領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種作用很強(qiáng)的非語(yǔ)言的交流方式。有一項(xiàng)研究表明,人的情感溝通能力只有是通過語(yǔ)言所表現(xiàn)的,在于你在話中所強(qiáng)調(diào)的詞,完全與言辭無關(guān)。也就是說,有超過一半的領(lǐng)導(dǎo)魅力的建立,不在于你怎么說,而在于你無言時(shí)的表現(xiàn)。
當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間,便立即知道那里所有的人都在向你行注目禮,感覺是不是很好?當(dāng)你走進(jìn)某人的辦公室,便能肯定對(duì)方將面帶愉悅的笑容,然后伸手按下對(duì)講機(jī)上的鍵,對(duì)秘書說:“我暫時(shí)不接聽電話!贝藭r(shí)你的感覺是不是妙不可言?在一次公司會(huì)議上,當(dāng)與會(huì)者為某個(gè)議題爭(zhēng)論不休時(shí),你說了一句:“我是這樣認(rèn)為的!闭麄(gè)會(huì)議室立即鴉雀無聲。你當(dāng)時(shí)的感覺又是怎樣的呢?
那就是工作中的領(lǐng)導(dǎo)魅力,一種特殊的才能。它賦予你捕獲他人想像力的能力,為你贏得支持和百分百信任。它是權(quán)威的一種形式,就像法律和傳統(tǒng)令人產(chǎn)生敬畏一樣影響著人們的行為。
如何拓展
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、什么樣的公司形象——你想要展現(xiàn)出高貴、老練的氣質(zhì),或者想成為別人眼中嚴(yán)肅的總裁?
自如掌控肢體語(yǔ)言
塑造一個(gè)標(biāo)志性的儀態(tài)只是拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力的第一步。你還必須敏感地注意你的肢體語(yǔ)言所傳遞的信息。如果你的肢體語(yǔ)言表現(xiàn)出缺乏自信,你的信譽(yù)和專業(yè)精神都將受到質(zhì)疑。
人際交流專家、女性總裁組織()的總裁馬莎·費(fèi)爾斯通()博士說:“一個(gè)特定的信息可以由多種非語(yǔ)言的行為來傳遞。如果在一次特定的交流中,持續(xù)出現(xiàn)一種表達(dá)積極信號(hào)的非語(yǔ)言的行為,那么這次交流肯定是向著積極的方向發(fā)展!
這種非語(yǔ)言的信號(hào)有可能在幾秒鐘之內(nèi)摧毀你的成功。
例如,緊張得坐立不安是很多經(jīng)理人都存在的問題,這令他們看起來缺乏信心,而這個(gè)形象難題是很難克服的。
“研究表明,當(dāng)一個(gè)人不停地?cái)[弄他的手腳,便意味著他想逃離這一交流現(xiàn)場(chǎng),”費(fèi)爾斯通博士說,“這是一種透露出膽怯、不安、害怕的信號(hào)!
當(dāng)你帶著一種“我能掌控這里”的態(tài)度走進(jìn)一個(gè)房間,并對(duì)自己的表現(xiàn)感覺很放松,這種坐立不安的情況幾乎就完全消失了。隨后,你就會(huì)傳遞一個(gè)你能應(yīng)付一切的信息。同樣的,這種掌控原則也可應(yīng)用于你在列席一次會(huì)議時(shí),或是參加一次談話的情景。
以眼神建立特殊聯(lián)系
眼神也許是幫助你與他人建立特殊聯(lián)系的最重要因素。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人都知道如何控制自己的眼神,使自己看起來就像是世界上最重要的人物一樣。
沒有什么比跟一個(gè)人說話,對(duì)方卻拒絕直視你的眼睛更讓你覺得侮辱的了。將注意力集中在你的談話對(duì)象身上以示尊敬,并表明你對(duì)話題有興趣。避免盯著地板或天花板,不要掃視房間以期找到一位更重要的談話對(duì)象。
與人直視表現(xiàn)出一種自信,而大家都喜歡自信的人。同時(shí),這也表現(xiàn)出你的正直與誠(chéng)實(shí)。
展現(xiàn)平易近人的一面
當(dāng)你面帶笑容時(shí),你的心情不會(huì)差到哪里去。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)笑容滿面的人時(shí),你也很難不對(duì)他報(bào)以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎,心情舒暢。但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合,否則就會(huì)適得其反。有時(shí)候,微笑讓你看起來緊張、無助,特別是在笑得太夸張的情況下尤其如此。
使用幽默也能令你顯得平易近人。幽默可以用于表達(dá)看法,顯示信心,舒緩氣氛。公關(guān)公司的艾里斯·塞爾斯曼()說:“幽默能治萬難,在生意場(chǎng)上同樣如此。它迫使你退后一步,做一次深呼吸,并最終明白整件事情有多可笑。如果在某個(gè)生意場(chǎng)合上氣氛非常緊張,或者其局勢(shì)不是向著你所希望的那個(gè)方向發(fā)展,這個(gè)時(shí)候你就得機(jī)智一些,插入一些非正式的或是古怪的東西來緩和氣氛,也就是不能讓自己顯得太嚴(yán)肅。”如果你擔(dān)心某個(gè)幽默會(huì)冒犯到某人,那就別提它。種族、z-教或是黃色笑話都不受歡迎。因此要始終保持尊敬他人和職業(yè)的精神。
把握言語(yǔ)時(shí)機(jī)和內(nèi)容
在提及他人的負(fù)面信息時(shí),仍盡量使自己顯得若無其事,這是經(jīng)理人可能會(huì)做的最具破壞性的事之一。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人從不降格去做這樣的事。在這種情況下,好心也沒好報(bào)。如果你說不出什么好聽的話,那就一個(gè)字都不說好了。
你認(rèn)識(shí)的每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)。把注意力集中在這些優(yōu)秀的品質(zhì)上,如果你一時(shí)想不起,那就別開口。你貶低 ……(未完,全文共3309字,當(dāng)前僅顯示1671字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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