加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)

目錄/提綱：……
一、具體工作情況
一是創(chuàng)新回訪形式
二是模擬辦事
三是跟蹤辦事
四是電話回訪
二、存在的問題
2、明察暗訪工作還處于初級階段，相關(guān)的制度政策還有待完善
三、今后工作打算
一是民主評議
二是群眾監(jiān)督
4、與各種監(jiān)督密切配合
……
加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)

實(shí)行明察暗訪工作是政務(wù)督查的一個(gè)重要方面，是抓落實(shí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段。通過明察暗訪，可以比較全面、真實(shí)的了解上級決策的具體落實(shí)情況和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，有針對性的制定措施，確保工作任務(wù)的完成。為切實(shí)加強(qiáng)大西街道機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范辦事行為，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力和水平，切實(shí)改善全街經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，大西街道紀(jì)工委組織開展明察暗訪活動(dòng)�，F(xiàn)就明察暗訪工作情況匯報(bào)如下：
一、具體工作情況
1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，夯實(shí)組織基礎(chǔ)
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視明察暗訪工作，成立了以街道黨工委書記、主任為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、各部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以“依法辦事”、“從實(shí)際出發(fā)”為口號，堅(jiān)持定點(diǎn)、定時(shí)、定人、定責(zé)的原則，做到嚴(yán)明紀(jì)律、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)厲檢查，確保明察暗訪工作的順利完成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)制度落實(shí)執(zhí)行和日常監(jiān)督考查研究
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略647字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
訪工作作好準(zhǔn)備。暗訪即監(jiān)督員成員采取不暴露身份的方式，對被監(jiān)督單位進(jìn)行隨機(jī)檢查，暗訪是明察暗訪活動(dòng)的主要監(jiān)督檢查方式，主要采取以下幾種方式：一是創(chuàng)新回訪形式。將監(jiān)督員的信息和聯(lián)系方式張貼在辦公室、小區(qū)等醒目位置，便于干部和居民將領(lǐng)導(dǎo)干部工作情況隨時(shí)向監(jiān)督員進(jìn)行反映，領(lǐng)導(dǎo)干部對監(jiān)督員反映的情況及時(shí)糾正。街道將定期組織監(jiān)督員深入辦公室內(nèi)部，對街道和社區(qū)的各個(gè)環(huán)節(jié)開展監(jiān)督。街道紀(jì)工委積極配合監(jiān)督員工作，使監(jiān)督工作形成同心、同力。二是模擬辦事。監(jiān)督員根據(jù)實(shí)際情況事先設(shè)計(jì)好擬辦事項(xiàng)，以普通市民的身份到大西街道辦公室及轄區(qū)內(nèi)的七個(gè)社區(qū)辦事，了解基層單位、服務(wù)大廳和辦事窗口及其工作人員的辦事效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；三是跟蹤辦事。監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點(diǎn)對窗口人員的工作作風(fēng)、工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。四是電話回訪。監(jiān)督員對辦事群眾進(jìn)行電話回訪，詢問其對辦事處工作人員的工作作風(fēng)、工作方法、工作能力等方面的看法和建議，從側(cè)面了解辦事處人員真實(shí)的工作情況。
（3）明察暗訪的結(jié)果及處理方法
通過明察暗訪工作，大西街道發(fā)現(xiàn)的問題主要包括：康莊社區(qū)工作日中午打麻將、志新社區(qū)工作人員態(tài)度粗暴、城管科在清理小區(qū)雜物時(shí)態(tài)度粗暴。區(qū)紀(jì)委檢查小組來辦公室檢查時(shí)，指揮服務(wù)中心某工作人員，工作的電腦上有工作時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和看電影的痕跡，并拍了照片，其他方面如工作時(shí)間人員不在崗、大廳辦公環(huán)境較亂、廉政風(fēng)險(xiǎn)牌使用不當(dāng)?shù)葐栴}也不同程度存在。從暗訪人員咨詢政策的情況來看，部分干部對政策的解釋、回答的不準(zhǔn)確或不全面。針對此類問題，街道領(lǐng)導(dǎo)班子在研究后決定，一、對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，立即辭退并于兩天內(nèi)辦妥離職手續(xù)。二、追查責(zé)任。對負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，對發(fā)生的苗頭性問題，及時(shí)剎車、主動(dòng)糾正，把問題消滅在萌芽階段。相關(guān)責(zé)任人要寫出書面檢查，檢查裝入個(gè)人廉政檔案。三、將明察暗訪結(jié)果作為考核創(chuàng)建群眾滿意基層站所、社區(qū)的重要依據(jù)。凡基層站所（社區(qū)）在明察暗訪中被發(fā)現(xiàn)存在刁難企業(yè)和群眾問題的，實(shí)行“零容忍”，一票否決。
二、存在的問題
1、個(gè)別同志不重視明察暗訪工作，對前來督察的人員不理不睬，認(rèn)為明察暗訪工作取不到應(yīng)有的效果。
2、明察暗訪工作還處于初級階段，相關(guān)的制度政策還有待完善。
三、今后工作打算
1、加大學(xué)習(xí)力度，強(qiáng)化紀(jì)律觀念
以“加大明察暗訪、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”為主題開展廉政教育活動(dòng)，通過教育使每一名機(jī)關(guān)工作人員深切認(rèn)識到明察暗訪工作的重要性和必要性，同時(shí)要求全體干部按照中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求”嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。
2、提升思想意識，規(guī)范工作作風(fēng)
全面落實(shí)區(qū)紀(jì)委各項(xiàng)制度和《大西街道機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作制度》，在街道機(jī)關(guān)和社區(qū)開展“人人爭做監(jiān)督員”的活動(dòng)，提升所有干部的思想意識和工作作風(fēng)，促進(jìn)街道機(jī)關(guān)干部和社區(qū)工作者自身素質(zhì)的不斷提升。
3、加大檢查力度，凈化辦公環(huán)境
一是民主評議。監(jiān)督員加大對科、隊(duì)、站、所的監(jiān)督和評價(jià)力度，讓被服務(wù)者隨時(shí)提出意見和建議，解決居民百姓的實(shí)際問題。與此同時(shí)，我們計(jì)劃每季度組織召開一次評議反饋會(huì)，邀請科、站、隊(duì)、所等網(wǎng)格單位負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員參加，由監(jiān)督員向職能部門通報(bào)明察暗訪出現(xiàn)的問題以及落實(shí)和解決居民訴求的具體情況，對于存在的問題，要求各職能部門提出整改方案和 ……（未完，全文共2861字，當(dāng)前僅顯示1819字，請閱讀下面提示信息。收藏《加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)》）