公司物業(yè)服務(wù)部項目經(jīng)理2014年述職報告

目錄/提綱：……
一、在外拓展項目情況：
二、本年度工作完成情況：
1、通過認真的學(xué)習(xí)公司制定的各項文件并及時貫徹落實強化內(nèi)部_
3、注重團隊建設(shè)，并建立起了一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識，并通過培訓(xùn)在全體員工中落到實處
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強自身的學(xué)習(xí)，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)
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公司物業(yè)服務(wù)部項目經(jīng)理2014年個人述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我在工作和生活上的支持與幫助，同時也要感謝公司各個部門，正是你們的支持與幫助為公司在外拓展項目的順利開展奠定了基礎(chǔ)，使我們能過順利高效的完成各項工作。
緊張而繁忙的2014年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說
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1、通過認真的學(xué)習(xí)公司制定的各項文件并及時貫徹落實；強化內(nèi)部_。
2、合理控制人力成本支出，保證各崗位工作量的飽和及最大化，節(jié)能降耗、增收節(jié)支，圓滿完成了年度經(jīng)濟指標。
3、注重團隊建設(shè)，并建立起了一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識，并通過培訓(xùn)在全體員工中落到實處�？刂莆锖闹С觥�
5、根據(jù)案場的服務(wù)要求，制定并實施營銷中心服務(wù)標準以及各崗位詳細工作流程。
6、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的查出原因，制定計劃，按規(guī)定的期限完成，杜絕懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
7、五月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
8、針對案場工作要求、對營銷中心會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放冷餐，保潔使用同一工具盒，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
9、配合房地產(chǎn)銷售推廣，開盤工作，以銷售中心、樣板間的使用，接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為中心展開物業(yè)工作，順利完開盤、藝術(shù)村的開業(yè)等活動。
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強自身的學(xué)習(xí)，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的累積。
3、在工作中的服務(wù)方面，因針對不同服 ……（未完，全文共1402字，當前僅顯示891字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司物業(yè)服務(wù)部項目經(jīng)理2014年述職報告》）