副市長在春運(yùn)工作動員大會上的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績，科學(xué)研判，強(qiáng)化抓好春運(yùn)工作的責(zé)任感
二、狠抓安全，優(yōu)化服務(wù)，保證群眾平安、暖心出行
（一）要落實(shí)責(zé)任，打造“平安”春運(yùn)
（二）要優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“暖心”春運(yùn)
三、嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳，形成科學(xué)、有序、和諧的春運(yùn)工作秩序
（一）把稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過程
（二）把加強(qiáng)宣傳和信息溝通貫穿于春運(yùn)全過程
（三）把投訴查處貫穿于春運(yùn)全過程
……
在市2014年春運(yùn)工作動員大會上的講話（提綱）
市委常委、副市長****
（2014年1月9日）

同志們：
春節(jié)臨近，自1月16日開始，歷時40天時間，具有中國特色的春運(yùn)工作就要啟動了。今天我們召開春運(yùn)工作動員大會，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)國家、省市春運(yùn)工作電視電話會議精神，分析今年春運(yùn)形勢，明確任務(wù)，安排部署我市2014年春運(yùn)工作。剛才，**同志傳達(dá)了市政府《關(guān)于認(rèn)真做好2014年春運(yùn)工作的通知》，**同志對今年我市春運(yùn)工作進(jìn)行了具體安排部署，這些內(nèi)容我都贊同，請大家按照要求抓好落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)意見：
一、肯定成績，科學(xué)研判，強(qiáng)化抓好春運(yùn)工作的責(zé)任感
去年的春運(yùn)工作，全市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各運(yùn)輸企業(yè)按照市委市政府對春運(yùn)工作的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，熱情服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)目標(biāo)，戰(zhàn)勝了多變惡劣的天氣和各種復(fù)雜因素，保證了
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安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是春運(yùn)工作的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，也是衡量春運(yùn)成績優(yōu)劣的重要指標(biāo)，各部門單位、各運(yùn)輸企業(yè)要牢固樹立“一手抓安全，一手抓服務(wù)”的意識，在保證安全，提升服務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)到社會和諧穩(wěn)定、企業(yè)受益盈利的雙贏局面。
（一）要落實(shí)責(zé)任，打造“平安”春運(yùn)。安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作最核心的環(huán)節(jié)。在座的很多同志都是從業(yè)多年的老交通，我們各部門和企業(yè)經(jīng)過多年的春運(yùn)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，形成了較好的制度，春運(yùn)安全形勢也較為平穩(wěn)。據(jù)我市交警部門統(tǒng)計，2013年我市發(fā)生道路客運(yùn)交通事故11起，均為一般事故，總體情況良好，但大家萬萬不可掉以輕心。2013年12月3日，在丹大高速公路（大連往莊河方向）花園口經(jīng)濟(jì)區(qū)與莊河市大鄭鎮(zhèn)交界處發(fā)生了29臺車輛連環(huán)撞車事故，致三人傷亡。這起事故雖然不是我市管轄，但仍是血的教訓(xùn)。所以說，離開安全，旅客“走得了”“走得好”就無從談起；離開安全，一年甚至一生的努力都將毀于一旦。各單位部門務(wù)必要按照市政府工作部署和監(jiān)督管理要求，堅決降低交通小事故發(fā)生頻率，遏制一般運(yùn)輸生產(chǎn)事故，杜絕重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。要按職責(zé)分工，在春運(yùn)開始前全面排查、掃清安全隱患，落實(shí)“三把關(guān)一監(jiān)督”、“三不進(jìn)站六不出站”、特殊路段管護(hù)、企業(yè)行業(yè)規(guī)范自律等制度，同時要加強(qiáng)交通沿線、車站等地區(qū)治安管理和交通違法行為專項(xiàng)整治，做好應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng)工作，科學(xué)穩(wěn)妥應(yīng)對突發(fā)情況，確保全市春運(yùn)工作鏈條健康、有序、平穩(wěn)運(yùn)行。在1月15日以前，各相關(guān)單位和運(yùn)輸企業(yè)必須全面完成交通運(yùn)輸工具和交通設(shè)施設(shè)備的檢查和隱患排查，相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)管理部門要將排查整改結(jié)果匯總后報市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市政府督查室，結(jié)果我要看。
（二）要優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“暖心”春運(yùn)。春運(yùn)是集中展示客運(yùn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的窗口，也彰顯城市文明程度、樹立城市形象的重要契機(jī)。各相關(guān)部門要堅持以人為本，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，全力滿足旅客需求。要根據(jù)客流變化及時調(diào)整班次、調(diào)配運(yùn)力，避免旅客乘車乘船難、出行難。要加強(qiáng)相關(guān)信息發(fā)布和媒體宣傳，做好預(yù)售票等工作，方便旅客安排出行時間，快捷出行。要廣泛開展多種形式的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動，積極推行服務(wù)承諾制度和規(guī)范化服務(wù)，加強(qiáng)對站務(wù)人員和司乘人員的教育與管理，為旅客多做好事、多做實(shí)事，特別是對老幼病殘弱等有困難的旅客要進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)照顧，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，為廣大旅客營造優(yōu)良的硬軟件條件，使春運(yùn)工作真正成為溫暖百姓心靈的民生工程。
三、嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳，形成科學(xué)、有序、和諧的春運(yùn)工作秩序
（一）把稽查監(jiān)督貫穿于春運(yùn)全過程。交通部門要認(rèn)真履行管理職能，制定周密的春運(yùn)工作方案，切實(shí)加大市場監(jiān)管力度，維護(hù)好運(yùn)輸市場秩序，確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，保障廣大旅客、運(yùn)輸企業(yè)的合法權(quán)益。要在公安交巡警部門的支持與配合下，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、宰客、甩客、拒載、超載，以及出租車不按規(guī)定使用計價器等違章行為。要加強(qiáng)運(yùn)價管理，防止違反規(guī)定亂收費(fèi)和亂漲價的行為發(fā)生。對春運(yùn)擅自漲價的單位或個人，一經(jīng)查處，必須從嚴(yán)處罰，決不遷就姑息。
（二）把加強(qiáng)宣傳和信息溝通貫穿于春運(yùn)全過程。各春運(yùn)相關(guān)單位，要及時上報各種春運(yùn)信息，尤其是要及時上報重大事件信息，不得瞞報、漏報。如有因上報不及時造成不良后果或故意瞞報、漏報的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的責(zé)任。各新聞部門要發(fā)揮好輿論導(dǎo)向作用 ……（未完，全文共2833字，當(dāng)前僅顯示1801字，請閱讀下面提示信息。收藏《副市長在春運(yùn)工作動員大會上的講話》）