室，取得型式試驗等７個項目的認(rèn)可證書。
針對實驗輪胎扎破無法使用現(xiàn)狀，自主學(xué)習(xí)補胎技能操作，對扎壞輪胎進行自主修補，全年修補輪胎60余次，節(jié)約輪胎購置費用7000余元。
一號線可靠性試驗沖擊共完成試驗3697件，共下發(fā)臺架試驗遏制單 （02018C25、05017C11、02015C33、05016C17、05718C1、05518C05、05015C12等）24次；二號線沖擊共完成試驗2778件，共下發(fā)臺架試驗遏制單9次（05718C01 2次，607-90017 1次，212-70042 1次,371/665、371/77 1次，901/5902 1次，05517c01 1次，371/50016 1次，302/3302 1次），及時反饋相關(guān)部門隔離不合格品，并配合技術(shù)部對不合格情況進行分析和追溯，有效控制了產(chǎn)品安全風(fēng)險。
四）計量工作開展
根據(jù)國家規(guī)定，在中國電子質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)建立強制檢定計量器具臺賬，并根據(jù)實際情況完成了需檢定的計量器具的預(yù)約申請、送檢及現(xiàn)場檢定工作。完成了老廠計量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)查和新建工作，并順利取得計量標(biāo)準(zhǔn)證書。完成了計量器具三方校準(zhǔn)招標(biāo)工作，按計劃進行校準(zhǔn)，節(jié)約了校準(zhǔn)費用。
二、存在問題
1、2019年1-10月的平均抱怨次數(shù)與2018年同期相比都是11萬件/次，在降低外部抱怨方面的工作沒有明顯進展。客戶對輪轂質(zhì)量要求越來越高，許多汽車廠的外觀標(biāo)準(zhǔn)由量化標(biāo)準(zhǔn)改變?yōu)楦兄|(zhì)量，面對新標(biāo)準(zhǔn)掌握不透徹，培訓(xùn)不到位，應(yīng)對不合適，面對產(chǎn)能增加引起的人員增加，新員工培訓(xùn)不充分，都增加了客戶抱怨出現(xiàn)的幾率。
三、亮點
1、對終檢質(zhì)檢員進行綜合考評，提升終檢質(zhì)檢員的能力。每月通過監(jiān)控視頻抽查、漏檢數(shù)量統(tǒng)計、培訓(xùn)等手段，對全體終檢質(zhì)檢員進行考核，獎優(yōu)罰劣、末位淘汰，提升質(zhì)檢員的質(zhì)量意識和質(zhì)量_能力，錯漏檢情況明顯減少。
2、2019年，新廠區(qū)已接受并通過了通用中國、上汽通用五菱、東風(fēng)乘用車、**汽車、**汽車共五個客戶的二方審核。
3、試驗室新開展了油漆表面能測試、膠合板靜曲強度檢測、鋼套鍍層金相法檢測、漆膜耐溶劑擦拭性試驗等新項目，提高質(zhì)量保證 ……（未完，全文共2907字，當(dāng)前僅顯示1848字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計劃》）