財險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料10

保險業(yè)雙十佳
財險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料10

高偉現(xiàn)任中華保險荊門中心支公司客服部經(jīng)理助理，曾負(fù)責(zé)查勘定損、人傷跟蹤管理等工作， 現(xiàn)負(fù)責(zé)法務(wù)人傷工作。
自 2006 年進(jìn)入公司以來，他以過硬的業(yè)務(wù)技能，扎實(shí)的工作作風(fēng)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。20
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元的損失額度。高偉在仔細(xì)研究判決書時發(fā)現(xiàn)，法官沒有將商業(yè)險三者責(zé)任進(jìn)行責(zé)任分?jǐn)�，存在誤判。向領(lǐng)導(dǎo)匯報案情后，公司予以上訴。在掌握主動權(quán)的情況下庭后調(diào)解成功，公司最終賠償 15 萬元，客戶先期支付的 4萬元預(yù)付醫(yī)療費(fèi)也得以追回。
服務(wù)態(tài)度認(rèn)真。作為客戶服務(wù)工作者，高偉深知，一個案件的案情定性就直接涉及到賠款的多少。在工作中，他努力做到公正、公平，摸著良心做事。維護(hù)公司和客戶雙方的利益。該賠的一分不少，不該賠的一分不讓，堅決打擊騙賠，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。一名客戶在索賠時稱，車輛行駛時撞傷一名三者，導(dǎo)致其股骨骨折，住院醫(yī)療費(fèi)達(dá)到了 9萬多元。此案已經(jīng)進(jìn)入到了最后階段。在深入調(diào)查案情時，高偉從照片中發(fā)現(xiàn)，傷者的腿部雖然受傷嚴(yán)重，但外皮不像撞擊所傷，根據(jù)傷者的身高找到出險車輛進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)受傷部位也不對。他拿著片子多處請教醫(yī)生、法醫(yī)，得出了此傷者為高處墜落致傷的結(jié)論。之后，向車主講明了調(diào)查結(jié)果，以及騙賠的嚴(yán)重后果。車主最終承認(rèn)了傷者實(shí)際為車上搬運(yùn)貨物人員，受傷是從車廂上跌落的實(shí)情。
工作作風(fēng)扎實(shí)。法院在判決保險理賠爭議案件時，往往傾向于傷者一方。導(dǎo)致保險公司在醫(yī)療費(fèi)用上居高不下。作為法務(wù)人傷崗，高偉特別注重庭前調(diào)解。對每筆案 ……（未完，全文共1043字，當(dāng)前僅顯示663字，請閱讀下面提示信息。收藏《財險“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料10》）