社保所2012年個(gè)人述職報(bào)告

社保所2012年個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于2012年7月正式分配到大坪街道大黃路社區(qū)，但我的工作在街道勞動(dòng)和社會(huì)保障大廳，具體從事街道城鎮(zhèn)職工醫(yī)保工作。在社保所領(lǐng)導(dǎo)和老同志們的關(guān)心、支持下，通過(guò)短暫學(xué)習(xí)，我對(duì)職工醫(yī)保政策、醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理流程以及醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的具體操作程序有了全面熟悉的了解和掌握。
醫(yī)療保險(xiǎn)是社會(huì)保障制度的重要組
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略274字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，為做好本職工作打下基礎(chǔ)
在不斷提高自身政治思想素質(zhì)的同時(shí)，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心地向身邊的老同志求教，努力提高自已的業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)職工醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策法規(guī)和規(guī)章制度，閱讀大量有關(guān)職工醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容的報(bào)刊書(shū)籍，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，熟練掌握工作業(yè)務(wù)流程每個(gè)環(huán)節(jié)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。
第二，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
積極與區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，熟悉各項(xiàng)政策及業(yè)務(wù)辦理流程，認(rèn)真負(fù)責(zé)為群眾辦理各項(xiàng)職工醫(yī)療保險(xiǎn)新參保、停保、續(xù)保等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格審查手續(xù)資料，指導(dǎo)群眾辦事方向，簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率。切實(shí)解決前來(lái)辦理參保繳費(fèi)、關(guān)系轉(zhuǎn)移出現(xiàn)擁擠排隊(duì)及往返跑路等問(wèn)題，積極主動(dòng)改變服務(wù)方式和方法，對(duì)群眾前來(lái)辦理的事項(xiàng)進(jìn)行分類，能立即辦的就馬上辦，需相關(guān)部門(mén)審核的進(jìn)行告知。對(duì)業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的疑難棘手問(wèn)題，認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)取得處理意見(jiàn)，認(rèn)真落實(shí)并及時(shí)反饋給辦事群眾。
不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，一切從方便群眾出發(fā)，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事，高度重視群眾的合法權(quán)益。盡量做到不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓窗口形象受損害，認(rèn)真履行職責(zé)，熱情服務(wù)。積極宣傳社保政策，接待群眾問(wèn)題咨詢。注意說(shuō)話的語(yǔ)速，放慢速度，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解答，耐心細(xì)致進(jìn)行政策解釋。
第三，繼續(xù)提高自身的政 ……（未完，全文共1210字，當(dāng)前僅顯示769字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社保所2012年個(gè)人述職報(bào)告》）