目錄/提綱:……
一、科學分解立項,找準切入點,定位更貼心
一是科學分解立項
二是層次體系完善
三是包、領(lǐng)方式明確
二、轉(zhuǎn)變工作方式,零距離溝通,服務更舒心
一是主動學習進入角色
二是上門服務破解難題
三、強化督查手段,用好刻度尺,保障更稱心
一是精準督導促動
二是完善獎勵引領(lǐng)
一是了解更深入,推動更實
二是溝通更順暢,推進更快
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“四位一體” 念好服務經(jīng) 打贏項目戰(zhàn)
灤平縣實行“包、領(lǐng)、辦、督”四位一體機制推進項目建設
服務如同“細雨”,項目就是“樹苗”,只有服務“風調(diào)雨順”, 項目才能長成 “參天大樹”。灤平縣秉承這樣的服務理念,積極探索,不斷創(chuàng)新,大力實施服務攻堅,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年,以金山嶺生態(tài)文化旅游經(jīng)濟區(qū)為試點,實行“縣級領(lǐng)導分包、領(lǐng)辦部門領(lǐng)辦、職能部門主辦、督考辦督查考核”暨“包、領(lǐng)、辦、督”四位一體機制、一條龍服務體系,“只要項目定了干,所有手續(xù)我們辦”, 有力推動了項目建設。
一、科學分解立項,找準切入點,定位更貼心。面對企業(yè)辦證難、融資難、用地難,項目推動緩慢或遲遲不開工等問題,灤平縣精準把握服務對象需求,積極實行“包、領(lǐng)、辦、督”四位一體機制,為企業(yè)提供針對性更強、個性化更足、時效性更佳的一條龍服務,一體化推進項目建設。一是科學分解立項。由督考辦牽頭,金
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單位及責任人。領(lǐng)辦單位、主辦單位、經(jīng)濟區(qū)管理處、項目所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)各有分工,目標任務明確,層次體系完善,服務更貼心,項目推動更有力。
二、轉(zhuǎn)變工作方式,零距離溝通,服務更舒心。一是主動學習進入角色。為較好發(fā)揮領(lǐng)辦作用,金山嶺項目區(qū)指揮部開展了2次集中培訓,對具體領(lǐng)辦人進行了行政審批辦理流程培訓,使領(lǐng)辦人在最短時間內(nèi)掌握了行政審批手續(xù)辦理流程、所需要件,了解哪些是前置條件,哪些是必備事項,哪些是剛性規(guī)定,哪些是柔性要求,做到有的放矢。各領(lǐng)辦人積極主動學習企業(yè)工作流程,掌握項目背景資料、規(guī)劃內(nèi)容以及經(jīng)濟、社會效益,了解企業(yè)思維方式、決策程序、核心利益,為高效溝通有效服務奠定基礎(chǔ)。二是上門服務破解難題。領(lǐng)辦部門深入走訪所領(lǐng)辦項目企業(yè),主動上門,問需服務,對需要辦理的行政許可證件,提前告知企業(yè)準備辦理相關(guān)手續(xù)的前置要件,并督促企業(yè)在既定時限內(nèi)逐項完成本年度建設內(nèi)容。同時,積極協(xié)調(diào)主辦單位及相關(guān)部門,對各項需解決事項進行全程跟蹤領(lǐng)辦,通過實地走訪、座談、
調(diào)研等多種方式,針對每項需解決事項的進展情況、存在問題進行分析研判,及時請示分包縣領(lǐng)導,以便分包領(lǐng)導準確掌握項目進程,及時調(diào)度,及時解決,保證各項目建設程序合法、手續(xù)齊全,促使項目順利開工或加快建設進度。目前,10個領(lǐng)辦部門已為企業(yè)辦理各類審批手續(xù)43項,協(xié)調(diào)解決困難31件,以實際行動取信于企業(yè),推動項目建設進程。
三、強化督查手段,用好刻度尺,保障更稱心。一是精準督導促動。由縣督考辦負責根據(jù)工作臺賬,針對每一項需解決事項,對照完成時限,對每一個項目領(lǐng)辦單位、主辦單位及相關(guān)部門落實情況隨時跟進,精準督導。每月以督考專報形式向縣領(lǐng)導反饋各項事項辦理情況,查找不足,并提出整改建議,及時下發(fā)通報,對領(lǐng)辦、主辦成效突出的單位予以表揚并在日?己酥薪o予加分獎勵;對因主觀原因、人為問題造成推進緩慢或落實不力的單位通報批評并在日?己酥杏枰詼p分處理。二是完善獎勵引領(lǐng)。項目建設是經(jīng)濟發(fā)展的主戰(zhàn)場,領(lǐng)辦人是一線參戰(zhàn)人員,領(lǐng)辦工作是培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)干部的重要途徑。為激發(fā)領(lǐng)辦人的積極性,該縣研究出臺了《項目領(lǐng)辦百分制考核辦法》,在項目形象進度、溝通機制、服務對象測評等6方面設計權(quán)重分值,一月一評,年終匯總,并明確指出,年終考評總分前兩名的領(lǐng)辦人,優(yōu)先考慮提拔重用。通過充分發(fā)揮督導考核的“指揮棒”作用,提升了干部的戰(zhàn)斗力,推動了項目建設進度。目前,有6個單位在推進金山嶺生態(tài)文化旅游經(jīng)濟區(qū)內(nèi)鳳凰谷重點項目中因工作落實得力、效果明顯被給予日常考核加分獎勵,有3個單位的領(lǐng)辦人因工作推進緩慢被約談。
推行“包、領(lǐng)、辦、督”四位一體機制以來,縣級領(lǐng)導親臨一線,適時調(diào)度,領(lǐng)辦單位、主辦單位、金山嶺園區(qū)管理處和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門密切配合,凝神聚力,著力打造了全過程、專業(yè)化、零障礙、高績效的政務投資環(huán)境,精細化主動服務解決了項目推進“深實、暢快”問題。一是了解更深入,推動更實。企業(yè)是否真干,是否有能力干,一清二楚。優(yōu)質(zhì)細化的服務堵住了企業(yè)找政府的理由,找服務不到位的理由,解決了企業(yè)找種種理由遲遲不實質(zhì)啟動的問題,讓個別以圈地為目的的企業(yè)“紅紅臉,出出汗”,無處遁形,加速了項目盯黃進程。截至目前,灤平華潤 ……(未完,全文共2685字,當前僅顯示1707字,請閱讀下面提示信息。
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