注意省級青年文明號申報材料

目錄/提綱：……
×一、堅持從嚴治隊，打牢爭創(chuàng)工作基礎(chǔ)
（一）強化班子建設(shè)，健全創(chuàng)建工作機制
一是健全機制
二是廉潔從政
三是發(fā)揚民主
（二）提升隊伍素質(zhì)，加強職工學習教育
一是實踐“三個代表”重要思想，進行宗旨再教育
二是開展崗位練兵活動，增強業(yè)務(wù)能力
三是開展寓教于樂的文化活動
四是積極參與社會公益事業(yè)
×二、建設(shè)“服務(wù)型房管”，爭創(chuàng)一流服務(wù)
（一）堅持依法行政，為建設(shè)“服務(wù)型房管”打好基礎(chǔ)
一是政務(wù)公開到位
二是法律培訓到位
三是責任落實到位
四是監(jiān)督檢查到位
（二）加強服務(wù)理念教育，提高服務(wù)意識
（三）以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機，實現(xiàn)服務(wù)新突破
一是注重表達方式，讓服務(wù)工作“親”起來
二是實行職能聯(lián)動，讓服務(wù)工作“快”起來
三是規(guī)范辦事流程，讓服務(wù)工作“嚴”起來
四是接受社會監(jiān)督，讓服務(wù)工作“亮”起來
×三、加強硬件建設(shè)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境
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　　*樹文明形象創(chuàng)一流服務(wù)
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　　*——***房管局創(chuàng)建省級青年文明號申報材料
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　　****房產(chǎn)管理局成立于年月，前身是原***房地產(chǎn)管理處，為縣政府直屬管理的監(jiān)督類正科級事業(yè)單位，擔負著全縣房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、城鎮(zhèn)房屋拆遷、物業(yè)管理等重要職能。現(xiàn)有職工人，歲以下青年職工人，平均年齡歲，其中黨員人，團員人，本科以上學歷人，�？埔陨蠈W歷人，中級以上職稱人，是一個年輕職工多、文化層次合理、充滿蓬勃朝氣的集體。多年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級團委和業(yè)務(wù)主管部門的大力指導下，***房產(chǎn)管理局以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機，以“服務(wù)群眾、奉獻社會”為宗旨，以“樹文明形象、創(chuàng)一流服務(wù)”為目標，激勵和引導廣大團員青年愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，為社會提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深得社會的一致好評。年，原***房地產(chǎn)管理處被團市委授予“青年文明號”榮譽稱號。
　　*一、堅持從嚴治隊，打牢爭創(chuàng)工作基礎(chǔ)
　　*（一）強化班子建設(shè)，健全創(chuàng)建工作機制�；疖嚺艿每欤寇囶^帶。為更好地發(fā)揮局班子的“火車頭”作用，班子成
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就是“代表先進生產(chǎn)力”，積極參與先進性教育活動、創(chuàng)建文明城市等實踐活動就是“代表中國的先進文化方向”，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風，建設(shè)“服務(wù)型房管”就是“代表中國最廣大人民的根本利益”。二是開展崗位練兵活動，增強業(yè)務(wù)能力。堅持每半年開展一次技能大練兵活動，通過現(xiàn)場操作、組織考試、集體評議、群眾參選等環(huán)節(jié)，確定一批服務(wù)明星、崗位標兵和業(yè)務(wù)能手，作為全體干部職工的學習榜樣和追趕目標，促進了“比、學、趕、幫、超”濃厚氛圍的形成，增強了隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)能力，余人次被授予山東齊魯獎?wù)�、市縣級勞動模范、市建設(shè)系統(tǒng)先進工作者等榮譽稱號。三是開展寓教于樂的文化活動。每逢重大節(jié)日，都舉辦大型文藝活動。