文秘人員年終工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2017年工作完成情況
（一）立足全局，牢固樹立服務(wù)意識(shí)
一是行政后勤服務(wù)
一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性
二是搞好配合，為服務(wù)工作突出主動(dòng)性
二是會(huì)議服務(wù)
三是接待服務(wù)
一是編制接待手冊(cè)
二是制作匯報(bào)材料
三是按要求制作桌簽、歡迎PPT等
（二）強(qiáng)化職能，認(rèn)真落實(shí)本職工作
二、工作中存在的不足
1、做事不夠細(xì)心
2、業(yè)務(wù)水平有所欠缺
三、2018年工作計(jì)劃
1、不斷提高綜合素質(zhì)
2、加強(qiáng)公文管理
3、認(rèn)真落實(shí)工作督辦
4、熱情做好公務(wù)接待
……
2017年文秘年終工作總結(jié)

2017年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門主任的帶領(lǐng)下，在各位同事的支持和協(xié)助下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，認(rèn)真落實(shí)辦公室服務(wù)的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，履行各項(xiàng)職責(zé)，不斷改進(jìn)方法，在穩(wěn)步前進(jìn)中不斷提高思想認(rèn)識(shí)和工作質(zhì)量，全面做好服務(wù)，圓滿完成了2017年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、2017年工作完成情況
（一）立足全局，牢固樹立服務(wù)意識(shí)
一是行政后勤服務(wù)。我堅(jiān)持從小做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，時(shí)刻以“辦公室工作無小事”來要求自己。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)具體工作，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。二是搞好配合，為服務(wù)工作突出主動(dòng)性。配合公司同事完成公司各部門交辦的文件打印、掃描、復(fù)印等各項(xiàng)工作。部門之間遇到其他同事需要查閱文件或電子文檔，都及時(shí)辦妥。積極配合同事做好網(wǎng)絡(luò)yq監(jiān)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略676字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
為接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）強(qiáng)化職能，認(rèn)真落實(shí)本職工作
1.收發(fā)文工作
堅(jiān)持“辦文就是辦事”理念，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)追求，對(duì)公文進(jìn)行精煉、規(guī)范、高效的管理。同時(shí)結(jié)合“辦公室對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)工作方案”、“創(chuàng)一流辦公室”要求，以嚴(yán)格日常管理為基礎(chǔ)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔公文處理程序辦事。對(duì)照《收文情況登記表》逐項(xiàng)對(duì)文件進(jìn)行審核，經(jīng)檢查無誤后登記至協(xié)同辦公系統(tǒng)，確保當(dāng)天簽收，及時(shí)閱處。注重來文緊急程度、重要程度和b_m程度，依據(jù)來文的輕重緩急，對(duì)急文、要文先通過口頭或短信通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，隨時(shí)掌握來文辦理情況，并在收文臺(tái)賬中予以標(biāo)記注明，確保不延誤、不遺漏，確保公文辦理的優(yōu)質(zhì)和高效。
根據(jù)集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變文風(fēng)的要求，加強(qiáng)文件審核把關(guān)，嚴(yán)控文件數(shù)量。為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，對(duì)每篇文稿對(duì)照《公文發(fā)文檢查卡》從標(biāo)題、內(nèi)容、格式和程序方面嚴(yán)加審核校對(duì)，句句斟酌，字字推敲，確保文件語句條例清晰，文字表述準(zhǔn)確，行文格式規(guī)范，程序流轉(zhuǎn)到位，力求公文送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前內(nèi)容符合要求。實(shí)行發(fā)文退文機(jī)制，對(duì)不符合要求的文件予以退回，并定期進(jìn)行通報(bào)，確保公文質(zhì)量。
2.督辦工作
嚴(yán)格公文督辦，落實(shí)公文主辦責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制，定期通報(bào)制，對(duì)需辦理公文落實(shí)督辦流程，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示對(duì)承辦部門及承辦人及時(shí)開辦《公文督辦單》進(jìn)行跟蹤督辦，確保各項(xiàng)工作全面落實(shí)，各項(xiàng)任務(wù)及時(shí)完成。全年共開出督辦單39份，其中按時(shí)辦結(jié)39份，辦結(jié)率為100%。建立了公文督辦臺(tái)賬，充分掌握文件辦理的進(jìn)展情況。做好公文督辦情況反饋，并按季度定期對(duì)公文處理和承辦情況進(jìn)行通報(bào)。這一措施實(shí)施后，公司辦文效率逐月提升，有效發(fā)揮了公文促進(jìn)發(fā)展，保障運(yùn)轉(zhuǎn)的積極作用。
3.文檔管理
作為公司各類文件唯一接收口，在接收各部門移交項(xiàng)目成果文件后，認(rèn)真核實(shí)、清點(diǎn)文件，確認(rèn)物件完整無誤后按歸檔制度要求，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，填寫檔案移交清單，做到歸檔文件完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。每月定時(shí)整理紙板收文及其他內(nèi)部文檔，整理無誤后未歸檔的文件暫放在資料柜中，同時(shí)進(jìn)行電子標(biāo)注，整理會(huì)議紀(jì)要37份、報(bào)告14份、計(jì)劃4份、備忘錄6份、技術(shù)任務(wù)書2份、項(xiàng)目成果文件5份，統(tǒng)一把內(nèi)部文件進(jìn)行歸檔處理。
4.低值易耗品
嚴(yán)格按照《低值易耗品管理程序》執(zhí)行，做到辦公用品“零庫存”。每月初以各部門為單位對(duì)辦公用品提出申購，經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交由歸口管理部門批準(zhǔn)。對(duì)各部門提出的辦公用品及白龍現(xiàn)場生活用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一在指定購買點(diǎn)購買。將購買回的辦公用品進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后填寫《低值易耗品領(lǐng)用單》，經(jīng)庫管人員及財(cái)務(wù)人員審批之后，對(duì)辦公用品進(jìn)行分發(fā)。配合庫管人員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，并記錄在冊(cè)。
5.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在工作中不斷讀書學(xué)習(xí)，包括公文寫作、公司的管理制度等。在崗位工作中接觸較多的為公文寫作，通過學(xué)習(xí)公司下發(fā)書本知識(shí)、公文培訓(xùn)資料、各類公文范例，以及在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，對(duì)公文寫作水平有了一定提高。學(xué)習(xí)集團(tuán)公司新版VI手冊(cè)，將新標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到工作中，及時(shí)更新將接待手冊(cè)、會(huì)議指南、臺(tái)卡等模板樣式。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及專家講課，學(xué)習(xí)各同事的培訓(xùn)資料，提升專業(yè)知識(shí)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取的精神和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提高自身的文化素質(zhì)。
6.其他工作
（1）網(wǎng)站
公司網(wǎng)站自建設(shè)以來，認(rèn)真做好文章管理員工作，及時(shí)發(fā)布公司新聞、項(xiàng)目進(jìn)展、企業(yè)文化等信息；不斷更新公司黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)及黨的群眾路線活動(dòng)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)靈活 ……（未完，全文共3756字，當(dāng)前僅顯示1897字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《文秘人員年終工作總結(jié)》）