銀行支行2013年工作總結(jié)及2014年工作思路

目錄/提綱：……
一、KPI指標(biāo)完成情況
（一）對(duì)公條線
（二）個(gè)人條線
二、主要工作回顧
（一）多措并舉，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定速發(fā)展
一是產(chǎn)品品種廣：有速貸通、成長(zhǎng)之路、連貸聯(lián)保、第三方保證多個(gè)品種
（二）、加強(qiáng)安保、風(fēng)險(xiǎn)工作，確保安全運(yùn)營(yíng)
2、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，做好案件防范
（三）、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極開展企業(yè)文化建設(shè)
2、工會(huì)形式多種多樣
（四）、
（五）、確保經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、主動(dòng)盡責(zé)社會(huì)
2、走進(jìn)社會(huì)、服務(wù)大眾
三、存在的問(wèn)題
2、XX銀行、中國(guó)銀行進(jìn)駐XX地區(qū)經(jīng)營(yíng)，加大了我們營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)的難度
四、2014年工作思路
1、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展戰(zhàn)略
2、支行以信貸業(yè)務(wù)為長(zhǎng)期發(fā)展的主線
3、制定整體營(yíng)銷規(guī)劃，增加中間業(yè)務(wù)收入
……

銀行支行2013年度工作總結(jié)及2014年工作思路
中國(guó)建設(shè)銀行**支行
2013年12月3日

2013年**支行在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市分行工作會(huì)議部署，我行以“風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控專項(xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī)，深入開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷，共同努力，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。促進(jìn)了我支行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將2013年工作情況匯報(bào)如下：
一、KPI指標(biāo)完成情況
KPI指標(biāo)完成情況表
2013年12月31日 單位：萬(wàn)元
產(chǎn)品編號(hào) 項(xiàng) 目 余額 新增
一 資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo)
1 時(shí)點(diǎn)存款 91535 7960
① 企業(yè)存款 25508 2220
② 儲(chǔ)蓄存款 66011 5740
2 日均存款
① 企業(yè)存款 22174 -375
② 儲(chǔ)蓄存款 67511 3787
二 中間業(yè)務(wù)收入 736 262
三 條線指標(biāo)
（一） 對(duì)公條線
1 規(guī)�？蛻粜略�
2 機(jī)構(gòu)客戶產(chǎn)品覆蓋度 2．551%
3 電子銀行賬務(wù)性交易量占比 45．93%
4 小企業(yè)貸款余額新增 19925 8405
5 個(gè)人貸款新增 23039 3386
（二） 個(gè)人條線
1 客戶新增（戶）
① 其中：信用卡客戶新增 980
② 個(gè)人資產(chǎn)客戶新增 282
③ 個(gè)貸客戶新增
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略897字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
大貢獻(xiàn)度。截止12月末，本年新簽企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)版客戶60戶，短信簽約客戶59戶，企業(yè)回單箱217個(gè)，支付密碼器37個(gè)，現(xiàn)金管理系統(tǒng)4戶。
2、信貸業(yè)務(wù)
（1）、企業(yè)信貸業(yè)務(wù)
經(jīng)過(guò)一年的努力，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，特別是小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)繼續(xù)保持著快速發(fā)展的勢(shì)頭。目前全行貸款余額達(dá)到4.29億元，非貼現(xiàn)貸款余額達(dá)到20225萬(wàn)元，比年初增加8705萬(wàn)元。另外還有在市行營(yíng)業(yè)部核算的保理業(yè)務(wù)余額2944萬(wàn)元。小企業(yè)貸款客戶數(shù)也已達(dá)到37戶，大的達(dá)到1900萬(wàn)元，小的發(fā)放過(guò)60萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)乜h域已具有了_效應(yīng)，把建行信貸產(chǎn)品與**地區(qū)實(shí)際結(jié)合起來(lái)開展?fàn)I銷的思路，并在企業(yè)類貸款方面形成了我行自己的特點(diǎn)——覆蓋面廣，一是產(chǎn)品品種廣：有速貸通、成長(zhǎng)之路、連貸聯(lián)保、第三方保證多個(gè)品種。二是區(qū)域廣，產(chǎn)品覆蓋全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在廣度上超越同行業(yè)；三是行業(yè)廣，制造業(yè)、城市基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)民批發(fā)零售等集團(tuán)或個(gè)體從業(yè)者都可以在我行的信貸產(chǎn)品中選到適合自己的產(chǎn)品。通過(guò)小企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，為支行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600多萬(wàn)元。在同業(yè)中處于領(lǐng)先地位，在全市行也名列前茅。
（2）個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
