文秘人員年終工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、2017年工作完成情況
（一）立足全局，牢固樹立服務(wù)意識
一是行政后勤服務(wù)
一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性
二是搞好配合，為服務(wù)工作突出主動性
二是會議服務(wù)
三是接待服務(wù)
一是編制接待手冊
二是制作匯報材料
三是按要求制作桌簽、歡迎PPT等
（二）強化職能，認真落實本職工作
二、工作中存在的不足
1、做事不夠細心
2、業(yè)務(wù)水平有所欠缺
三、2018年工作計劃
1、不斷提高綜合素質(zhì)
2、加強公文管理
3、認真落實工作督辦
4、熱情做好公務(wù)接待
……
2017年文秘年終工作總結(jié)

2017年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門主任的帶領(lǐng)下，在各位同事的支持和協(xié)助下，緊緊圍繞公司重點工作，認真落實辦公室服務(wù)的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，履行各項職責，不斷改進方法，在穩(wěn)步前進中不斷提高思想認識和工作質(zhì)量，全面做好服務(wù)，圓滿完成了2017年的各項工作，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、2017年工作完成情況
（一）立足全局，牢固樹立服務(wù)意識
一是行政后勤服務(wù)。我堅持從小做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，時刻以“辦公室工作無小事”來要求自己。一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，準確完成領(lǐng)導交辦各項具體工作，工作進展情況也及時向領(lǐng)導匯報，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局，靈活安排。二是搞好配合，為服務(wù)工作突出主動性。配合公司同事完成公司各部門交辦的文件打印、掃描、復印等各項工作。部門之間遇到其他同事需要查閱文件或電子文檔，都及時辦妥。積極配合同事做好網(wǎng)絡(luò)yq監(jiān)
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為接待工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
（二）強化職能，認真落實本職工作
1.收發(fā)文工作
堅持“辦文就是辦事”理念，以“零差錯”為目標追求，對公文進行精煉、規(guī)范、高效的管理。同時結(jié)合“辦公室對標評價工作方案”、“創(chuàng)一流辦公室”要求，以嚴格日常管理為基礎(chǔ)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、歸檔公文處理程序辦事。對照《收文情況登記表》逐項對文件進行審核，經(jīng)檢查無誤后登記至協(xié)同辦公系統(tǒng)，確保當天簽收，及時閱處。注重來文緊急程度、重要程度和b_m程度，依據(jù)來文的輕重緩急，對急文、要文先通過口頭或短信通知領(lǐng)導及相關(guān)部門，隨時掌握來文辦理情況，并在收文臺賬中予以標記注明，確保不延誤、不遺漏，確保公文辦理的優(yōu)質(zhì)和高效。
根據(jù)集團公司轉(zhuǎn)變文風的要求，加強文件審核把關(guān)，嚴控文件數(shù)量。為確保公文的權(quán)威性、嚴肅性和準確性，在公文制發(fā)過程中，對每篇文稿對照《公文發(fā)文檢查卡》從標題、內(nèi)容、格式和程序方面嚴加審核校對，句句斟酌，字字推敲，確保文件語句條例清晰，文字表述準確，行文格式規(guī)范，程序流轉(zhuǎn)到位，力求公文送達領(lǐng)導簽發(fā)前內(nèi)容符合要求。實行發(fā)文退文機制，對不符合要求的文件予以退回，并定期進行通報，確保公文質(zhì)量。
2.督辦工作
嚴格公文督辦，落實公文主辦責任制，限時辦結(jié)制，定期通報制，對需辦理公文落實督辦流程，根據(jù)領(lǐng)導批示對承辦部門及承辦人及時開辦《公文督辦單》進行跟蹤督辦，確保各項工作全面落實，各項任務(wù)及時完成。全年共開出督辦單39份，其中按時辦結(jié)39份，辦結(jié)率為100%。建立了公文督辦臺賬，充分掌握文件辦理的進展情況。做好公文督辦情況反饋，并按季度定期對公文處理和承辦情況進行通報。這一措施實施后，公司辦文效率逐月提升，有效發(fā)揮了公文促進發(fā)展，保障運轉(zhuǎn)的積極作用。
3.文檔管理
作為公司各類文件唯一接收口，在接收各部門移交項目成果文件后，認真核實、清點文件，確認物件完整無誤后按歸檔制度要求，嚴格履行交接手續(xù)，填寫檔案移交清單，做到歸檔文件完整、準確、及時。每月定時整理紙板收文及其他內(nèi)部文檔，整理無誤后未歸檔的文件暫放在資料柜中，同時進行電子標注，整理會議紀要37份、報告14份、計劃4份、備忘錄6份、技術(shù)任務(wù)書2份、項目成果文件5份，統(tǒng)一把內(nèi)部文件進行歸檔處理。
4.低值易耗品
嚴格按照《低值易耗品管理程序》執(zhí)行，做到辦公用品“零庫存”。每月初以各部門為單位對辦公用品提出申購，經(jīng)各部門領(lǐng)導審核批準后交由歸口管理部門批準。對各部門提出的辦公用品及白龍現(xiàn)場生活用品進行統(tǒng)計，統(tǒng)一在指定購買點購買。將購買回的辦公用品進行核對，核對無誤后填寫《低值易耗品領(lǐng)用單》，經(jīng)庫管人員及財務(wù)人員審批之后，對辦公用品進行分發(fā)。配合庫管人員定期對辦公用品進行盤點，并記錄在冊。
5.業(yè)務(wù)學習
在工作中不斷讀書學習，包括公文寫作、公司的管理制度等。在崗位工作中接觸較多的為公文寫作，通過學習公司下發(fā)書本知識、公文培訓資料、各類公文范例，以及在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，對公文寫作水平有了一定提高。學習集團公司新版VI手冊，將新標準運用到工作中，及時更新將接待手冊、會議指南、臺卡等模板樣式。積極參加公司組織的各項培訓及專家講課，學習各同事的培訓資料，提升專業(yè)知識。虛心向領(lǐng)導、同事學習不斷進取的精神和對工作認真負責的態(tài)度，不斷提高自身的文化素質(zhì)。
6.其他工作
（1）網(wǎng)站
公司網(wǎng)站自建設(shè)以來，認真做好文章管理員工作，及時發(fā)布公司新聞、項目進展、企業(yè)文化等信息；不斷更新公司黨風廉政教育活動及黨的群眾路線活動的內(nèi)容，學習各類業(yè)務(wù)知識靈活 ……（未完，全文共3756字，當前僅顯示1897字，請閱讀下面提示信息。收藏《文秘人員年終工作總結(jié)》）