關(guān)于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”的工作方案

目錄/提綱：……
一、總體目標(biāo)
二、主要工作措施
（一）以黨建為引領(lǐng)，以街道改革為重點(diǎn)，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”工作體系
1、全面強(qiáng)化黨建引領(lǐng)
2、加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)
3、深化街道***_和綜合行政執(zhí)法改革
4、提升社區(qū)（村）治理和服務(wù)能力
（二）以“四全”工作法為基礎(chǔ)，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”工作機(jī)制
1、建立問(wèn)題訴求全收集機(jī)制
2、建立工作力量全進(jìn)入機(jī)制
3、建立分級(jí)分類全處理機(jī)制
4、建立服務(wù)過(guò)程全評(píng)價(jià)機(jī)制
（三）以信息化為支撐，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”工作平臺(tái)
1、用好“智慧***”信息化服務(wù)平臺(tái)
2、構(gòu)建統(tǒng)一高效的綜合指揮系統(tǒng)
3、完善基層考核體系
三、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2、堅(jiān)持精準(zhǔn)施策
3、注重宣傳引導(dǎo)
4、各司其職，密切配合
……
關(guān)于在****創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”的工作方案

為貫徹落實(shí)市委《關(guān)于黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”的實(shí)施方案》要求，深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”，結(jié)合**實(shí)際，在***先行先試，提出如下工作方案。
一、總體目標(biāo)
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記視察***重要講話精神，緊緊圍繞堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、增進(jìn)人民群眾福祉、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，以黨建為引領(lǐng)，以街道改革為重點(diǎn)，以“四全”工作法為基礎(chǔ)，以信息化為支撐，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”的工作體系、工作機(jī)制和工作平臺(tái)，在***推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”，充分發(fā)揮黨委、政府、市場(chǎng)和社會(huì)作用，全方位回應(yīng)和解決群眾、基層和企業(yè)反映的各類問(wèn)題，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的治理格局。
二、主要工作措施
（一）以黨建為引領(lǐng)，以街道改革為重點(diǎn)，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”工作體系。
1.全面強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。深化拓展“紅色引擎工程”，持續(xù)擴(kuò)大黨的組織和工作有效覆蓋，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織在政治引領(lǐng)、組織動(dòng)員、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方面的作用。構(gòu)建區(qū)、街、社區(qū)（村）、網(wǎng)格黨組織四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，區(qū)委負(fù)責(zé)抓好區(qū)域整體布局、指揮協(xié)調(diào)、組織實(shí)施、
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略897字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
能整合進(jìn)街道綜治中心。積極推進(jìn)基層綜合行政執(zhí)法改革，推進(jìn)行政執(zhí)法權(quán)限和力量向街道***延伸和下沉，通過(guò)法定程序賦予街道相對(duì)集中行使城管、民政、衛(wèi)生健康、勞動(dòng)保障、應(yīng)急管理等有關(guān)行政執(zhí)法權(quán)，并梳理明確街道***綜合執(zhí)法清單；健全街道***綜合執(zhí)法_，在探索組建街道***綜合執(zhí)法平臺(tái)，由街道***統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)和考核管理重點(diǎn)部門(mén)派駐執(zhí)法力量、相關(guān)部門(mén)報(bào)到執(zhí)法力量，并逐步實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法力量屬地管理，以街道***名義開(kāi)展綜合執(zhí)法。推進(jìn)編制資源向街道***傾斜，鼓勵(lì)從上往下跨層級(jí)調(diào)劑使用行政和事業(yè)編制，充實(shí)基層一線工作力量。科學(xué)合理分配街道***財(cái)力，完善與事權(quán)相匹配的財(cái)力保障機(jī)制和管理機(jī)制，強(qiáng)化街道***對(duì)下沉資金的統(tǒng)籌管理和自主支配權(quán)。（牽頭單位：區(qū)委編辦；責(zé)任單位：***，區(qū)民政局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)司法局等區(qū)直相關(guān)部門(mén)）
