縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、行政審批及政務(wù)公開工作
二、優(yōu)化服務(wù)流程，健全審批機(jī)制，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平
（一）深化完善“兩集中、兩到位”改革，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批制度改革
（二）簡政放權(quán)，縮短審批時(shí)限
（三）繼續(xù)推進(jìn)“五證合一”便民服務(wù)
三、加大公開力度，拓展公開渠道，進(jìn)一步抓牢政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)透明化
（一）加強(qiáng)政務(wù)公開工作，進(jìn)一步推動行_力陽光運(yùn)行
一是加大事務(wù)公開力度
二是拓展政務(wù)公開渠道
三是推行公開服務(wù)承諾
四是召開全縣政務(wù)公開培訓(xùn)大會
（二）提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量
一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
二是開辟綠色通道
三是簡化程序，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量
四是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)
四、扎實(shí)有效推進(jìn)結(jié)對幫扶工作
一是中心領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)全體黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行捐款、慰問等活動
三是深入結(jié)對共建村，開展慰問等活動，做好“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”工作
五、扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷提升服務(wù)水平
2、動員部署
3、組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在視察安徽時(shí)重要講話精神
4、做好組織保障
二是對黨費(fèi)收繳、管理進(jìn)行清查
6、黨員立足崗位做貢獻(xiàn)
7、在全縣率先開展“亮身份、做承諾、當(dāng)先鋒、樹形象”活動
一是亮身份，激勵(lì)黨員率先垂范
二是亮標(biāo)準(zhǔn)，樹立為民服務(wù)標(biāo)桿
三是亮承諾，踐行為民服務(wù)宗旨
8、利用紅色革命遺址開展教育活動
（一）大力推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化深化……
**縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃

2016年政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（2015－2020年）》，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》等文件精神。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作部署，按照中心2016年工作目標(biāo)，積極推進(jìn)基本建設(shè)聯(lián)合審批工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為全縣招商引資、大發(fā)展和大建設(shè)工作提供了良好的服務(wù)環(huán)境�，F(xiàn)將工作開展情況和下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
2016年工作開展情況
一、行政審批及政務(wù)公開工作
行政審批工作：截至2016年9月30日，中心累計(jì)受理辦件75189件，辦結(jié)69826件，其中即辦件49686件，占受理總數(shù)的66.08%，提前辦結(jié)率達(dá)100%。接受服務(wù)對象評議3049份，滿意率98.8%。
政務(wù)公開工作：截止2016年9月30日，全縣主動發(fā)布信息18151條，依申請公開8條。
二、優(yōu)化服
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，積極協(xié)助各部門因地制宜采用多種方式，不斷豐富政務(wù)公開的途徑和渠道。例如采取設(shè)立政務(wù)公開欄、提供政務(wù)公開手冊或便民卡片的形式將部門的政務(wù)信息向社會公開；將行政審批項(xiàng)目和部分服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心等形式。
三是推行公開服務(wù)承諾。為保證群眾的知情權(quán)，方便群眾辦事，中心對行政許可、非行政許可項(xiàng)目的審批主體、審批項(xiàng)目、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、監(jiān)督辦法等內(nèi)容，通過中心網(wǎng)站、公示欄、觸摸屏、服務(wù)指南、電視、電臺對外“十項(xiàng)公開”，并接受社會各界和廣大辦事群眾的監(jiān)督。
四是召開全縣政務(wù)公開培訓(xùn)大會。邀請市政務(wù)公開辦公室領(lǐng)導(dǎo)給全縣政務(wù)公開信息員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)操作水平。
（二）提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。中心不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，一是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。窗口工作人員必須統(tǒng)一著工作服，堅(jiān)持掛牌上崗，實(shí)施微笑服務(wù)，對待群眾主動熱情，耐心細(xì)致，語言文明，服務(wù)態(tài)度好，精神面貌佳。二是開辟綠色通道。窗口單位開通老、弱、病、殘、孕業(yè)務(wù)辦理綠色通道，開展優(yōu)先服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行上門服務(wù)。三是簡化程序，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。推進(jìn)公安局臨時(shí)身份證業(yè)務(wù)全面升級，從原來的至少三個(gè)工作日，縮短到現(xiàn)場制證、立等可取。辦事群眾先到當(dāng)?shù)嘏沙鏊浫胄畔ⅲ沙鏊ㄟ^辦公自動化平臺將信息傳給公安局窗口，群眾來到中心公安局窗口便可直接取證，并且全過程只收取工本費(fèi)10元。不動產(chǎn)登記中心緊跟全國形勢，于8月1日發(fā)出全縣第一本不動產(chǎn)登記證書。四是推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)。中心加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心發(fā)展與政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展無縫對接，把好進(jìn)駐窗口工作人員的入口關(guān)。切實(shí)履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并配合縣效能辦做好監(jiān)督檢查工作。
四、扎實(shí)有效推進(jìn)結(jié)對幫扶工作。
一是中心領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)全體黨員進(jìn)社區(qū)進(jìn)行捐款、慰問等活動。
二是深入扶貧幫扶村，積極配合當(dāng)?shù)卮鍍晌挪槔щy戶、統(tǒng)計(jì)核實(shí)相關(guān)資料信息、參與捐款、建言獻(xiàn)策，開展精準(zhǔn)扶貧工作。
三是深入結(jié)對共建村，開展慰問等活動，做好“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”工作。
五、扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷提升服務(wù)水平。
自全縣“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署會后，中心迅速響應(yīng)，開展落實(shí)，確保學(xué)習(xí)教育迅速在全體黨員中引起高度重視。
1、成立機(jī)構(gòu)。為切實(shí)加強(qiáng)對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組，下設(shè)辦公室，制定實(shí)施方案和學(xué)習(xí)教育計(jì)劃。黨工委副書記、常務(wù)副主任周正亮對學(xué)習(xí)教育負(fù)總責(zé)，黨支部書記、副主任王娟任學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)小組辦公室主任，辦公室主任黃艷珍、政務(wù)公開科科長陸宗麗任副主任，成員為窗口黨員代表于健、鄭琳、沈國佑、張浩東。
2、動員部署。4月26日，中心召開政務(wù)服務(wù)中心“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員大會。會議傳達(dá)省、市、縣委“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作精神。開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育是面向全體黨員深化黨內(nèi)教育的重要事件，是推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。要按照縣委統(tǒng)一部署，認(rèn)真謀劃安排，精心組織實(shí)施，全體黨員干部積極參與，確保學(xué)習(xí)教育活動扎實(shí)開展、取得實(shí)效。
3、組織學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在視察安徽時(shí)重要講話精神。5月11日下午，中心協(xié)調(diào)小組辦公室組織全體黨員學(xué)習(xí)傳達(dá)習(xí)近平總書記視察安徽重要講話精神。會議指出，在“十三五”規(guī)劃的開局之年，習(xí)近平總書記親臨安徽省視察指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了中央和總書記對安徽省工作的鼓勵(lì)、厚愛和關(guān)心；習(xí)近平總書記所作的重要講話，思想深刻、內(nèi)涵豐富，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對性。作為 ……（未完，全文共3824字，當(dāng)前僅顯示1931字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃》）