銀行支行2015年工作總結(jié)和2016年工作思路

目錄/提綱：……
一、2015年主要經(jīng)營指標完成情況
二、2015年主要工作措施
（二）早行動早安排，大力開展一季度旺季營銷活動
（三）主要業(yè)務(wù)發(fā)展取得良好成效
五是加大產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展力度，努力尋求中間業(yè)務(wù)收入新的增長點
（四）安全保衛(wèi)及合規(guī)工作不斷得到強化
一是積極開展員工安全規(guī)章制度教育，落實安全防范措施和檢查
（五）加強員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
三、工作中存在的問題和困難
三是2016年面臨**銀行進駐，財政預(yù)算資金改革，資金上劃，同業(yè)競爭激烈
四是我行個人銀行業(yè)務(wù)客戶_大，但優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量少，低端客戶占比較大
五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和差別化服務(wù)還有待提高
（一）深入開展一季度旺季營銷活動
（四）加大產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展力度，努力尋求中間業(yè)務(wù)收入新的增長點
（五）不斷提高網(wǎng)點服務(wù)水平，提升客戶滿意度
……
銀行支行2015年工作總結(jié)和2016年工作思路

2015年，**支行在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八屆五中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實總、分行年初工作會議精神，認真開展“合規(guī)管理年”活動，深入開展員工道德教育、強化制度執(zhí)行，規(guī)范員工操作行為、建立和落實有效的制度保障機制、措施。推動了各項業(yè)務(wù)工作的健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展。
一、2015年主要經(jīng)營指標完成情況
截至2015年12月31日，一般性存款余額**萬元，較年初新增**萬元；其中：對公存款新增**萬元，儲蓄存款新增**萬元。
貸款余額為**萬元；較年初新增**萬元，其中：個人類貸款新增**萬元，公司類貸款新增**萬元。
實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入**萬元，凈收入**萬元；實現(xiàn)利潤**萬元。
二、2015年主要工作措施
（一）認真開
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略551字，正式會員可完整閱讀）……　
、存貸結(jié)構(gòu)不合理的情況，成立了信貸業(yè)務(wù)營銷團隊，在規(guī)避風(fēng)險的基礎(chǔ)上拓展貸款發(fā)放領(lǐng)域。針對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特點，大力營銷個人貸款業(yè)務(wù)，個貸業(yè)務(wù)得到了長足健康發(fā)展。四是以我行在當?shù)貍�人貸款的投放力度和知名度，通過長期的營銷，成功營銷物業(yè)專項維修資金托管業(yè)務(wù)及**市商品房預(yù)售資金監(jiān)管業(yè)務(wù)；五是加大產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展力度，努力尋求中間業(yè)務(wù)收入新的增長點。擴大對基金、黃金、“利得盈”、代理保險等理財產(chǎn)品的銷售力度；六是加大電子銀行方面的營銷，時刻以營銷產(chǎn)品為重點，與此同時我行加強電子渠道營銷，2015年我行移動金融柜面替代率為**%，較年初提升**%，為我行電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（四）安全保衛(wèi)及合規(guī)工作不斷得到強化。一是積極開展員工安全規(guī)章制度教育，落實安全防范措施和檢查。二是強化了員工的合規(guī)意識，使合規(guī)文化與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合，營造了講合規(guī)、講服務(wù)、講創(chuàng)造、講發(fā)展的氛圍，為打造“平安建行”奠定了基礎(chǔ)。
（五）加強員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極參加省分行舉辦的各類省內(nèi)外培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班，并及時進行了轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)工作取得良好見效。二是制訂支行培訓(xùn)工作計劃，重點加大對新入行員工、一線業(yè)務(wù)員工和關(guān)鍵業(yè)務(wù)經(jīng)辦崗位人員培訓(xùn)力度。從整體上提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)尖子。
三、工作中存在的問題和困難
一是資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，貸款規(guī)模小，信貸有效需求不足，存貸款結(jié)構(gòu)不合理，政府考核貸款投放量，2015年末我行貸款量居同業(yè)第三，制約著我行存款及效益的增長。二是對公存款結(jié)構(gòu)不合理，近幾年來，對鐵路建設(shè)資金的依賴，當?shù)?a href=http://jey722.cn/0v/7/index.html>財政資金在我行存款量小，發(fā)展后勁不足。截止2015年末，我行存款及貸款在當?shù)赝瑯I(yè)排名第三。三是2016年面臨**銀行進駐，財政預(yù)算資金改革，資金上劃，同業(yè)競爭激烈。四是我行個人銀行業(yè)務(wù)客戶_大，但優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量少，低端客戶占比較大。加之營業(yè)網(wǎng)點少、營業(yè)面積小，柜面業(yè)務(wù)人員不足、年齡結(jié)構(gòu)偏大等問題造成我行柜臺壓力較大。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和差別化服務(wù)還有待提高。前臺人員營銷意識、營銷技能還存在差距。
2016年主要工作思路
（一）深入開展一季度旺季營銷活動。進一步改進營銷手段，繼續(xù)樹立“存款立行”的工作理念，加大存款營銷拓展力度，為完成全年KPI指標打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）進一步加大貸款項目營銷力度，同時結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展及地域特點，積極探索涉農(nóng)、旅游等公司信貸業(yè)務(wù)，使我行信貸業(yè)務(wù)有新的突破。
（三）加大存款業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域，在緊緊抓住財政存款的同時，尋求公司客戶不放松，2016年，是**市創(chuàng)建文明城市建設(shè)開始之年，也是**地區(qū)打造綠色旅游觀光農(nóng)業(yè)申報啟動之年，我行今年重點工作是緊緊圍繞這兩個項目開展工作，爭取更多的項目資金落戶我行。
（四）加大產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展力度，努力尋求中間業(yè)務(wù)收入新的增長點。充分做好全縣社保卡的發(fā)卡及激活工作，并做好相關(guān)產(chǎn)品的營銷。 ……（未完，全文共2434字，當前僅顯示1547字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行支行2015年工作總結(jié)和2016年工作思路》）