財(cái)險(xiǎn)“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料5
戰(zhàn)勝昌同志從18歲來到人保公司至今已 22個(gè)年頭了。他熱愛保險(xiǎn),熱愛人保,扎根基層,服務(wù)員工,服務(wù)客戶,服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。他積極帶領(lǐng)公司員工銳意進(jìn)取,勇于開拓,在四年多的時(shí)間里,使
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做到“在工作上見“真”,在生活中用“情”。葛洲壩集團(tuán)是個(gè)大型水電施工企業(yè),他們的工程項(xiàng)目大多在深山老林比較偏僻、生活條件艱苦的地方,吃住幾乎全年都在工地,生活寂寞,他就通過送溫暖的方式感動(dòng)他們,將自制的人保財(cái)險(xiǎn)宣傳手冊(cè)、服務(wù)手冊(cè)送到客戶單位和施工單位,幫助他們解決家庭的實(shí)際困難,客戶家人病了他及時(shí)前去看望和慰問,通過貼心式的服務(wù),讓該集團(tuán)成了他的貼心客戶。
他,用細(xì)微服務(wù),贏得客戶大回歸。近兩年,他為客戶量身訂做管理者適用的保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)以及駕駛員適用的便攜式卡片1000多冊(cè),讓客戶感受到我們的精細(xì)服務(wù)無(wú)處不在。通過他的精細(xì)服務(wù),既促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,又增進(jìn)了與客戶之間的情誼。 他,靠服務(wù)創(chuàng)新,促使業(yè)務(wù)大發(fā)展。近兩年來,為了更好地發(fā)展和穩(wěn)定大客戶,他開展了一系列的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。一是做到溝通無(wú)障礙,服務(wù)零距離。二是做到培訓(xùn)上門,聯(lián)誼互動(dòng)。通過近三年堅(jiān)持不懈地全力服務(wù)大客戶,實(shí)現(xiàn)了從 2009到2011年三年業(yè)務(wù)翻一番的目標(biāo)。
該同志積極投身到保險(xiǎn)服務(wù)的各項(xiàng)工作。他常說,領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) ……(未完,全文共904字,當(dāng)前僅顯示574字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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