市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展提升工作滿意度整治工作方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、主要目標(biāo)
三、整改措施
（一）落實(shí)主體責(zé)任
（二）開展效能建設(shè)
（三）提升服務(wù)質(zhì)量
（四）改善宣傳效果
二是完善互動宣傳機(jī)制
（五）健全管理制度
（六）深化改革創(chuàng)新
三是形成執(zhí)法合力
（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）確保工作實(shí)效
（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查
（四）建立長效機(jī)制
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**市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展提升工作滿意度整治工作方案

為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高行政服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)廉政和效能工作新篇章，樹立良好機(jī)關(guān)形象，全面提升規(guī)劃管理工作滿意度，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，聚焦強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、狠剎“四風(fēng)”和加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)等中心任務(wù)，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督和規(guī)范，加強(qiáng)對干部的教育、管理、監(jiān)督，以規(guī)劃服務(wù)群眾、服務(wù)城市、服務(wù)發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，履行“一崗雙責(zé)”，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”。牢牢把握規(guī)劃_改革這一主線，推動工作思路進(jìn)一步拓寬，辦事效率進(jìn)一步提高，服務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨性修養(yǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)，干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。
三、整改措施
按照“顧大局
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流程圖，把所有項(xiàng)目和環(huán)節(jié)對外公開，減少_裁量空間，保持對外口徑一致性。二是創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)推出方便企業(yè)補(bǔ)辦“兩證”新舉措，逐步引導(dǎo)企業(yè)走向“先規(guī)劃后建設(shè)、先辦證后施工”的正軌。三是轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，推行“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水傳情、一席好話交心、一身正氣定位”的服務(wù)態(tài)度。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，抓緊辦公場所整改提升，制作標(biāo)識系統(tǒng)、上墻崗位職責(zé)、公開辦事流程、設(shè)置休息等候區(qū)等，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
（四）改善宣傳效果。一是出臺城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳方案，挖掘利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等宣傳渠道，開通微信公眾平臺訂閱號，及時發(fā)布規(guī)劃信息；充分發(fā)揮城市展館的宣傳推介窗口功能，積極邀請鎮(zhèn)（街）、社區(qū)（村）、部門、企業(yè)、學(xué)校參觀，提升展館使用效率和宣傳效果；開展城市總規(guī)、專項(xiàng)規(guī)劃等規(guī)劃成果宣講和專家規(guī)劃專題講座。二是完善互動宣傳機(jī)制。搭建城市規(guī)劃信息互動平臺，答疑解難，及時汲取公眾、各界精英的智慧，逐步形成公眾、企業(yè)家、專家、政府互動共營的規(guī)劃氛圍；半年召開1次監(jiān)督員座談會，發(fā)揮聘請監(jiān)督員的監(jiān)督檢查、橋梁紐帶和建言獻(xiàn)策作用。
（五）健全管理制度。完善我市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理制度體系，制定出臺城鄉(xiāng)規(guī)劃編制管理暫行規(guī)定、規(guī)劃技術(shù)審查管理規(guī)定、城市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定，探索規(guī)劃公示、規(guī)劃公眾參與等制度，從源頭上把好規(guī)劃建設(shè)關(guān)。
（六）深化改革創(chuàng)新。一是推進(jìn)多規(guī)合一，完善空間規(guī)劃體系，整成一張藍(lán)圖，著力解決各類規(guī)劃在空間上打架的問題。二是組建規(guī)劃信息協(xié)調(diào)平臺，構(gòu)建全市統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的智慧管理系統(tǒng)，促進(jìn)審批流程再造，探索推動行政審批從“嚴(yán)進(jìn)、松管、輕罰”向“寬進(jìn)、嚴(yán)管、重罰”轉(zhuǎn)變。三是形成執(zhí)法合力。認(rèn)真梳理修訂“三定”職權(quán)，建立規(guī)劃審批信息共享反饋機(jī)制，落實(shí)行政執(zhí)法部門介入?yún)⑴c規(guī)劃，加強(qiáng)規(guī)劃批后日常巡查、制違、查處的協(xié)同協(xié)作。
（七）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是根據(jù)組織人事制度，認(rèn)真制定《股級干部競爭上崗實(shí)施方案》，按制度選人，憑能力上崗。二是加大人才引進(jìn)力度，招聘規(guī)劃、建筑、市政、交通等專業(yè)技術(shù)人才充實(shí)到業(yè)務(wù)科室、服務(wù)窗口及一線項(xiàng)目。三是加快培養(yǎng)一批骨干人才，加強(qiáng)年輕干部的“傳、幫、帶”，推選年輕骨干到城建一線鍛煉，沉淀經(jīng)驗(yàn)。四是堅(jiān)持廉政教育學(xué)習(xí)例會，組織參觀廉政教育基地，觀看廉政專題片，找準(zhǔn)“節(jié)日”等切入點(diǎn)發(fā)送廉潔信息預(yù)警，使廉潔從政入心入腦，為全體黨員干部時刻敲響廉政“警鐘”。五是建立常態(tài)化談心提醒和關(guān)愛教育機(jī)制，延伸監(jiān)督范圍，及時疏導(dǎo)、教育引導(dǎo)培育積極健康的心態(tài)。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)抓好分管科室的整改落實(shí)工作；各科室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)本部門整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好責(zé)任范圍內(nèi)的整改落實(shí)工作，確保責(zé)任到位、措施到位、整改到位。
（二）確保工作實(shí)效。按照整改要求和責(zé)任分工，并結(jié)合實(shí)際情況，確定完成時限，能馬上整改的立即著手解決，需要長期整改的應(yīng)單獨(dú)制定計(jì)劃，循序漸進(jìn)，分步實(shí)施，務(wù)求實(shí)效。于10月10前，各責(zé)任科室、下屬事業(yè)單位對整改成效進(jìn)行總結(jié)，由局監(jiān)察室統(tǒng)一匯總。
（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。局黨組將組織進(jìn)行定期或不定期的檢查、抽查，督查通報措施落實(shí)情況及實(shí)施效果，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出對策建議，確保整改工作落到實(shí)處。同時主動接受群眾和社會監(jiān)督，確保整改工作取得實(shí)效。
（四）建立長效機(jī)制。在解決具體問題的同時，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時修改完善現(xiàn)行的管理辦法和規(guī)章制度，健全各項(xiàng)制度的修訂更新機(jī)制、貫徹執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督檢查機(jī)制，努力將整改成 ……（未完，全文共5335字，當(dāng)前僅顯示1873字，請閱讀下面提示信息。收藏《市城鄉(xiāng)規(guī)劃局開展提升工作滿意度整治工作方案》）