保險(xiǎn)業(yè)雙十佳“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡
——新華人壽分公司客戶服務(wù)部客戶服務(wù)室經(jīng)理
壽險(xiǎn)“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料14
一、思想篇:堅(jiān)持黨性,與時(shí)俱進(jìn)
在思想政治方面,本人積極向上,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在大學(xué)時(shí)代,本人就主動(dòng)遞交了
入黨申請(qǐng)書,參加工作后,我又積極向新華保險(xiǎn)公司黨支部遞交申請(qǐng)書,并榮幸地于2008年成為一名正式的共產(chǎn)黨員。多年來,我認(rèn)真地
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了為人民服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的遠(yuǎn)大志向,才能為今后的工作學(xué)習(xí)知名方向、提供動(dòng)力。因此,在工作中,我始終堅(jiān)持以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的學(xué)習(xí)和工作。作為一名當(dāng)代的工作者,不能僅僅把自己的成長(zhǎng)成才作為個(gè)人的目標(biāo),而必須把自己的命運(yùn)與社會(huì)的發(fā)展、國家的進(jìn)步和富強(qiáng)緊密聯(lián)系在一起,這才是學(xué)習(xí)的原動(dòng)力。在前進(jìn)的道路上,只有不斷地超遠(yuǎn)自己,才能不斷地戰(zhàn)勝困難,永立于不敗之地。
二、工作實(shí)踐篇:專業(yè)、克己、奉獻(xiàn)
本人依法合規(guī),恪守
職業(yè)道德,始終堅(jiān)持尊重行業(yè)規(guī)則,尊重同業(yè),自覺抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)格遵守各類制度及規(guī)則;始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)各類法律法規(guī),主動(dòng)涉獵各類相關(guān)業(yè)務(wù)文獻(xiàn),積極
總結(jié),并能夠靈活將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中,在提升工作質(zhì)效方面取得了一定的成就。
自2004年至今,本人一直從事壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理及客戶服務(wù)相關(guān)工作,在工作中,能夠時(shí)刻以標(biāo)準(zhǔn)的客服人員的基本素養(yǎng)要求自己,時(shí)時(shí)以服務(wù)者的定位不斷調(diào)整自己的心態(tài),嚴(yán)于律己。在日常的工作中,本人除了以一名平常的客服人員的身份對(duì)自己嚴(yán)格要求以外,我在工作目標(biāo)、工作心態(tài)方面都時(shí)時(shí)進(jìn)行著自我調(diào)節(jié),同時(shí)也帶領(lǐng)著全體客服中心的伙伴一同全心全意為客戶服務(wù),在為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也與團(tuán)隊(duì)一起榮獲了“卓越組織團(tuán)隊(duì)”及“優(yōu)秀服務(wù)部門”等多項(xiàng)榮譽(yù)。在工作中,我始終堅(jiān)持率先垂范,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),曾先后3次獲得分公司評(píng)選“優(yōu)秀員工”稱號(hào)、“優(yōu)秀服務(wù)個(gè)人”稱號(hào),并于2008年榮獲總公司評(píng)選“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。
三、發(fā)展規(guī)劃篇:志存高遠(yuǎn),精益求精
2012年,是分公司客戶服務(wù)工作大發(fā)展、大變革、大突破的一年,在這一年中,分公司客戶服務(wù) ……(未完,全文共1405字,當(dāng)前僅顯示893字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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