文秘人員培訓講稿：辦公室工作必須提升的五種能力

文秘人員培訓講稿：辦公室工作必須提升的五種能力

按照培訓計劃安排，由我和大家交流一些工作心得，接到這個任務(wù)，自己很欣喜，也很惶恐，欣喜的是能夠得到這次鍛煉機會，是領(lǐng)導的對我的信任和關(guān)愛，惶恐的是自己在辦公室工作4年時間，談經(jīng)驗可能還沒有部分年輕同志豐富，更不敢和在座各位領(lǐng)導相比較。所以，今天我主要以自己在工作中的瑣碎事情為例，和辦公室?guī)孜荒昵嗤窘涣饕恍└形�，談的不好的地方，還請大家批評指正。
辦公室作為綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)、參謀服務(wù)部門和承上啟下的關(guān)鍵樞紐，擔負著為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為委員服務(wù)的重要職責，工作人員服務(wù)能力的強弱，直接關(guān)系到辦公室的服務(wù)質(zhì)量水平和機關(guān)對外形象。因此，辦公室工作人員就必須在提高綜合服務(wù)能力上下功夫。關(guān)于如何干好辦公室工作，我覺得應(yīng)該提高五種能力。
一、要著力提高學習能力
關(guān)于學習的重要性，領(lǐng)導一直在講，大家也都心里清楚，這里不多說。這里主要說一說如何學的問題。一是增強學習的自覺性。記得剛進辦公室工作那會，我特別佩服辦公室的**，人稱“一秘”，當時我一直不明白為什么大家叫他“一秘”，后來才知道因為他材料寫的好，是辦公室的第一秘書，是機關(guān)的“筆桿子”。我只所以佩服他，也是因為相對于我這個辦公室新兵來說，他材料真的寫得好，不管領(lǐng)導安排什么樣的材料，
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略865字，正式會員可完整閱讀）……　
。三是增強學習的實效性。學習的目的在于應(yīng)用，要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，用有所成。這就要求我們養(yǎng)成良好的學習習慣，前面我說到的“一秘**”他不光喜歡閱讀、學習，他還喜歡積累，在工作中我發(fā)現(xiàn)，他的材料中會用許多精美的語句，我便問他，你腦子里咋能記得下這么多語句來，他便給我展示了他的學習筆記，里面全是一些精美語句、優(yōu)秀范文要么是摘抄下來的，要么是用剪刀剪下來貼上去的，這樣的筆記本他有2、3本。后來，我也學習他的做法，并做了改進，對摘抄的東西進行分類，利于查找，我發(fā)現(xiàn)這種做法對于我們寫材料的新手來說非常有用，當然我有些“邯鄲學步”的嫌疑，辦公室工作四年時間，也只有一個積累本�，F(xiàn)在好的一點是手機很方便，無論是作學習強國還是瀏覽網(wǎng)頁，遇到好的材料，精美的語段，我們可以截個圖，用的時候，傳圖識字也很方便，也可在電腦桌面建一個學習資料文件夾，對于網(wǎng)上看到的好的材料，隨手下載下來存進去，遇到起草類似材料的時候翻一番、看一看，一定會有啟發(fā)、會有收獲。
二、要著力提高表達能力
