郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、我們的主要做法有以下幾點(diǎn):
（一）搶先抓早，成效顯著
（二）、目標(biāo)明確、激勵(lì)到位
（三）搶占市場(chǎng)、強(qiáng)力外拓
（四）、包點(diǎn)掛片、保障有力
（五）期滿(mǎn)轉(zhuǎn)保、效果明顯
（六）提前謀劃，強(qiáng)力轉(zhuǎn)型
二、下一步工作目標(biāo)、措施
一是穩(wěn)窗口
二是強(qiáng)外拓
三是搞競(jìng)賽
四是保合規(guī)
……
立足新常態(tài) 打好轉(zhuǎn)型戰(zhàn)
奮力實(shí)現(xiàn)**郵政保險(xiǎn)持續(xù)跨越發(fā)展

2015年，**局深入貫徹落實(shí)市、縣郵政工作會(huì)議和代理保險(xiǎn)啟動(dòng)會(huì)精神，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，以“高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品壯規(guī)模、期交產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)、清理整治抓規(guī)范”的保險(xiǎn)發(fā)展思路，緊盯發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)縣局關(guān)于“開(kāi)門(mén)紅”方案的統(tǒng)一部署，充分結(jié)合縣局實(shí)際，在總結(jié)過(guò)去抓旺季保險(xiǎn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們針對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，創(chuàng)新工作舉措，提升服務(wù)層次。一季度，全縣郵政代理保費(fèi)達(dá)到1.82億元，新單保費(fèi)絕對(duì)值、完成計(jì)劃比分別排名全市第1位，同比增長(zhǎng)53%，絕對(duì)值同比凈增8700萬(wàn)，增幅全市排名第2位；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入560萬(wàn)元含(3月份預(yù)留收入)，絕對(duì)值排名全市第1位，完成市公司下達(dá)年度計(jì)劃的160%，完成計(jì)劃排名全市第1位，同比增長(zhǎng)204%，增幅排名全市第5位；全縣17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)均代理保費(fèi)達(dá)1070萬(wàn)元，全縣有2個(gè)過(guò)2000萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn)，有10個(gè)過(guò)1000萬(wàn)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略641字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，營(yíng)造了各支局在一季度代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中你追我趕的良好氛圍，同時(shí)為二季度代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）搶占市場(chǎng)、強(qiáng)力外拓。
搶抓旺季及利率下調(diào)的時(shí)機(jī)，通過(guò)高現(xiàn)價(jià)的好產(chǎn)品在全縣范圍內(nèi)做“好禮品不如好產(chǎn)品”的宣傳，主動(dòng)出擊與農(nóng)商行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，挖他行客戶(hù)、搶金融市場(chǎng)，一季度要約他行客戶(hù)及外出返鄉(xiāng)人員,召開(kāi)形式多樣的代理保險(xiǎn)有效理財(cái)沙龍、微沙30余場(chǎng)次，新增保費(fèi)4000余萬(wàn)元，外拓營(yíng)銷(xiāo)保費(fèi)占比達(dá)47%。3月6日和3月7日,全縣15個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)啟動(dòng)客戶(hù)答謝會(huì),共邀約客戶(hù)400余人,通過(guò)產(chǎn)品宣導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)促成100余人,形成有效保費(fèi)642萬(wàn)元,此次活動(dòng)的成功開(kāi)展再次驗(yàn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須強(qiáng)外拓,邀客戶(hù),做活動(dòng),一對(duì)一,將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的人.從而保證了有效保費(fèi)質(zhì)量.
