高校后勤銷售部經理2014年述職報告

目錄/提綱：……
一、團結班子，團結同志，服從安排，做好份內工作
二、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，開展全員銷售工作，探索營銷新模式
1、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，完善銷售工作制度
2、樹立品牌意識，提升知名度、美譽度
5、加強公車管理，定制度，嚴管理，控消耗
三、存在的不足和努力方向
1、深入不夠，在工作的過程中，對于細節(jié)的把握還不夠深入
2、宣傳力度不夠
四、明年工作重點
3、通過一定的方式充實銷售隊伍，增加銷售活力
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高校后勤銷售部經理2014年述職報告

根據中心安排，我分管銷售部，負責大型會議的協(xié)調工作，負責中心車輛管理工作和宣傳工作�，F(xiàn)就一年來履職情況做匯報如下，請各位領導、同仁審議。
一、團結班子，團結同志，服從安排，做好份內工作。
中心經營成果的取得主要是集團的正確領導和中心班子的集體智慧以及全體員工的努力，不可或缺。
中心班子的集體智慧的實現(xiàn)主要是班子的凝聚力、向心力。自中心班子組建，能夠服從安排，根據分工做好工作，同時努力做好班子的團結工作，尤其在大型會議的協(xié)調上，主動向分管客房和餐廳的主任匯報、聯(lián)系、溝通，力爭各項會議能夠在中心順利舉辦。
二、組建新的銷售隊伍，理順銷售部工作，開展全員銷售工作，探索營銷新模式。
銷售部是負責處理對
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經濟效益的實現(xiàn)。
學術交流中心是學校接待的窗口，這就要求我們在管理上提升，在服務上提升，在廣度上提升。
通過不同方式鼓舞員工樹立起面向市場的工作熱情，牢牢銘記“好的聲譽是企業(yè)的生命線”，不折不扣的為在全校甚至校外樹立學術品牌，打造良好聲譽而努力。
學術交流中心既是經營性組織，更是服務性機構，學校及學校各部門的需求，我們應最大限度的滿足，這是前提也是基礎。集主要精力于校內市場，承接并完成了力建學院全國礦業(yè)工程專業(yè)一級結構建造師培訓，管理學院六次教學研討會，資源、信電等學術會議，學生工作處蘇北高校輔導員培訓等近百場會議和培訓。同此增長約12%。
繼續(xù)實行走訪制度，每月不少于一次走訪校內各單位、各部門，虛心聽取和接受各單位（部門）的意見、建議，并及時改進、反饋。為獲得好評，鞏固穩(wěn)定關系進而實現(xiàn)銷售打下基礎。
面向校外社會市場的激烈競爭，積極開拓，想法設法，承接校外江蘇萬邦生化醫(yī)藥股份有限公司多次培訓和會議，睢寧縣檢察院、沛縣工商局等政府會議等三十余場次的培訓和會議。同此增長約15%。
3、密切協(xié)作，主動協(xié)調餐廳、客房、廚房各部門，保證大型會議、重要接待圓滿完成。
大型會議接待工作是一項系統(tǒng)工作，需要客房、餐廳、銷售以及校內其他單位的協(xié)同幫助。遇到大型或者重要會議，能夠積極主動和相關部門協(xié)調，密切配合，共同努力，保證會議的圓滿召開。
4、做好市場調研，為中心決策提供依據
組織相關人員收集、了解市場動態(tài)，掌握行業(yè)單位經營策略和促銷活動，分析其經營管理和接待動向，為中心制定經營計劃和經營策略提供數據支撐和方法依據。
通過調查問卷方式對客房和餐廳的滿意度進行調查，通過隨機回訪對服務進行評價，及時對調查結果和服務評價進行統(tǒng)計、公布，并獎優(yōu)罰劣，第一時間調整，第一時間改進。對于錯誤不辯駁，對于不足不積累，形成良好的服務氛圍，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，達到良好的滿意率。
5、加強公車管理，定制度，嚴管理，控消耗。
根據中心安排，我于去年12月份，負責中心的公車管理工作。經中心辦公會議通過，頒布了《學術交流中心車輛管理辦法》，同時，使用公車需要按要求填寫《車輛使用登記表》，規(guī)范了車輛管理和使用。對車輛定期保養(yǎng)，及時維修，保證車輛使用安全。嚴格管理公車使用，杜絕公車私用現(xiàn)象，經統(tǒng)計，車輛消耗較上年度減少80%，大幅度節(jié)約了辦公成本。
6、作為一名十幾年黨齡的同志，時刻牢記使命，注重學習，提高認識，提升自我。能夠牢固樹立正確的人生觀和價值觀，積極主動參加理論學習，認真學習領會黨的路線方針政策，特別是黨的十八精神，通過學習和自我反省，不斷提高自身修養(yǎng)和思想素質。在不斷的自省、自勵中進步。全年無違法、違紀行為。
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