4.提升社區(qū)（村）治理和服務(wù)能力。貫徹落實(shí)《***市社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理若干規(guī)定（試行）》，深化推***社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建社區(qū)（村）治理“1314”工作體系，提升社區(qū)（村）主動(dòng)服務(wù)和響應(yīng)服務(wù)能力。持續(xù)推動(dòng)社區(qū)（村）減負(fù)，建立社區(qū)（村）事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，制定依法自治（監(jiān)督）事項(xiàng)清單和依法協(xié)助政府工作事項(xiàng)清單，厘清社區(qū)（村）工作職責(zé)；集中整治形式主義掛牌問(wèn)題，清理規(guī)范社區(qū)（村）掛牌；統(tǒng)籌規(guī)范針對(duì)社區(qū)（村）的各類督查檢查考核。賦予社區(qū)（村）黨組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目和民生事務(wù)的建議權(quán)、對(duì)轄區(qū)單位評(píng)先推優(yōu)的評(píng)價(jià)權(quán)和黨員干部、居民群眾參選“兩代表一委員”、參評(píng)各類榮譽(yù)的推薦權(quán)，增強(qiáng)社區(qū)（村）黨組織對(duì)轄區(qū)事務(wù)的話語(yǔ)權(quán)。深化拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)，將上級(jí)部門(mén)在基層設(shè)置的各種工作區(qū)、責(zé)任區(qū)和各類網(wǎng)格統(tǒng)一整合為綜合網(wǎng)格，作為社區(qū)（村）以下的管理服務(wù)單元，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、社會(huì)保障、綜合治理、應(yīng)急管理、社會(huì)救助等工作。做實(shí)網(wǎng)格黨建，將黨組織建在網(wǎng)格上，組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)的樓棟長(zhǎng)、物業(yè)服務(wù)人員、群眾志愿者組成網(wǎng)格工作團(tuán)隊(duì)，共同做好收集信息、服務(wù)群眾、上報(bào)問(wèn)題和監(jiān)督評(píng)價(jià)等工作。建立網(wǎng)格片長(zhǎng)制度，將若干網(wǎng)格劃分為一個(gè)網(wǎng)格片，由社區(qū)（村）“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格片長(zhǎng)，調(diào)度解決跨網(wǎng)格的問(wèn)題。（牽頭單位：區(qū)委組織部、區(qū)民政局；責(zé)任單位：***、***、***等區(qū)直相關(guān)部門(mén)）
（二）以“四全”工作法為基礎(chǔ)，建立“民有所呼、我必有應(yīng)”工作機(jī)制。
1.建立問(wèn)題訴求全收集機(jī)制。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合，暢通收集訴求問(wèn)題的渠道。市級(jí)層面將統(tǒng)一電話、網(wǎng)絡(luò)和媒體等各類“報(bào)事”入口，通過(guò)“市長(zhǎng)熱線”“城市留言板”收集整理群眾、基層和企業(yè)反映的問(wèn)題；在區(qū)級(jí)層面，通過(guò)“民呼我應(yīng)”平臺(tái)，對(duì)市級(jí)平臺(tái)自上而下派單的問(wèn)題、基層和群眾自下而上報(bào)送的問(wèn)題、企業(yè)反映的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行收集；在街道***層面，通過(guò)懇談座談、主動(dòng)上門(mén)等方式，定期收集社區(qū)（村）、轄區(qū)企業(yè)反映的困難和問(wèn)題；在社區(qū)（村）層面，通過(guò)網(wǎng)格巡查、入戶走訪等方式，收集群眾、基層和企業(yè)的各類問(wèn)題。［牽頭單位：區(qū)“民呼我應(yīng)”協(xié)調(diào)指揮中心（區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)委組織部、***）；責(zé)任單位：***，區(qū)信訪局、區(qū)政府辦公室、區(qū)行政審批局、區(qū)融媒體中心等區(qū)直相關(guān)部門(mén)］
2.建立工作力量全進(jìn)入機(jī)制。落實(shí)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，推動(dòng)黨員干部力量進(jìn)基層，引導(dǎo)各級(jí)黨員干部深入一線指導(dǎo)工作、解決問(wèn)題。優(yōu)化資源，創(chuàng)造條件，逐步實(shí)現(xiàn)街道“一枚印章管審批”“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”。動(dòng)員機(jī)關(guān)黨組織、在職黨員、群團(tuán)等黨群力量，轄區(qū)單位、社會(huì)組織、志愿者等社會(huì)力量，水、電、氣、暖、通訊等公用事業(yè)力量進(jìn)社區(qū)（村），推動(dòng)社區(qū)（村）服務(wù)提供主體和提供方式多元化。（牽頭單位：區(qū)委組織部；責(zé)任單位：***，區(qū)委編辦、區(qū)行政審批局、區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)城管執(zhí)法局等區(qū)直相關(guān)部門(mén)）
3.建立分級(jí)分類全處理機(jī)制。聚焦群眾、基層和企業(yè)反映的突出問(wèn)題，分類建立訴求問(wèn)題清單，按照問(wèn)題難易程度和處理層級(jí)劃分“A、B、C、D”四個(gè)等級(jí)，逐一明確責(zé)任主體和處置流程�！癆級(jí)”為“簡(jiǎn)單問(wèn)題”，由社區(qū)（村）第一時(shí)間處理；“B級(jí)”為“一般問(wèn)題”，由街道***調(diào)度本級(jí)工作力量和責(zé)任部門(mén)力量處理；“C級(jí)”為“復(fù)雜問(wèn)題”，由區(qū)級(jí)指揮平臺(tái)調(diào)度多個(gè)區(qū)直部門(mén)聯(lián)合解決，或直接呼叫市直部門(mén)處理；“D級(jí)”為歷史遺留問(wèn)題、跨區(qū)域跨部門(mén)問(wèn)題或重大疑難問(wèn)題，由市級(jí)指揮平臺(tái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理。在各層級(jí)響應(yīng)解決問(wèn)題時(shí)，對(duì)合理訴求予以高效解決，對(duì)不合理的訴求積極做好解釋工作。［牽頭單位：區(qū)“民呼我應(yīng)”協(xié)調(diào)指揮中心（區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)委組織部、***）；責(zé)任單位：***，區(qū)行政審批局等區(qū)直相關(guān)部門(mén)］
4.建立服務(wù)過(guò)程全評(píng)價(jià)機(jī)制。堅(jiān)持結(jié)果評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合，以“響應(yīng)度、辦結(jié)度、滿意度”為重點(diǎn)，創(chuàng)新自下而上、一事一評(píng)的評(píng)價(jià)體系。對(duì)服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，按照群眾事群眾 ……（未完，全文共4988字，當(dāng)前僅顯示2519字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”的工作方案》）