目錄/提綱:……
一、抓住關(guān)鍵渠道資源做實做渠道管理
(一)加快渠道轉(zhuǎn)型與建設(shè),實現(xiàn)渠道無縫覆蓋
(二)梳理渠道基礎(chǔ)工作,持續(xù)提升代理商管理與服務(wù)
(三)做好渠道掌控,夯實渠道根基
二、巧妙借勢、靈活營銷,助力市場發(fā)展
(二)關(guān)鍵時刻針對性促銷,確保重點時期市場大勢
(三)理性競爭集約型促銷,低成本成就2016校園營銷
三、拓展宣傳資源,創(chuàng)新宣傳模式
(一)加大社區(qū)宣傳,讓移動業(yè)務(wù)進(jìn)入千家萬戶
(二)加大對農(nóng)村的市場的宣傳_,實施宣傳進(jìn)村戰(zhàn)略
四、以片區(qū)管理和閉環(huán)監(jiān)控為手段,提升執(zhí)行能力,保障市場策略的落地生根
(一)聯(lián)合檢查,考核促執(zhí)行
(二)稽核監(jiān)控,流程保執(zhí)行
(三)片區(qū)管理,末端抓執(zhí)行
五、加大專線等集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展力度,積極拓展大型項目,努力提高專線等信息化收入
(一)深入挖掘集團(tuán)固話市場,有效分流對手語音話務(wù)
(二)集團(tuán)內(nèi)成員及4G發(fā)展情況
(三)寬帶、和TV及聚類市場發(fā)展情況
一、進(jìn)一步加大市場拓展力度
(一)加大客戶發(fā)展力度
(二)加大集團(tuán)客戶拓展力度
(三)加快有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展
二、進(jìn)一步認(rèn)真做好服務(wù)
(一)找重點
(二)定時限
(三)求實效
三、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
……
移動分公司2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
上半年以來,在**區(qū)區(qū)委、區(qū)政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**區(qū)分公司以貫徹落實全省工作會精神為指導(dǎo),牢記省公司工作會議的
講話方針,提出要圍繞“五大工程”重點做好六項工作。一是明確目標(biāo),增強(qiáng)危機(jī)感,強(qiáng)化執(zhí)行力。二是提高網(wǎng)絡(luò)建維能力,提升4G客戶規(guī)模和流量運(yùn)營能力。三是精覆蓋、提質(zhì)量、上規(guī)模,打造精品寬帶品牌。四是全流程支撐加大信息化拓展,提升集團(tuán)信息化收入。五是關(guān)注員工、客戶訴求,強(qiáng)化服務(wù)意識和責(zé)任意識,提升員工和客戶滿意度。六是加強(qiáng)黨建和反腐倡廉工作,夯實基礎(chǔ)管理,推動公司健康可持續(xù)發(fā)展。截止6月底,我公司年凈增客戶*萬戶,年凈增市場占有率達(dá)到**.*%;累計市場占有率達(dá)到**.*%,均位居全市前列。下面,將**區(qū)分公司2016年上半年工作作簡要
匯報:
一、抓住關(guān)鍵渠道資源 做實做 渠道管理
渠道作為重要的市場資源,是影響市場競爭形勢的重要因素,誰掌控了渠道誰就掌控了市場發(fā)展的主動權(quán)。
(一)加快渠道轉(zhuǎn)型與建設(shè),實現(xiàn)渠道無縫覆蓋
渠道建設(shè)上,始終堅持“全面覆蓋、動態(tài)優(yōu)化、合理布局”的渠道建設(shè)原則,圍繞著做實做
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略783字,正式會員可完整閱讀)……
極性,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和壓力感,制定并實施了渠道服務(wù)周報制度。要求渠道服務(wù)經(jīng)理請認(rèn)真細(xì)致分析自己所轄渠道詳細(xì)情況,細(xì)化
工作計劃、配檔表,要求對渠道建設(shè)、服務(wù)(鋪卡、網(wǎng)點_情況及活躍度提升)每周提升,取得重點工作突破。
2.持續(xù)做好渠道基礎(chǔ)服務(wù)工作。渠道鋪卡率較前期提升28%,保持在98%以上。做細(xì)做實渠道服務(wù),進(jìn)一步提高自身渠道的活躍度,確保網(wǎng)點有效性,整體渠道放號活躍度保持在93%以上。豐富產(chǎn)品在渠道的推薦種類,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、增加提卡產(chǎn)品種類,提升主動推薦意識與能力,產(chǎn)品種類低于1種的渠道比例控制在3%以下。
