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區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見

發(fā)表時(shí)間:2013/4/25 13:52:59
目錄/提綱:……
一、總體要求
二、工作任務(wù)
(一)加強(qiáng)宣傳教育,努力提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)
1、大力弘揚(yáng)職業(yè)精神
2、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育
3、加大行風(fēng)建設(shè)工作宣傳力度
4、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的交流
(二)強(qiáng)化制度建設(shè),切實(shí)提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)能力
1、健全完善服務(wù)中的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、繼續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)誠信評(píng)價(jià)體系建設(shè)
3、繼續(xù)建立和完善服務(wù)承諾體系
4、強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)安全措施,恪守醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
5、堅(jiān)持便民利患原則,強(qiáng)化服務(wù)工作
6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
(三)加大專項(xiàng)整治力度,切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題
1、推動(dòng)“三好一滿意”活動(dòng)再上新臺(tái)階
2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作
4、積極推進(jìn)藥品和醫(yī)療器械集中采購工作
5、加大對(duì)衛(wèi)生投入資金的監(jiān)督管理
(四)完善監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)珔^(qū)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)
1、繼續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會(huì)調(diào)查工作
2、建立健全群眾投訴接待制度,認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪
3、繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督工作
4、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度
三、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
(二)統(tǒng)籌兼顧,積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作全面開展
(三)加強(qiáng)督促檢查,確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處
……
區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見

區(qū)防治總站、婦幼保健站、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、各醫(yī)院:
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府、省衛(wèi)生廳和營口市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的部署和要求,進(jìn)一步加大衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的力度,切實(shí)解決損害群眾利益的行業(yè)作風(fēng)問題,現(xiàn)就2012年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作提出以下實(shí)施意見:
一、總體要求
全面貫徹中央紀(jì)委第七次全會(huì)和省、市紀(jì)委會(huì)議精神,緊密結(jié)合全市開展的“堅(jiān)持以人為本,加快率先崛起”主題實(shí)踐活動(dòng),深化醫(yī)改工作,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,著力解決全市區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)損害群眾利益的突出問題。把行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)到全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的服務(wù)行為,創(chuàng)建誠信衛(wèi)生,努力構(gòu)筑和諧的醫(yī)患關(guān)系,保障全區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生_改革順利進(jìn)行,推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)再上臺(tái)階。
二、工作任務(wù)
2012年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)繼續(xù)以開展“誠信服務(wù)杯”競(jìng)賽活動(dòng)為載體,緊密圍繞衛(wèi)生改革的各項(xiàng)任務(wù),做好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作。
(一)加強(qiáng)宣傳教育,努力提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)
1、大力弘揚(yáng)職業(yè)精神。要把塑造醫(yī)療衛(wèi)生的職業(yè)精神作為行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重
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問題的糾錯(cuò)機(jī)制,對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡早解決,要加強(qiáng)對(duì)出現(xiàn)問題深層次原因的分析,找出服務(wù)和管理方面存在的缺陷和不足,不斷完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。
