市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導
二、健全各項機制，強化落實責任
一是局領(lǐng)導實行“一崗雙責”，是各自分管工作范圍維穩(wěn)工作的直接責任人
三是保持24小時通訊暢通
三、突出工作重點，狠抓各項工作落實
一是深入開展“修、強、鑄”主題實踐活動，全面做好醫(yī)療衛(wèi)生工作
二是做好信訪穩(wěn)定工作
三是認真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動
四是深入開展醫(yī)療機構(gòu)安全生產(chǎn)隱患排查整治工作
五是深入開展民營醫(yī)療機構(gòu)整治，營造良好的醫(yī)療秩序
……
市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)

今年以來，為貫徹落實上級指示精神，我們將綜合治理工作作為當前衛(wèi)生工作頭等大事來抓，強化措施，明確責任，確保我市衛(wèi)生系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，促進醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。年初，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人員變化情況，我們及時成立了綜合治理工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)了辦公室。堅持定期召開專題會議，研究部署衛(wèi)生系統(tǒng)社會治安、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定等工作。

我們堅持把“十八大”安全維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的大事來抓。按照上級要求，及時成立了“十八大”期間安全保衛(wèi)領(lǐng)導小組。10月份以來，先后2次召開專題會議，對處置中日釣魚島危機、“十八大”維穩(wěn)等工作進行安排部署，要求市直醫(yī)療衛(wèi)生單位、各
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確的責任人。

三、突出工作重點，狠抓各項工作落實

一是深入開展“修、強、鑄”主題實踐活動，全面做好醫(yī)療衛(wèi)生工作。以人民群眾滿意為目標，以“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”主題實踐活動為載體，大力弘揚白求恩精神，著力加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，切實提高人民群眾滿意度。第一，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。各醫(yī)療單位切實落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行診療、護理技術(shù)規(guī)范，加強對醫(yī)療設(shè)備、藥品的安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。落實了各項醫(yī)療核心制度，做好患者巡視工作，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，堅決避免出現(xiàn)因服務(wù)不到位而出現(xiàn)醫(yī)療差錯，產(chǎn)生不必要的醫(yī)患糾紛。第二，進一步加強醫(yī)院感染管理。各醫(yī)療單位全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制，加強對醫(yī)院感染重點部門和重點環(huán)節(jié)的管理，將重癥監(jiān)護室、新生兒病房、手術(shù)室等部門作為重點，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)范。加強對醫(yī)院感染重點環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范醫(yī)療操作，降低感染風險，堅決杜絕了院內(nèi)感染事故發(fā)生。第三，嚴格落實各項診療制度，規(guī)范從業(yè)行為。要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾，并加強了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，以負責任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)_性事件和惡性事件。

二是做好信訪穩(wěn)定工作。衛(wèi)生工作是與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對存在的信訪問題，我們認真進行剖析，分析產(chǎn)生問題的根源，制定解決問題的方案，及時妥善處理群眾上訪、信訪和_性事件，真正將突出問題及_性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。狠抓了矛盾糾紛排查化解工作，各基層單位對本轄區(qū)的信訪不穩(wěn)定因素、_性事件苗頭的情況進行了全面排查，按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”的要求，進行全覆蓋、無疏漏的大排查，確保不留死角。要求對排查出來的信訪不穩(wěn)定因素逐一進行登記，落實包案領(lǐng)導，抓好調(diào)處化解_工作，超前作好化解矛盾的工作。目前，我市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)有任何信訪隱患。1至10月份，接信訪件8件，均按《信訪條例》和信訪有關(guān)法律法規(guī)要求進行了處理和答復，全市衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級訪、赴省訪、_訪、非正常_訪，有效的維護了衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部的穩(wěn)定。

三是認真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。根據(jù)綜治部門《關(guān)于推進2012年基層平安創(chuàng)建活動的工作意見》精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，在全市各級各類醫(yī)院，重點是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和二級以上公立醫(yī)院開展了平安創(chuàng)建活動，全市各級醫(yī)療機構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，全力推動創(chuàng)建工作。建立和完善了突發(fā)醫(yī)療糾紛處理 ……（未完，全文共3081字，當前僅顯示1556字，請閱讀下面提示信息。收藏《市衛(wèi)生局2012年綜合治理工作總結(jié)》）