避免勞資雙方的矛盾企業(yè)應完善加班管理制度

加班管理是員工管理中的基本問題，也是容易令勞資雙方產生矛盾的一個環(huán)節(jié)。今年月，普華永道公司因為加班制度的不合理，爆發(fā)了一場長達兩周的“罷工”事件，令業(yè)界震動。加班有時會成為員工和企業(yè)的一場博弈：企業(yè)害怕員工磨洋工，把小時之內應該完成的工作拖到加班來完成；員工也害怕企業(yè)為了節(jié)約成本，無償占用自己的加班勞動，借故不支付加班工資。下面這個例子，或許能較為典型地反映出雙方的這種心態(tài)：
　　某制造型企業(yè)為提高工作效率，決定嚴格控制加班，出臺了一項規(guī)定，要求需要加班的員工，必須在加班前的最后一個工作日下午點
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不發(fā)加班工資，因此怨氣較大，對公司的滿意度下降。
　　在上述案例中，公司該怎樣完善加班管理制度，才能消除員工的意見，提高滿意度呢？上海圖易經(jīng)理人顧問公司副總經(jīng)理、高級咨詢師朱榮民先生認為，該企業(yè)的加班管理制度根本問題在于兩個字－－粗糙，沒有針對具體對象、具體情況分門別類地給出管理辦法，眉毛胡子一把抓，因此使員工感到了挫傷感。他建議該企業(yè)嘗試著作如下改進：
　　第一步，按加班情況的不同種類，實施不同的管理方案，不搞一刀切。
　　加班分兩種，即計劃加班和應急加班。對制造型企業(yè)來說，工作日通常都是應急加班，如機器出現(xiàn)故障，需要緊急搶修，或生產線上有其他突發(fā)狀況。應急加班在實際加班的當天點鐘之前提出申請即可。
　　周末和節(jié)假日加班屬于計劃性的，因此應當提前一段時間進行申請，以便企業(yè)提供門衛(wèi)、保安、食堂等方面的配合。周末加班可于加班前最后一個星期五的下午點前提交申請，而節(jié)假日則更是可以提前半個月就進行申請，因為這類加班一般是設備的定期維護，是可以預期的，應當給企業(yè)一定的反應時間，部署準備工作。
　　第二步，針對不同的加班對象，實行不同的加班費發(fā)放政策。
　　管理人員一般不發(fā)放加班費，他們的加班補償通常以調休來表現(xiàn)。因為管理人員的工作彈性較大，可供_支配的時間比一線工人多得多，通常情況下不需要加班。但該公司的規(guī)定中沒有體現(xiàn)出這一區(qū)別，管理人員和普通工人一視同仁。也就是說，管理人員和一線工人都可以領取加班費，這很容易引起一線工人的不平。
　　第三步，把監(jiān)控重點從員工身上轉移到管理者身上來。
　　在原來的計劃中，加班員工是重點監(jiān)控對象，加班內容需要上級批準，加班時長也要受到監(jiān)督。其實，監(jiān)控的重點恰恰應當落在管理人員身上，因為他們手中握有對員工加班申請進行批準的權力，只有加強對他們的監(jiān)控，設立批準申請的標準，才能保證加班的必要性和公平性。
　　企業(yè)管理的基礎是實現(xiàn)定員、定額管理，一個崗位上需要幾個員工、一個員工小時產出多少，都應有科學、定量的分析。加班費的發(fā)放是有一定額度的，如果長期超過額度，增加 ……（未完，全文共1755字，當前僅顯示1116字，請閱讀下面提示信息。收藏《避免勞資雙方的矛盾企業(yè)應完善加班管理制度》）