在努力做好企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們優(yōu)化資源配置，加大營(yíng)銷力度�？咳嗣}，靠政策，靠環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)的抓客戶。面對(duì)各家商業(yè)銀行以及住房公積金中心帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們克服了業(yè)務(wù)量大等實(shí)際困難，累計(jì)為441個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)放個(gè)人類貸款7490萬(wàn)元，新增貸款4222萬(wàn)元。在支行領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部員工的共同努力下，成功營(yíng)銷城郊林場(chǎng)職工113戶職工在我行辦理消費(fèi)貸款1157.5萬(wàn)元。并把城鄉(xiāng)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的“南臺(tái)花園”和深圳市中資信房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的“利源小區(qū)”等高檔精品樓盤作為重點(diǎn)營(yíng)銷方向。個(gè)人貸款業(yè)務(wù)在地區(qū)同業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
經(jīng)過(guò)全年的努力，我行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)66011萬(wàn)元，日均存款67511萬(wàn)元。全年銷售理財(cái)產(chǎn)品9136萬(wàn)元；股票基金銷售172萬(wàn)元；銷售實(shí)物黃金5997克；信用卡累計(jì)發(fā)卡量居全縣首位；汽車分期銷售額增長(zhǎng)1.07倍。
為了實(shí)現(xiàn)指標(biāo)開門紅的奮斗目標(biāo)，為全年的存款及其他各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在一季度大干中兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)取得了綜合評(píng)比第一和第五的好成績(jī)，尤其是清河所還獲得六個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。今年，兩網(wǎng)點(diǎn)共協(xié)助各關(guān)系單位收款20余次，累計(jì)收費(fèi)3000余萬(wàn)元，既溝通了銀企關(guān)系，又給我行擴(kuò)大了影響，沉淀了資金。
（二）、加強(qiáng)安保、風(fēng)險(xiǎn)工作，確保安全運(yùn)營(yíng)
1、為確保創(chuàng)造一個(gè)安全的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，我行始終把安全保衛(wèi)作為日常工作的重中之重來(lái)抓。從組織上、制度上、會(huì)議上層層落實(shí)，建立重要節(jié)日重點(diǎn)檢查、平日日日巡查的長(zhǎng)效工作機(jī)制。實(shí)行晨會(huì)、例會(huì)、安全保衛(wèi)專項(xiàng)會(huì)議結(jié)合的安全警示教育形式。建立110報(bào)警系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)大廳、ATM機(jī)全方位電子監(jiān)控的現(xiàn)金的技防體系，實(shí)行人防和技防的互補(bǔ)結(jié)合。一年來(lái)未發(fā)生一起安全事故與事件。
2、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理，做好案件防范。以“風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控專項(xiàng)治理年”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)省、市、縣行的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)檢查、錄像監(jiān)控、突擊檢查、季度交叉檢查，以及等多種方式，有效防范日常操作風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。對(duì)兩網(wǎng)點(diǎn)的臨柜人員進(jìn)行了崗位輪換，使一線員工崗位輪換達(dá)到了100%。年內(nèi)對(duì)全行員工進(jìn)行行為排查，突出排查員工參與非法或大額博彩活動(dòng)等內(nèi)容，并簽訂《風(fēng)險(xiǎn)排查承諾書》，對(duì)已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)上級(jí)行。全年實(shí)現(xiàn)了無(wú)案件的工作目標(biāo)，有力的保證了我行業(yè)務(wù)的安全發(fā)展。
（三）、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極開展企業(yè)文化建設(shè)
1、為加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)工作，行里與各部室簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)案件防范責(zé)任書”。領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)失職行為處理辦法》《領(lǐng)導(dǎo)人員從業(yè)八嚴(yán)禁》，并參加省分行舉辦的基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人合規(guī)從業(yè)測(cè)試，取得了平均分96.8分的好成績(jī)。在全行范圍內(nèi)組織開展學(xué)習(xí)《紅線手冊(cè)》及《國(guó)有控股商業(yè)銀行行為違規(guī)違紀(jì)案例與分析》，警示全行員工自覺(jué)抵制各種腐朽細(xì)想和腐敗行為的誘惑，堅(jiān)決抵制影響建行聲譽(yù)的各種不良行為。同時(shí)支行利用網(wǎng)點(diǎn)“每日合規(guī)一講”. “每周案防一講”及每月案防例會(huì)精心組織，周密部署，力求達(dá)到實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。支行黨小組在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展“黨的群眾路線主題教育”活動(dòng)，1 今年黨支部還發(fā)展了一名黨員，擴(kuò)大了黨組織，提高了黨員的戰(zhàn)斗力。
2、工會(huì)形式多種多樣。**支行堅(jiān)持關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，年內(nèi)共走訪困難職工6人，慰問(wèn)金額5600余元。積極開展各類文體活動(dòng)，豐富員工的文化生活。不僅認(rèn)真組織全行積極參加市行的各項(xiàng)活動(dòng)， 自己也舉辦了一些特色活動(dòng)，“三八婦女節(jié)”組織女員工去鞍山開展“浪漫之約、放松減壓”溫泉活動(dòng)；“五四青年節(jié)”組織全行員工開展“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂(lè)”主題登山活動(dòng)；“七一”全體 ……（未完，全文共4988字，當(dāng)前僅顯示2519字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行支行2013年工作總結(jié)及2014年工作思路》）