一流企業(yè)的五大基石（下）

營銷：從策略者到戰(zhàn)略家
　　管理中的一大時(shí)髦潮流就是把戰(zhàn)略性一詞放在一項(xiàng)功能之前。所以我們目睹了戰(zhàn)略性人力資源與戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)運(yùn)動�，F(xiàn)在這個(gè)詞終于回到了它最初與之聯(lián)姻的功能之前，雖然后來因?yàn)榉N種原因分居日久。戰(zhàn)略性營銷終于回來了！
　　對于這個(gè)趨勢的正常反應(yīng)是：難道營銷不是從本質(zhì)上講就是戰(zhàn)略性的嗎？答案應(yīng)該是是
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詢專家、代理公司高管和資深戰(zhàn)略家的多方面的才能。具體的技能包括：
　　●通過分析大量的市場、對手及運(yùn)作數(shù)據(jù)及早發(fā)現(xiàn)商業(yè)趨勢能力；
　　●通過發(fā)展媒介計(jì)劃與商業(yè)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)；
　　●通過對消費(fèi)者行為驅(qū)動的市場調(diào)查得出結(jié)論的能力；
　　●通過對目標(biāo)顧客群的了解，指引廣告商和其他伙伴計(jì)劃并且執(zhí)行品牌定位的能力。
　　如果他們?nèi)〉昧诉@些技能，營銷家能夠更上一層樓，成為首席營銷官，即，這一職位在以下公司均已設(shè)立：、金融公司、通用電器、戴姆勒·克萊斯勒和可口可樂。在這些公司，品牌經(jīng)理在成為之前，先被分到事業(yè)部總經(jīng)理的手下，分析市場、定義機(jī)會、計(jì)劃與安排跨部門與領(lǐng)域的營銷活動。
　　必須精通講求投資回報(bào)率的營銷。這個(gè)行當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代度量技術(shù)來理解、量化與優(yōu)化營銷支出，產(chǎn)生的結(jié)果是對市場投入的更高回報(bào)，因?yàn)檫@些投入能夠更精確地花在能產(chǎn)生更多利潤的產(chǎn)品、活動與領(lǐng)域中。
　　當(dāng)然，戰(zhàn)略性營銷并非僅由內(nèi)部原因推動產(chǎn)生。顧客也起了很大影響。具體說，顧客覺得不堪眾多品牌信息的重負(fù)意味著他們的選擇變得更復(fù)雜。這個(gè)情形對戰(zhàn)略性營銷家提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn)：告訴顧客做什么與要什么。只有品牌是不夠的。雜志說：就像生活更加復(fù)雜，消費(fèi)者需要有人替她選擇。替消費(fèi)者選擇的例子包括（ ……（未完，全文共1093字，當(dāng)前僅顯示695字，請閱讀下面提示信息。收藏《一流企業(yè)的五大基石（下）》）