關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制的意見

目錄/提綱：……
一、基本要求
二、主要內(nèi)容
（一）建立健全經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制
（二）建立健全郵政服務(wù)民生長(zhǎng)效機(jī)制
（三）建立健全群眾評(píng)價(jià)郵政服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制
（四）建立健全企業(yè)和諧發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制
（五）建立健全典型引領(lǐng)帶動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制
（六）建立健全黨員模范作用發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制
（七）建立健全基層黨組織建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）落實(shí)工作責(zé)任
（二）深入調(diào)查研究
（三）加強(qiáng)輿論宣傳
（四）抓好制度落實(shí)
……

中共江蘇省郵政公司黨組文件
江蘇郵政黨〔2012〕38號(hào)
關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制的意見

各市郵政局、縣（市）郵政局，省郵政速遞物流公司、郵儲(chǔ)銀行省分行、中郵人壽江蘇分公司、省公司各直屬單位黨委（總支、支部）：
建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，是鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化，保持黨的先進(jìn)性和純潔性的重要舉措。根據(jù)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示精神，建立健全制度機(jī)制，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化長(zhǎng)效化的有關(guān)要求，結(jié)合江蘇郵政實(shí)際，現(xiàn)對(duì)全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制，提出如下意見：

一、基本要求
全省郵政系統(tǒng)各級(jí)黨組織要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)踐中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，著眼于推動(dòng)江蘇郵政科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展這一大局，以促進(jìn)企業(yè)和諧、提升服務(wù)水平、加強(qiáng)基層黨建為重點(diǎn)，研究建立切實(shí)有效的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制，把活動(dòng)中的創(chuàng)新之舉轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的經(jīng)常之策。
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……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略682字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
等，以更加科學(xué)的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
（二）建立健全郵政服務(wù)民生長(zhǎng)效機(jī)制。建立這一機(jī)制，目的在于把服務(wù)社會(huì)民生納入郵政整體發(fā)展戰(zhàn)略，通過將活動(dòng)中服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)的有效舉措上升為整體性的制度安排，構(gòu)建郵政為民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)郵政服務(wù)民生的系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化。要深入貫徹省委省政府關(guān)于大力推進(jìn)民生幸福工程的意見，積極踐行國(guó)家推行公共服務(wù)均等化的要求，依托“蘇郵惠民”連鎖網(wǎng)點(diǎn)、“中郵快購”網(wǎng)站、郵政城鄉(xiāng)金融網(wǎng)點(diǎn)等，加快構(gòu)建民生服務(wù)公共平臺(tái)，爭(zhēng)取在服務(wù)社會(huì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)上有更大作為；進(jìn)一步豐富和健全江蘇郵政特色核心產(chǎn)品體系，充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì)，通過向社會(huì)提供郵政、速遞物流、金融保險(xiǎn)綜合服務(wù)和產(chǎn)品，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加有力的支撐。
（三）建立健全群眾評(píng)價(jià)郵政服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。建立這一機(jī)制，目的在于暢通客戶和社會(huì)對(duì)郵政服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的渠道，通過建立常態(tài)化的客戶監(jiān)督制度，促進(jìn)郵政服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化。要通過完善服務(wù)質(zhì)量分析制度、規(guī)范服務(wù)投訴處理工作、定期舉辦服務(wù)技能大賽等持續(xù)提升郵政服務(wù)規(guī)范性；建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查體系，繼續(xù)實(shí)施第三方“神秘人”服務(wù)檢查評(píng)價(jià)和用戶滿意度測(cè)評(píng)工作；郵政三大板塊及中郵人壽要聯(lián)合建立服務(wù)承諾機(jī)制，利用世界郵政日、3.15等節(jié)日，通過媒體向社會(huì)作出公開承諾，同時(shí)定期向社會(huì)媒體、服務(wù)對(duì)象、重點(diǎn)客戶、社會(huì)監(jiān)督員等征求服務(wù)評(píng)價(jià)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，把落實(shí)承諾的過程變成提升服務(wù)的自覺行動(dòng)。

（四）建立健全企業(yè)和諧發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。建立這一機(jī)制，目的在于堅(jiān)持以人為本的理念，用制度的形式把促進(jìn)板塊融合、關(guān)愛員工、服務(wù)基層的有效做法固化下來，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，自覺維護(hù)企業(yè)和諧發(fā)展的良好局面。要進(jìn)一步深化和鞏固板
— 3 —塊融合發(fā)展機(jī)制，定期召開板塊聯(lián)席會(huì)議，建立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)_機(jī)制、重點(diǎn)市場(chǎng)共同開發(fā)機(jī)制和利益分配機(jī)制，開創(chuàng)板塊融合發(fā)展新局面；堅(jiān)持為員工辦實(shí)事制度，全面推進(jìn)“五小”建設(shè)，切實(shí)改善員工生產(chǎn)生活條件，提高員工收入待遇，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和幸福感；建立健全職工代表大會(huì)制度，深化局務(wù)公開，加強(qiáng)與員工的對(duì)話交流，提高員工參與企業(yè)民主管理的效能；建立完善機(jī)關(guān)聯(lián)系和服務(wù)基層、向基層征求意見、公開承諾等制度，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)基層的意識(shí)和能力。
（五）建立健全典型引領(lǐng)帶動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。建立這一機(jī)制，目的在于通過先進(jìn)典型的感召力、帶動(dòng)力，發(fā)揮榜樣示范效用，引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，擴(kuò)大群眾參與，促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷向前推進(jìn)。要圍繞弘揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)員工，建立先進(jìn)典型的評(píng)比表彰常態(tài)機(jī)制，定期開展為民之星和先進(jìn)黨組織評(píng)選活動(dòng)，持續(xù)開展“特色郵路”創(chuàng)建、“四百優(yōu)”評(píng)選、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)比等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大員工在工作中學(xué)先進(jìn)、見行動(dòng)、作貢獻(xiàn)；建立完善典型發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳、帶動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加大先進(jìn)典型選樹力度，常態(tài)開展典型培育宣傳工作，使全省郵政系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)出崗位立得住、行業(yè)叫得響、社會(huì)有影響的先進(jìn)典型。

（六）建立健全黨員模范作用發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制。建立這一機(jī)制，目的在于通過亮出黨員身份，展示黨員風(fēng)采，促進(jìn)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)日�；�、崗位化。要長(zhǎng)期開展“三亮三比”行動(dòng)，通過設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員先鋒車”、“黨員示范段道”，“黨員突擊隊(duì)”，黨員堅(jiān)持佩戴黨徽、工作牌上崗，增強(qiáng)黨員責(zé)任意識(shí)，帶動(dòng)全體員工爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；建立和完善黨員承諾踐諾制度，要求黨員圍繞履職盡責(zé)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，立足崗位做出承諾，并以多種形式公布承諾內(nèi)容、兌現(xiàn)舉措和監(jiān)督方式；建立定期評(píng)議黨員制度，結(jié)合民主生活會(huì)、年度考評(píng)等，集中開展 ……（未完，全文共3794字，當(dāng)前僅顯示1917字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于全省郵政系統(tǒng)建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制的意見》）