辦公室工作，日常做的最多的工作就是上傳下達，所以，擁有較好的表達能力至關(guān)重要。一是口語表達能力。就是善于運用最簡潔的語言，把復雜的事情講清楚，把構(gòu)成事情的各個要素，以語言通俗、條理清楚、重點突出、簡單明了的方式表達出來。記得我剛進入辦公室負責收發(fā)工作，有一次在召開政協(xié)常委會的時候，接到縣上的大大小小5個會議活動通知，都需要主要領(lǐng)導參加，等到常委會結(jié)束已經(jīng)5:40多了，會后我第一時間整理好文件和電話通知，去向領(lǐng)導匯報，當時主席正和幾名領(lǐng)導在說話，沒時間看文件，直接問我什么事，我一口氣5個會議活動說了一遍，5個會議活動名稱都比較長，時間地點和參加人員各不相同，我是事先記了好長時間才按順序記下來的，說的時候，也緊張怕說錯，結(jié)果說的有些雜亂，聽我說了這么一串，領(lǐng)導頓時不高興了，說“你急糙獠火的說了這么多，你問一哈看誰能記住”，批評之余，又教了我一種方法，讓我簡單明了的編一條短信發(fā)給他。后來，不管服務(wù)哪位領(lǐng)導，只要一次匯報的會議活動超過2項，我就先編一條簡潔的短信發(fā)給領(lǐng)導，再去匯報，只說有幾個會議活動需要領(lǐng)導參加，我已發(fā)到領(lǐng)導的手機上了，領(lǐng)導不問，我也不再贅述，發(fā)現(xiàn)這個方法特別管用。對于強化語言表達能力，有這么一個訓練辦法，就是在向領(lǐng)導做匯報之前，先向自己匯報一遍，用最短的時間把一件復雜的事情講清楚，把你了解的情況和看法表達清楚。我在服務(wù)領(lǐng)導的時候有一個習慣，就是傳閱文件之前，把所有的文件看一遍，把重要的放到最上面，在敲領(lǐng)導們之前，總要站在門口把要匯報的事在腦子過一遍，確保要匯報的事情來龍去脈自己能用簡潔的語言說清楚，這樣在匯報工作時就不至于手忙腳亂、語無倫次，也能彼此節(jié)約很多時間。二是書面表達能力。書面表達能力說白了就是文稿寫作能力。關(guān)于文稿的寫作技巧，前面幾位領(lǐng)導已經(jīng)給大家講了很多，后面接領(lǐng)導還要講，自己也不擅長，下面，我給大家分享三種自己常用的文稿修改方法。一是閱讀法，當初稿高完成后，一定要逐字逐句進行閱讀修改，刪除空話套話，改掉錯別字，然后再大聲讀上幾遍，對覺得拗口的語句邊讀邊改，使之讀起來順口。當然，這個方法我一直在用，也覺得有效果，但用的不夠徹底，一方面時間緊，另一方面，自己耐不住性子，還粗心，初稿形成后一般只是粗略的讀兩遍，導致一些錯別字發(fā)現(xiàn)不了，今后，將進一步改進，和大家一起提高。二是冷卻法，如果時間寬裕，可以對文稿來一個“冷處理，放它三天五天，然后再回過頭來看，字斟句酌，精雕細刻，直到自己滿意為止。這里說的時間寬裕，并不是領(lǐng)導安排任務(wù)后留給我們寬裕的準備時間，而是我們自己留給自己寬裕的時間，什么意思呢，就是我們有工作分工，每個人承擔的一些固定性文稿，自己心里清楚，可以在領(lǐng)導安排之前就起草，比如年初的常委會工作要點、黨組工作要點，以及相關(guān)的匯報材料等，我以前一般會抓住工作相對比較少的這個時間空檔，提前著手起草，先把自己能確定的整理出來，不好拿捏的放下，待初稿形成以后，放他一、兩周，待領(lǐng)導安排以后，重新拿出來再做修改，這個時候就可以發(fā)現(xiàn)原來寫不下去的地方現(xiàn)在有了思路，時間也寬裕，寫起來也就省事多了。三是手術(shù)法。就是要舍得刪減，對于文中自己認為精彩的片斷，或是苦心錘煉的字句，不要覺得這句話是哪個領(lǐng)導說過，你覺得很精彩、很有道理，但只要與主題思想無關(guān)，就要勇于割舍，狠心“瘦身”，把可有可無的字詞、句段刪去，盡可能地做到文題應(yīng)對。
三、要著力提高辦事能力
關(guān)于提高辦事能力，有這么幾個要求與大家共勉。即謀劃在前、請示在先、記錄在案、報 ……（未完，全文共6919字，當前僅顯示2430字，請閱讀下面提示信息。收藏《文秘人員培訓講稿：辦公室工作必須提升的五種能力》）