2、繼續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)誠信評(píng)價(jià)體系建設(shè)。要按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求,6月末和10月末分別完成誠信服務(wù)評(píng)價(jià)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的采集、匯總和上報(bào)工作(區(qū)衛(wèi)生局將專門發(fā)文作出安排);各醫(yī)療單位要對(duì)幾年來所公示的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合匯總,通過科學(xué)的對(duì)比分析,查找出本單位存在的不足和服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié),制定切實(shí)可行的措施加以解決,不斷提高醫(yī)院的綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)建立和完善服務(wù)承諾體系。各單位要結(jié)合工作實(shí)際和社會(huì)反映強(qiáng)烈的問題,進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度,并將服務(wù)承諾內(nèi)容進(jìn)行公示;要建立醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室的三級(jí)服務(wù)承諾機(jī)制,承諾內(nèi)容要結(jié)合部門和崗位的特點(diǎn)來制定,做到符合實(shí)際,明確可行,并具體落實(shí)到服務(wù)工作中。同時(shí)要堅(jiān)持醫(yī)德查房和對(duì)服務(wù)承諾的考核,對(duì)出現(xiàn)的違諾行為要建立責(zé)任追究制度。
4、強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)安全措施,恪守醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化、制度化建設(shè),以規(guī)范開方、用藥、檢查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督和管理。通過完善的制度約束,不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格依法行醫(yī),恪守醫(yī)療操作規(guī)范的從業(yè)行為,努力杜絕醫(yī)療事故,減少醫(yī)療差錯(cuò);要注重臨床檢查用藥的規(guī)范性和合理性,做到因病施治、合理檢查、合理用藥;要大力推進(jìn)臨床路徑和單病種收費(fèi)制度改革,認(rèn)真探索好的做法和經(jīng)驗(yàn),規(guī)范診療行為,保證醫(yī)療質(zhì)量,控制醫(yī)療費(fèi)用;要進(jìn)一步加強(qiáng)急診、急救工作,完善急診、急救綠色通道;要注重科室合理布局并根據(jù)實(shí)際需要配備相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,減少就診流程,緩解“三長一短”現(xiàn)象,切實(shí)為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
5、堅(jiān)持便民利患原則,強(qiáng)化服務(wù)工作。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)加強(qiáng)密切醫(yī)患關(guān)系的各項(xiàng)工作;要積極探索具有一定創(chuàng)新意義的新型服務(wù)模式;繼續(xù)完善和拓展門診“一站式”服務(wù)的功能。要把解決醫(yī)患之間的矛盾和糾紛、醫(yī)療服務(wù)咨詢、醫(yī)療收費(fèi)查詢、門診化驗(yàn)單和各種檢查單的發(fā)放、導(dǎo)診和陪診服務(wù)、便民設(shè)施的使用等內(nèi)容納入“一站式”服務(wù)中,為患者提供更方便、更快捷的服務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。要通過不同形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示,并按有關(guān)要求及時(shí)調(diào)整和不斷完善公示內(nèi)容;要進(jìn)一步完善住院患者醫(yī)療費(fèi)用公開查詢制度,建立方便群眾、便于操作的醫(yī)療費(fèi)用免費(fèi)查詢系統(tǒng),繼續(xù)落實(shí)住院患者醫(yī)療費(fèi)用每日清單制度;要堅(jiān)持病人醫(yī)療費(fèi)用認(rèn)可制度和出院患者費(fèi)用結(jié)算內(nèi)部審核制度;要嚴(yán)格禁止在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項(xiàng)目,分解、捆綁、比照收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用;要取消內(nèi)部自行設(shè)置的向患者搭售與醫(yī)療無關(guān)的用品及其他有償服務(wù)項(xiàng)目;要嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生部嚴(yán)禁科室經(jīng)濟(jì)承包的相關(guān)規(guī)定;要進(jìn)一步加大對(duì)“小金庫”治理力度,建立健全治理工作的長效機(jī)制。
(三)加大專項(xiàng)整治力度,切實(shí)解決損害群眾利益的突出問題
1、推動(dòng)“三好一滿意”活動(dòng)再上新臺(tái)階。按照衛(wèi)生部的要求,今年開展活動(dòng)要在鞏固、深化、提高上下功夫,重點(diǎn)抓好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):一要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),大力宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展“三好一滿意”活動(dòng)中取得的新進(jìn)展、新成效和涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡,樹立行業(yè)良好形象;二要著力查找問題,對(duì)照衛(wèi)生部出臺(tái)的工作任務(wù)分解量化指標(biāo),認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足;三要切實(shí)整改提高,針對(duì)查找發(fā)現(xiàn)的問題制定切實(shí)可行的措施,努力解決問題、提升水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作。要加大紀(jì)律法制教育和警示教育力度,增強(qiáng)教育的針對(duì)性和震撼力,教育覆蓋面要達(dá)到100%,堅(jiān)決不留死角;要加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)反腐倡廉建設(shè)。對(duì)涉及基建、招投標(biāo)、藥品采購等方面的重大決策和大額度資金使用事項(xiàng),必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、基建、藥劑、信息、采購等部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督,建立定期輪崗交流制度;要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生處方權(quán)的監(jiān)督。要嚴(yán)格落實(shí)按藥品通用名開具處方制度、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度、不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)制度,推廣醫(yī)師用藥量等重要指標(biāo)排隊(duì)和公示制度,促進(jìn)陽光用藥、合理用藥;要推行醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度。 ……(未完,全文共6399字,當(dāng)前僅顯示2247字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》
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