（四）、包點(diǎn)掛片、保障有力。
為配合旺季生產(chǎn)，我局大力推行一線(xiàn)工作法，章局長(zhǎng)要求所有機(jī)關(guān)人員深入基層幫扶發(fā)展，協(xié)助支局開(kāi)好兩會(huì)——支局動(dòng)員會(huì)、每日晨夕會(huì)，做好“兩訪(fǎng)”——訪(fǎng)村組干部、訪(fǎng)滿(mǎn)期保險(xiǎn)大客戶(hù)），轉(zhuǎn)好“兩型”——躉交向期交轉(zhuǎn)型、窗口展業(yè)向“微沙”轉(zhuǎn)型等規(guī)定動(dòng)作要求，年前縣局20名機(jī)關(guān)人員在局長(zhǎng)的帶頭下，分赴18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)支局駐點(diǎn)，與支局員工“同吃同住同工作”至臘月二十八，做到了“調(diào)研市場(chǎng)在一線(xiàn)、走訪(fǎng)用戶(hù)在一線(xiàn)、轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)在一線(xiàn)、交心談心在一線(xiàn)”，通過(guò)掛點(diǎn)人員直接發(fā)展保費(fèi)600多萬(wàn)元。
（五）期滿(mǎn)轉(zhuǎn)保、效果明顯。
一季度我局高現(xiàn)金價(jià)值期滿(mǎn)及提前退保約6700多萬(wàn)，涉及1000多客戶(hù)，我局及早預(yù)案,在2014年四季度就將一季度期滿(mǎn)數(shù)據(jù)下發(fā)到了17個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，按照市公司與各家保險(xiǎn)公司一道出臺(tái)的期滿(mǎn)給付流程。通過(guò)責(zé)任到人、上門(mén)走訪(fǎng)與用戶(hù)溝通、電訪(fǎng)等方式，回訪(fǎng)率達(dá)70%以上，由于各家公司產(chǎn)品屬性不同,分紅標(biāo)準(zhǔn)不同,達(dá)不到同期收益標(biāo)準(zhǔn)己成定性,針對(duì)現(xiàn)狀縣局及時(shí)下達(dá)局長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)工作督辦令,成立預(yù)案專(zhuān)門(mén)工作組,明確包點(diǎn)干部負(fù)總責(zé)支局長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制,因客戶(hù)收益影起的糾分必須處理安扶在網(wǎng)點(diǎn)作為干部紀(jì)律來(lái)約束,通過(guò)一糸列組織落組落實(shí),責(zé)任落實(shí),方法措施落實(shí),個(gè)案補(bǔ)償落實(shí),轉(zhuǎn)保3300多萬(wàn)元，轉(zhuǎn)存近2200萬(wàn)元、轉(zhuǎn)保率累計(jì)達(dá)到了80%以上,客戶(hù)個(gè)案補(bǔ)償有上年同期130多萬(wàn)下降到近30萬(wàn)元,全縣無(wú)一_糾紛及媒體曝光事件發(fā)生。
（六）提前謀劃，強(qiáng)力轉(zhuǎn)型。
為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司中郵保險(xiǎn)期交“百億工程”，推動(dòng)我局中郵期交業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，我局專(zhuān)業(yè)從3初就開(kāi)始謀劃�？h局專(zhuān)門(mén)下達(dá)代理保險(xiǎn)期交“清零行動(dòng)”，即4月實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)期交保險(xiǎn)月破零，5月實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)期交保險(xiǎn)周破零，6月實(shí)現(xiàn)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)期交保險(xiǎn)日破零。并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)及考核機(jī)制。截止5月10日，全縣中郵期繳保費(fèi)59.7萬(wàn)元，在全市排名第2位。
二、下一步工作目標(biāo)、措施
下一步，**局代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持規(guī)模保費(fèi)、收入占比雙居全市第一位置，繼續(xù)保持收入增幅全市前三的位置。二季度實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)250單、保額75萬(wàn)，車(chē)險(xiǎn)15臺(tái)，保費(fèi)6萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)收入10萬(wàn)。為達(dá)成這一目標(biāo)，我們將采取如下措施：
一是穩(wěn)窗口。充分依托網(wǎng)點(diǎn)，利用窗口營(yíng)業(yè)人員，守好窗口陣地。盯緊活期余額較多的客戶(hù)_，做好“多說(shuō)一句話(huà)”開(kāi)展期交保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
二是強(qiáng)外拓。各單位結(jié)合金融大走訪(fǎng)、電費(fèi)帳單投遞，選準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)。通過(guò)走訪(fǎng)、邀約、召開(kāi)理財(cái)沙龍、客戶(hù)座談會(huì)，同時(shí)可以結(jié)合 ……（未完，全文共2830字，當(dāng)前僅顯示1799字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)》）