加強理貨品牌建設的研究

目錄/提綱：……
（一）品牌的內(nèi)涵
二、理貨品牌建設中存在的問題
（一）理貨創(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
（二）理貨依托港口，其公正性令人生疑，從而影響理貨品牌
（三）理貨受到外界因素影響，從而制約品牌建設
（四）理貨品牌傳播及宣傳能力不足
三、理貨品牌建設的想法和見解
（一）找準理貨品牌定位，把握品牌核心價值，樹立清晰的品牌形象
（三）維護公正性，夯實理貨品牌
（四）加大理貨品牌的宣傳，創(chuàng)造良好的氛圍
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加強理貨品牌建設的研究

　　　隨著市場的開放與競爭，上海外理以不斷提升理貨工藝的科技含量及人員素質來適應新形勢下理貨行業(yè)工作的需求，但我們也應該清醒地看到由于理貨目前還處于強制理貨的政策保護下，使理貨在其品牌建設上存在相對薄弱。隨著近幾年市場的開放，公司已開始意識到品牌的重要性，品牌建設成為公司的一項重要工作。
　　　品牌的內(nèi)涵及作用
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　　　品牌(brand)一詞來源于古挪威文字“brander”，它的中文意思是“烙印”，因此品牌最初的含義首先是通過特定的口號在人們心中留下烙印。品牌就是用以識別公司產(chǎn)品的一個名稱、一個詞語、一個符號或者產(chǎn)品的其他與眾不同的因素。它可以使你識別出某家公司的產(chǎn)品，幫助你把該產(chǎn)品與其他競爭的產(chǎn)品區(qū)分開。例如：一個鳥巢，人們就會想到雀巢咖啡；看到一個紅色的瓶子，我們就會聯(lián)想到可口可樂。品牌不僅僅代表一種產(chǎn)品，其更是品牌與消費者之間的一種情感連接，使得人們想
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緊密地與世界大市場連在一起，這將使我國很多行業(yè)領先地位面臨更大的競爭壓力，就好比SGS，CNKKK也進入了國內(nèi)港口開展相應的業(yè)務，這時就需要我們能形成一個有實力、有能力與其抗衡的國產(chǎn)品牌。
　　　二、理貨品牌建設中存在的問題
　　　（一）理貨創(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
　　　理貨品牌要發(fā)展，要做大做強就要不斷的進行創(chuàng)新，創(chuàng)新理貨工作的科技含量，這是企業(yè)生命力旺盛的必然。近年來上海外理加大了理貨科技含量的提升，使得理貨科技含量能滿足新形勢下船公司、港區(qū)以及代理對于理貨服務的要求，理貨服務科技含量提升也是其品牌得到提升，但是這些還是遠遠不夠的，還需要加大對服務人員的培訓和教育，企業(yè)品牌的打造需要人的支持，只有高素質職工加上高科技含量，才能讓客戶感受到理貨的品牌形象。
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　　　理貨工作始終是需要依托港口才能順利進行開展的，從某一方面講客戶的利益因港口原因受到損害時，理貨是否還能體現(xiàn)其公正性。就像進口貨物殘損總是很多，出口貨物殘損無，這個也使理貨的意義和作用不斷受到船公司等方面的質疑，從而影響理貨品牌的建設和發(fā)展。
　　　（三）理貨受到外界因素影響，從而制約品牌建設
　　　隨著港口的發(fā)展，其功能化服務越來越豐富，許多服務與理貨服務發(fā)生重疊，客戶在港區(qū)辦理服務時也順便把原本理貨的工作交給了港區(qū)辦理，從而替代了理貨的日常工作。同時，理貨行業(yè)定位不清，未有強有力的政策和法規(guī)支持，從而使客戶認為理貨可有可無，自然而然理貨地位也隨之下降，這樣更不要說來建設理貨品牌。
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　　　一個知名的品牌不僅需要知名度的提高，而且需要持久的美譽度的支撐，而美譽度就要靠一流的產(chǎn)品質量、信譽和超出顧客期望值的服務來維持。這些上海外理都能做到，但是做到了產(chǎn)品質量良好，服務水平優(yōu)質，但是在宣傳上、造勢上的能力不足。很多時候理貨做好好事，提供了超出顧客期望值的服務，但往往顧客還不知道，這些也從側面制約了理貨品牌的建設和發(fā)生。
　　　三、理貨品牌建設的想法和見解
　　�。ㄒ唬┱覝世碡浧放贫ㄎ�，把握品牌核心價值，樹立清晰的品牌形象
　　　找準品牌進行定位，主動尋求船公司、代理及貨主心智中未被占領的觀念空間，以競爭導向為主，把握品牌的差異化、附加值和豐富聯(lián)想的特征，并進行有效的區(qū)隔，從而為理貨產(chǎn)品概念贏得獨有的空間。首先合理分析行業(yè)環(huán)境和競爭對手的優(yōu)勢、弱點，發(fā)現(xiàn)競爭品牌在客戶心目中的大概位置；其次要尋找區(qū)隔概念，就是找出能與競爭對手區(qū)別開來的核心概念和價值；第三，找到區(qū)隔概念的支持點，用實力來證明給船公司等客戶看。只有這樣準確的定位，才能找準品牌的核心價值，發(fā)揮出品牌的巨大效力。
　　　以創(chuàng)新為支持，提升品牌價值
　　　在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，只有通過持續(xù)、穩(wěn)定的創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場上占據(jù)一席之地，企業(yè)品牌才能獲得一定市場份額。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)進步和發(fā)展的活力之源，也是品牌成長過程中的一個推進器。如果一味安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)，必然會遭到市場的否定和驅逐，所以說要加大創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新力度推動理貨品牌價值的提升。
　　�。ㄈ┚S護公正性，夯實理貨品牌
　　　雖然理貨工作離不開港區(qū)的配合，但是理貨并不是港區(qū)的一部分。理貨是受船公司委托開展的理貨工作。對于進出口貨物，理貨應保持實事求是，不偏袒港區(qū)，以此給予船公司、代理 ……（未完，全文共2892字，當前僅顯示1838字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強理貨品牌建設的研究》）