文體局拓寬案件舉報渠道工作總結

拓寬信訪渠道 做好維穩(wěn)工作
文體局拓寬案件舉報渠道工作總結

為切實轉變工作作風，進一步強化宗旨觀念，樹立“為民”意識，區(qū)文體局采取領導定點接訪、重點約訪、帶案下訪、領導包案等多種方法，暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，化解社會矛盾。
一、加強領導，健全機制
我局始終從實踐“三個代表”重要思想的高度來對待信訪工作，一是制定了如《受理人民群眾來
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略278字，正式會員可完整閱讀）……　
解矛盾
集體上訪形成的原因復雜，解決難度大，是重點訪，如果處理不當，極易引發(fā)事端，影響_，影響經(jīng)濟建設�；庠L，要針對不同階段的實際情況，我局采取不同的對策，解決實際問題，防止不利于穩(wěn)定的突發(fā)性事件的發(fā)生。實際操作中做到“三抓”：一抓起始階段的預防，從源頭抓起，超前做好工作。二抓形成階段的控制，對已形成的訪，快速做出反映，有效控制。對現(xiàn)場訪，領導要第一時間趕到現(xiàn)場，進行疏導教育，公開表明態(tài)度，迅速控制局面，同時要向上級上報。三抓處理階段的化解，一是對符合政策的要求及時解決問題；二是對一些要求合理，但由于客觀原因一時解決不了的問題，要耐心做好解釋工作；三是對不合理的要求，不能遷就，對他們進行法制教育；四是對有過激行為的上訪群眾，采取批評教育的方法，規(guī)范信訪行為，引導他們通過正常渠道和方式反映問題。
三、拓寬渠道，注重協(xié)調(diào)
　　針對上訪出現(xiàn)的新情況、新特點，除了采取舉報電話、網(wǎng)絡郵箱等形式，我們分兩步走：一是變“上訪”為“下訪”，本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決的原則，領導干部帶班定期下單位座談調(diào)研，對可能出現(xiàn)的集體上訪，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，提前采取措施，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是對于來信來訪者反映的牽扯較多方面的信訪事項，班子要按照“分級負責、歸口辦理”的原則，及時召集各主管部門當前交辦，并提出辦理要求，組成聯(lián)合調(diào)查處理小組，既加快了信訪事項的辦理進度，又能給信訪人一個比較全面 ……（未完，全文共1228字，當前僅顯示781字，請閱讀下面提示信息。收藏《文體局拓寬案件舉報渠道工作總結》）