房口部事跡材料
“青年安全生產(chǎn)示范崗”事跡材料8
房口部是一個(gè)年輕充滿活力的集體,管理人員嚴(yán)于律己、身先士卒,堅(jiān)持以公平、公正、公開的原則進(jìn)行管理,贏得了員工的信賴與支持;員工精神面貌好,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,服務(wù)意識強(qiáng),團(tuán)結(jié)愛崗,甘于奉獻(xiàn)。在工作中培養(yǎng)了很強(qiáng)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,建立了一支思想素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)技能過硬,團(tuán)結(jié)協(xié)作和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的
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體做法如下:
一、以完善制度和嚴(yán)格的管理,確保安全
一是“賓客至上,安全第一”是酒店一切工作的基本指導(dǎo)思想,也是安全工作的根本出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿?头堪踩芾硖攸c(diǎn):難度高、服務(wù)性強(qiáng)、管理細(xì)致入微、需要其他部門密切配合等,有些制度必須得到客人的理解與配合才能有效實(shí)施。如訪客制度,客人認(rèn)為這些規(guī)定是多此一舉,妨礙人生_,有抵觸,不配合,這時(shí)需要服務(wù)員和藹的態(tài)度,耐心的解釋,才可令客人勉強(qiáng)理解。當(dāng)客人不理解時(shí),服務(wù)員受到是一頓辱罵,但服務(wù)員在忍受委屈的同時(shí)仍嚴(yán)格按照部門的安全制度做好每項(xiàng)工作。
二是加強(qiáng)各級巡查制度,做到發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)
匯報(bào),及時(shí)處理,不放過任何一個(gè)可疑的人和事,力爭各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是認(rèn)真落實(shí),堅(jiān)持每一班都要利用班前班后會(huì)的機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),要求員工加強(qiáng)檢查力度,堅(jiān)決杜絕不安全事故的發(fā)生。
二、深入開展安全教育主題活動(dòng),不斷增強(qiáng)安全意識,促進(jìn)安
全生產(chǎn)
依照部門要求積極響應(yīng)賓館號召,開展“安全責(zé)任,重在落實(shí)”為主題的
安全生產(chǎn)活動(dòng):如員工消防演習(xí)、急救知識培訓(xùn)、觀看各種安全教育片、發(fā)放安全生產(chǎn)知識資料,組織安全知識競賽等。這一系列的主題教育活動(dòng)的開展,使每位員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足和存在的問題,特別是事故案例的現(xiàn)身體驗(yàn),這些活生生的教材使每位員工記憶猶新,受益匪淺,也通過這些活動(dòng),使所有員工把安全生產(chǎn)印在腦海里,自覺的把安全行為_到工作 ……(未完,全文共1220字,當(dāng)前僅顯示776字,請閱讀下面提示信息。
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