加強理貨品牌建設(shè)的研究

目錄/提綱：……
（一）品牌的內(nèi)涵
二、理貨品牌建設(shè)中存在的問題
（一）理貨創(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
（二）理貨依托港口，其公正性令人生疑，從而影響理貨品牌
（三）理貨受到外界因素影響，從而制約品牌建設(shè)
（四）理貨品牌傳播及宣傳能力不足
三、理貨品牌建設(shè)的想法和見解
（一）找準(zhǔn)理貨品牌定位，把握品牌核心價值，樹立清晰的品牌形象
（三）維護公正性，夯實理貨品牌
（四）加大理貨品牌的宣傳，創(chuàng)造良好的氛圍
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加強理貨品牌建設(shè)的研究

　　　隨著市場的開放與競爭，上海外理以不斷提升理貨工藝的科技含量及人員素質(zhì)來適應(yīng)新形勢下理貨行業(yè)工作的需求，但我們也應(yīng)該清醒地看到由于理貨目前還處于強制理貨的政策保護下，使理貨在其品牌建設(shè)上存在相對薄弱。隨著近幾年市場的開放，公司已開始意識到品牌的重要性，品牌建設(shè)成為公司的一項重要工作。
　　　品牌的內(nèi)涵及作用
　　　（一）品牌的內(nèi)涵
　　　品牌(brand)一詞來源于古挪威文字“brander”，它的中文意思是“烙印”，因此品牌最初的含義首先是通過特定的口號在人們心中留下烙印。品牌就是用以識別公司產(chǎn)品的一個名稱、一個詞語、一個符號或者產(chǎn)品的其他與眾不同的因素。它可以使你識別出某家公司的產(chǎn)品，幫助你把該產(chǎn)品與其他競爭的產(chǎn)品區(qū)分開。例如：一個鳥巢，人們就會想到雀巢咖啡；看到一個紅色的瓶子，我們就會聯(lián)想到可口可樂。品牌不僅僅代表一種產(chǎn)品，其更是品牌與消費者之間的一種情感連接，使得人們想
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緊密地與世界大市場連在一起，這將使我國很多行業(yè)領(lǐng)先地位面臨更大的競爭壓力，就好比SGS，CNKKK也進入了國內(nèi)港口開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這時就需要我們能形成一個有實力、有能力與其抗衡的國產(chǎn)品牌。
　　　二、理貨品牌建設(shè)中存在的問題
　　　（一）理貨創(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
　　　理貨品牌要發(fā)展，要做大做強就要不斷的進行創(chuàng)新，創(chuàng)新理貨工作的科技含量，這是企業(yè)生命力旺盛的必然。近年來上海外理加大了理貨科技含量的提升，使得理貨科技含量能滿足新形勢下船公司、港區(qū)以及代理對于理貨服務(wù)的要求，理貨服務(wù)科技含量提升也是其品牌得到提升，但是這些還是遠遠不夠的，還需要加大對服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，企業(yè)品牌的打造需要人的支持，只有高素質(zhì)職工加上高科技含量，才能讓客戶感受到理貨的品牌形象。
　　�。ǘ├碡浺劳懈劭�，其公正性令人生疑，從而影響理貨品牌
　　　理貨工作始終是需要依托港口才能順利進行開展的，從某一方面講客戶的利益因港口原因受到損害時，理貨是否還能體現(xiàn)其公正性。就像進口貨物殘損總是很多，出口貨物殘損無，這個也使理貨的意義和作用不斷受到船公司等方面的質(zhì)疑，從而影響理貨品牌的建設(shè)和發(fā)展。
　　�。ㄈ├碡浭艿酵饨缫蛩赜绊�，從而制約品牌建設(shè)
　　　隨著港口的發(fā)展，其功能化服務(wù)越來越豐富，許多服務(wù)與理貨服務(wù)發(fā)生重疊，客戶在港區(qū)辦理服務(wù)時也順便把原本理貨的工作交給了港區(qū)辦理，從而替代了理貨的日常工作。同時，理貨行業(yè)定位不清，未有強有力的政策和法規(guī)支持，從而使客戶認為理貨可有可無，自然而然理貨地位也隨之下降，這樣更不要說來建設(shè)理貨品牌。
　　�。ㄋ模├碡浧放苽鞑ゼ靶麄髂芰Σ蛔�
　　　一個知名的品牌不僅需要知名度的提高，而且需要持久的美譽度的支撐，而美譽度就要靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽和超出顧客期望值的服務(wù)來維持。這些上海外理都能做到，但是做到了產(chǎn)品質(zhì)量良好，服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)，但是在宣傳上、造勢上的能力不足。很多時候理貨做好好事，提供了超出顧客期望值的服務(wù)，但往往顧客還不知道，這些也從側(cè)面制約了理貨品牌的建設(shè)和發(fā)生。
　　　三、理貨品牌建設(shè)的想法和見解
　　�。ㄒ唬┱覝�(zhǔn)理貨品牌定位，把握品牌核心價值，樹立清晰的品牌形象
　　　找準(zhǔn)品牌進行定位，主動尋求船公司、代理及貨主心智中未被占領(lǐng)的觀念空間，以競爭導(dǎo)向為主，把握品牌的差異化、附加值和豐富聯(lián)想的特征，并進行有效的區(qū)隔，從而為理貨產(chǎn)品概念贏得獨有的空間。首先合理分析行業(yè)環(huán)境和競爭對手的優(yōu)勢、弱點，發(fā)現(xiàn)競爭品牌在客戶心目中的大概位置；其次要尋找區(qū)隔概念，就是找出能與競爭對手區(qū)別開來的核心概念和價值；第三，找到區(qū)隔概念的支持點，用實力來證明給船公司等客戶看。只有這樣準(zhǔn)確的定位，才能找準(zhǔn)品牌的核心價值，發(fā)揮出品牌的巨大效力。
　　　以創(chuàng)新為支持，提升品牌價值
　　　在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，只有通過持續(xù)、穩(wěn)定的創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場上占據(jù)一席之地，企業(yè)品牌才能獲得一定市場份額。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)進步和發(fā)展的活力之源，也是品牌成長過程中的一個推進器。如果一味安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)，必然會遭到市場的否定和驅(qū)逐，所以說要加大創(chuàng)新力度，以創(chuàng)新力度推動理貨品牌價值的提升。
　　�。ㄈ┚S護公正性，夯實理貨品牌
　　　雖然理貨工作離不開港區(qū)的配合，但是理貨并不是港區(qū)的一部分。理貨是受船公司委托開展的理貨工作。對于進出口貨物，理貨應(yīng)保持實事求是，不偏袒港區(qū)，以此給予船公司、代理 ……（未完，全文共2892字，當(dāng)前僅顯示1838字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強理貨品牌建設(shè)的研究》）