公司商業(yè)管理部停車場(chǎng)項(xiàng)目副經(jīng)理任期述職報(bào)告

任期述職報(bào)告
（商業(yè)管理部停車場(chǎng)項(xiàng)目副經(jīng)理）

本人于2014年2月17日被聘為**機(jī)場(chǎng)公司商業(yè)管理部停車場(chǎng)項(xiàng)目副經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的行政管理工作和業(yè)務(wù)建設(shè)工作,做好對(duì)合作單位的監(jiān)管工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系妥善處理解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)本人任期來(lái)的工作情況。
安全工作一向是民航工作的重中之重。兩年來(lái)我國(guó)的反恐安保形勢(shì)非常嚴(yán)峻，停車場(chǎng)配備了相應(yīng)的安保器械和消防設(shè)備并對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，2015年國(guó)慶節(jié)前合作單位購(gòu)置了新的安保裝備，并于節(jié)假日、特殊時(shí)期穿戴加強(qiáng)巡邏起到很好的威懾作用，確保了員工隊(duì)伍對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，2014年停車場(chǎng)還進(jìn)行了停車場(chǎng)起火，停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑物品的應(yīng)急演練，2015年進(jìn)行了出租車_性
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有了很明顯的提高。但隨著**機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的穩(wěn)步上升，停車場(chǎng)高峰期已處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，如2014年、2015年春節(jié)期間過(guò)夜車輛最高峰分別達(dá)到928、1012輛，我也向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議在適當(dāng)時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)建。出租車管理是停車場(chǎng)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),為加強(qiáng)出租車管理，我們開(kāi)展了出租車專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違規(guī)的出租車司機(jī)堅(jiān)決予以處理，完善了的士站的各種指示牌，改善了旅客的候車環(huán)境，印發(fā)了乘坐出租車溫馨提示卡片便于旅客了解**三市出租車的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)服務(wù)表現(xiàn)好的出租車司機(jī)我們每月評(píng)選文明司機(jī)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)交還旅客遺忘在出租車上物品的司機(jī)也給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，2014年5月13日旅客黃坤峰將內(nèi)有價(jià)值40萬(wàn)人民幣玉器的手提包遺忘在出租車上，經(jīng)停車場(chǎng)工作人員全力查找當(dāng)晚將失物歸還失主，旅客對(duì)停車場(chǎng)工作人員的表現(xiàn)非常滿意專程送來(lái)錦旗表示感謝。對(duì)向出租車司機(jī)卡拿要的個(gè)別工作人員堅(jiān)決予以辭退，停車場(chǎng)還聯(lián)合公安、運(yùn)管部門對(duì)在停車場(chǎng)亂拉客的藍(lán)牌車、無(wú)準(zhǔn)入證出租車、摩托車的違規(guī)拉客行為予以堅(jiān)決打擊，力爭(zhēng)停車場(chǎng)出租車經(jīng)營(yíng)有一個(gè)公平、公正的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。經(jīng)過(guò)各方面的努力停車場(chǎng)出租車管理工作有了明顯提高，2014年底民航局服務(wù)質(zhì)量檢查組在**機(jī)場(chǎng)檢查時(shí)對(duì)停車場(chǎng)出租車管理工作也給予肯定，認(rèn)為是**機(jī)場(chǎng)服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)。停車場(chǎng)工作是24小時(shí)不間斷的，航后需對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行巡邏登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛需按規(guī)定進(jìn)行處理，保證旅客財(cái)物安全，這也得到上級(jí)檢查人員以及旅客的表?yè)P(yáng)。2015年9月19日廣東**國(guó)際旅行社總經(jīng)理為感謝停車場(chǎng)工作人員對(duì)其未關(guān)好車門的車輛的妥善處理特意送來(lái)錦旗，并向機(jī)場(chǎng)公司寄來(lái)感謝信。在大家的努力下停車場(chǎng)兩年來(lái)的工作各方面都有所進(jìn)步，在集團(tuán)委托的第三方服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中，停車場(chǎng)服務(wù)從2013年的76.32分提升到2014年的91.05分提高了14.73分，2015年為89.90分。出租車管理從2013年的57.09分提升到2014年的84.59分提高了17.50分，2015年為80.26分。
停車場(chǎng)兩年來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升，營(yíng)業(yè)收入從2013年的517.5萬(wàn)提升到2014年的549萬(wàn),同比約增6%，2015年為635萬(wàn)，同比約增15.7%，影響停車場(chǎng)收入最主要的因素是本場(chǎng)的旅客吞吐量，此外過(guò)夜車輛增多也是另一因素，經(jīng)過(guò)調(diào)研我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整收費(fèi)價(jià)格，經(jīng)機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2015年10月21日起過(guò)夜車輛（小車）第二天收費(fèi)從16元提升到22元，這也是2015年?duì)I業(yè)收入增加較多的因素之一。今后停車場(chǎng)仍將通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量從而提升效益。
回顧本任期的工作，本人雖然取得一定的成績(jī)但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：1.對(duì)合作單位監(jiān)管要求力度不夠，合作單位管理人員 ……（未完，全文共2271字，當(dāng)前僅顯示1444字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司商業(yè)管理部停車場(chǎng)項(xiàng)目副經(jīng)理任期述職報(bào)告》）