3.提升對代理商的服務(wù)水平,進(jìn)一步提高渠道的忠誠度。定期召開渠道代表會議,不定期對代理商進(jìn)行上門走訪,虛心聽取代理商的意見和建議,對代理商提出的問題和困難做到不推諉、不隱瞞,能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決,不能當(dāng)場解決的在答應(yīng)的時間內(nèi)給予明確的答復(fù)。將渠道服務(wù)質(zhì)量作為考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳主任和渠道經(jīng)理的重要項目,要求渠道管理人員對各級渠道每周走訪一次,填寫走訪記錄,在走訪的過程中具體做好政策的宣貫、宣傳資料的發(fā)放、入網(wǎng)資料的回收、市場信息收集。做好各級渠道的親情關(guān)懷工作,加深與代理商的感情,提高代理商的忠誠度。
(三)做好渠道掌控,夯實渠道根基
持續(xù)開展加固,簽訂專營協(xié)議,廣泛綁定。通過采取個性化激勵、宣傳補(bǔ)貼、放號獎勵等多種多樣的強(qiáng)化對核心賣場、重點重要渠道的掌控,保證對核心渠道**%掌控。
加強(qiáng)渠道專營檢查,確保渠道專營和市場掌控。明確專人負(fù)責(zé)渠道專營工作,堅決執(zhí)行渠道專營各項規(guī)定, 深入開展渠道專營檢查。日常檢查、宣傳督導(dǎo)、違規(guī)處罰、強(qiáng)化管理等方面多管齊下。渠道專營要求做到“四個不”,即不用他網(wǎng)形象、不宣傳他網(wǎng)產(chǎn)品、不使用他網(wǎng)卡號、不銷售他網(wǎng)業(yè)務(wù)。截止6月共進(jìn)行渠道專營檢查60余次,通過常態(tài)化的專營檢查工作,渠道掌控工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、巧妙借勢、靈活營銷,助力市場發(fā)展
(一)以新
農(nóng)村信息化建設(shè)為切入點,借助政府力量,主動加強(qiáng)同政府部門的溝通,引導(dǎo)政府關(guān)注、關(guān)心和支持移動業(yè)務(wù)發(fā)展。今年3-5月份,聯(lián)合在村莊開展活動,既拉近了公司同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊一級政府的聯(lián)系,又加深了同客戶的溝通交流。在此基礎(chǔ)上,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均積極開展了有線寬帶示范村建設(shè),取得了良好的效果。
(二)關(guān)鍵時刻針對性促銷,確保重點時期市場大勢。**區(qū)的人口流動性大,客戶發(fā)展帶有典型的季節(jié)性,一年來,根據(jù)這種規(guī)律,通過對禮品、宣傳、媒體的綜合把握,力求促銷打準(zhǔn)打穩(wěn),突出針對性和實效性。一是春節(jié)后,針對進(jìn)城務(wù)工人員等低端客戶的集中流動,開展了存話費(fèi)送禮品促銷,禮品上選擇了年畫、年歷頁等,以其喜聞樂見的方式,降低客戶離網(wǎng)率;二是寒暑假,學(xué)生集中流動,在校園預(yù)存贈送上,禮品選擇U盤等,宣傳采取橫幅廣播、海報單頁,避免了學(xué)生的棄卡重入網(wǎng)。三是在黃金周后網(wǎng)上客戶動蕩期,將存話費(fèi)送禮品和存新業(yè)務(wù)費(fèi)送禮品有機(jī)結(jié)合,穩(wěn)定網(wǎng)上客戶的同時,促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是因地制宜,多次在自辦、代辦渠道聯(lián)合開展入網(wǎng)送禮活動,以地域化的禮品帶動市場的階段性發(fā)展。
(三)理性競爭集約型促銷,低成本成就2016校園營銷
2016年校園市場競爭呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),在市公司指導(dǎo)下,
我們一是立足“早”字,依托良好的校方關(guān)系,提早啟動準(zhǔn)備,通過郵寄宣傳,放假前捆綁等方式,將營銷陣地前移;二是突出“準(zhǔn)”字,開學(xué)期間,重點依靠校園天使、代理商的現(xiàn)場營銷和覆蓋式的宣傳,突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢,以密集的渠道掌控大勢,抑制了棄卡重入網(wǎng)現(xiàn)象;三是力求“穩(wěn)”字,立足于校園營銷常態(tài)化,持續(xù)開展動感地帶宣傳活動,在提升品牌號召力的同時,擴(kuò)大了學(xué)生客戶的覆蓋率,實現(xiàn)了校園市場的穩(wěn)定發(fā)展。
三、拓展宣傳資源,創(chuàng)新宣傳模式。
(一)加大社區(qū)宣傳,讓移動業(yè)務(wù)進(jìn)入千家萬戶。開展社區(qū)廣告外包,通過社區(qū)宣傳欄、科普宣傳欄、道旗、墻貼等形式,加大對社區(qū)宣傳的投放力度,尋找相應(yīng)的廣告公司進(jìn)行制作及后期維護(hù),確保宣傳效果。
(二)加大對農(nóng)村的市場的宣傳_,實施宣傳進(jìn)村戰(zhàn)略。在農(nóng)村搶開展資費(fèi)傳播和重點營銷活動及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢宣傳。
四、以片區(qū)管理和閉 ……(未完,全文共6264字,當(dāng)前僅顯示2200字,請閱讀下面提示信息。
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