目錄/提綱:……
一、目標(biāo)
二、內(nèi)容
(一)精神文化:上下同欲同舟共濟(jì)
(三)歷史文化:奉獻(xiàn)社會(huì)推陳出新
(四)經(jīng)營文化:成本最低資產(chǎn)最優(yōu)
(五)營銷文化:效益在我心中市場在我手中
(六)服務(wù)文化:滿足客戶需求一次就做好
(七)安全文化:居安思危警鐘長鳴
……
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,先進(jìn)的企業(yè)文化是先進(jìn)生產(chǎn)力的載體和先進(jìn)文化的象征。為了全面推進(jìn)福建電力企業(yè)文化建設(shè),特制定本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)
以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以服務(wù)福建電力發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以培育員工社會(huì)公德、
職業(yè)道德、家庭美德,提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的,實(shí)施工作區(qū)、住宅小區(qū)、家庭三位一體文化建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一,經(jīng)營者理念與員工觀念高度和諧,員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善,為福建電力的改革發(fā)展提供強(qiáng)大的文化支撐和精神動(dòng)力。
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建立上崗靠競爭、收入憑貢獻(xiàn)的核心機(jī)制,倡導(dǎo)培訓(xùn)是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務(wù)公開,從群眾中來到群眾中去,全心全意依靠全體員工辦企業(yè)。堅(jiān)持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)、對內(nèi)負(fù)責(zé)與對外負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)與對員工負(fù)責(zé)的高度一致性,培育企業(yè)共同的價(jià)值觀,把員工的個(gè)人追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體,以企業(yè)發(fā)展帶
動(dòng)員工發(fā)展,以員工進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
(三)歷史文化:奉獻(xiàn)社會(huì)推陳出新
繼承和發(fā)揚(yáng)福建電力員工的優(yōu)良傳統(tǒng):人民電業(yè)為人民。燃燒自己,照亮別人。光明使者,不辱使命,
誠信為本,無私奉獻(xiàn)。艱苦奮斗,能打硬仗。只要任務(wù)明確,就能一往無前、務(wù)期必成。以史為鑒,教育后代。紀(jì)律嚴(yán)明,腳踏實(shí)地,推陳出新,與時(shí)俱進(jìn)。肩負(fù)新世紀(jì)福建電力雙滿意、創(chuàng)一流、兩轉(zhuǎn)變?nèi)髿v史使命,實(shí)施兩化兩出,國際一流的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
。ㄋ模┙(jīng)營文化:成本最低資產(chǎn)最優(yōu)
推行全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理,追求綜合效益最大化。競爭性生存,可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場,一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃、預(yù)算到項(xiàng)目閉環(huán)控制、偏差管理、無縫對接。用錢進(jìn)盤子,花錢憑預(yù)算。集中資金辦大事,握緊拳頭保重點(diǎn);ㄗ钌俚腻X,辦最多的事,提高電網(wǎng)、信息化、人才三大核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)三大效益。
。ㄎ澹I銷文化:效益在我心中市場在我手中
立足營銷革命,創(chuàng)造客戶需求。電一度一度地賣,市場一步一個(gè)腳印地開拓。比一比,算一算,還是用電最合算,讓電力是安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心,提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰(zhàn)略,面向市場、面向世界,瞄準(zhǔn)省內(nèi)外、國內(nèi)外市場制高點(diǎn)、利潤增長點(diǎn)。把潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶,把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶。向市場要效益,做大·△。
(六)服務(wù)文化:滿足客戶需求一次就做好
始于客戶需求,終于客戶滿意。以客為尊,客戶至上。優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠?蛻魸M意、政府放心?蛻艚(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理圍繞客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn);一口對外、一站服務(wù)、一次做好,通暢高效,快速反應(yīng)。致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。下道工序就是客戶,管理就是服務(wù)。在服務(wù)中塑造我就是福建電 ……(未完,全文共1875字,當(dāng)前僅顯示1192字,請閱讀下面提示信息。
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