三八期間，舉行婦女工作表彰大會及健身運動；七一期間，舉辦“黨在我心中”、“永遠跟黨走”等大型歌詠比賽；十一期間，參與縣委宣傳部組織的“廣饒建設(shè)之光·書畫攝影作品展”；元旦期間，舉辦元旦文藝晚會；適時舉辦“話親情”聯(lián)誼會。四是積極參與社會公益事業(yè)。開展“春蕾助學”行動，資助名貧困學生圓了上學夢；開展了“送溫暖”活動，成立了“互助互濟基金會”，為困難職工解決實際問題，使他們感受到組織和集體的溫暖；開展結(jié)對幫扶活動，幫助廣饒縣丁莊鎮(zhèn)王署埠村修建了柏油馬路，為該村村民致富奠定了基礎(chǔ)，與西劉橋鄉(xiāng)高劉村結(jié)成小康文明村建設(shè)幫扶關(guān)系，形成城鄉(xiāng)聯(lián)動共創(chuàng)小康文明村的運行機制。
　　*二、建設(shè)“服務(wù)型房管”，爭創(chuàng)一流服務(wù)
　　*為認真貫徹落實“三個代表”重要思想，根據(jù)新時期房產(chǎn)管理工作特征，我們對部門職責進行了準確定位，由“管理型房管”向“服務(wù)型房管”轉(zhuǎn)變，寓服務(wù)于管理之中，最大限度地發(fā)揮服務(wù)職能，做到了依法行政與熱情服務(wù)兩不誤，管理與服務(wù)并舉。
　　*（一）堅持依法行政，為建設(shè)“服務(wù)型房管”打好基礎(chǔ)。建設(shè)“服務(wù)型房管”，首先應(yīng)該是一個依法行政的房管，是一個秉公執(zhí)法的房管。為此，我們做到了四個到位：一是政務(wù)公開到位。為了讓企業(yè)、群眾知曉房地產(chǎn)法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章管理制度，我們將常用的法規(guī)政策、收費標準、收費依據(jù)等制成圖板，全部上墻公開。二是法律培訓到位。采取請進來、走取出的方式，邀請房地產(chǎn)領(lǐng)域知名專家、學者及企業(yè)家來單位講課，選派業(yè)務(wù)骨干參加房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、拆遷、物業(yè)管理等培訓班。堅持一月一法，一法一考，檢查干部職工對房地產(chǎn)法律知識的掌握情況和熟練程度。三是責任落實到位。按照歸口管理原則，將房地產(chǎn)管理職能落實到股室和個人，誰出問題，就追究誰的責任，誰違規(guī)辦事，就打誰的板子，增強了職工的責任意識、服務(wù)意識，保證了行業(yè)管理的依法進行。四是監(jiān)督檢查到位。成立了督查辦公室，隨時檢查各職能股室，暗訪企業(yè)和群眾，發(fā)現(xiàn)用語粗俗、工作方法粗暴、不按規(guī)定亂辦事的人員及時處理，從而有效規(guī)范了管理行為，遏制了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
　　*（二）加強服務(wù)理念教育，提高服務(wù)意識。“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的法寶”。近幾年，我們通過房管事業(yè)的蓬勃發(fā)展深深體會到，要把為民服務(wù)的宗旨實現(xiàn)好、落實到位，首先要提高員工的服務(wù)意識。針對年青職工多、臨時工多、新手多的情況，我們始終堅持把員工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式對員工進行全面素質(zhì)教育，認真學習了《服務(wù)規(guī)范標準》、《社會服務(wù)承諾制度》和《職業(yè)警言》等文件，通過“近學華泰、遠學海爾”，學習海爾集團、華泰集團的先進服務(wù)管理模式，提高了干部職工對服務(wù)工作的全面認識。此后，又通過潛移默化的學習、實踐，使“事業(yè)的發(fā)展最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的共識深入人心，為搞好服務(wù)奠定了思想基礎(chǔ)。
　　*（三）以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機，實現(xiàn)服務(wù)新突破。開展爭創(chuàng)青年文明號以來，堅持認真貫徹“服務(wù)為先”的思想和“熱情、和藹、周到、親切”的服務(wù)方針，以服務(wù)對象滿意為首要標準，不斷完善服務(wù)方式和服務(wù)措施。一是注重表達方式，讓服務(wù)工作“親”起來。語言表達的方式、表情、語氣的不同，產(chǎn)生的效果差異很大。為此，我們印發(fā)了“十條文明服務(wù)用語 ……（未完，全文共4150字，當前僅顯示2096字，請閱讀下面提示信息。收藏《注意省級青年文明號申報材料》）