殘聯(lián)拓寬案件舉報(bào)渠道工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、完善工作機(jī)制，打牢拓寬信訪舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)
（一）、健全組織體系，完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)
（二）、明確工作職責(zé)，確保信訪渠道暢通
（三）、規(guī)范制度程序，強(qiáng)化信訪渠道作用
二、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬信訪舉報(bào)渠道的有效形式
（二）、開展專項(xiàng)舉報(bào)，方便殘疾人反映問題
（三）、鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，提高信訪舉報(bào)的質(zhì)量
三、優(yōu)化信訪環(huán)境，營造拓寬信訪舉報(bào)渠道的良好氛圍
（一）、落實(shí)保密措施，消除殘疾人的顧慮
一是嚴(yán)禁將舉報(bào)信內(nèi)容和舉報(bào)人姓名私自泄露給被舉報(bào)人
二是不準(zhǔn)超越職責(zé)打聽、干預(yù)信訪舉報(bào)案件的處理
三是對(duì)殘疾人來信、來訪記錄、電話舉報(bào)嚴(yán)格保管
（二）、查處誣告陷害，維護(hù)信訪秩序
（三）、嚴(yán)懲打擊報(bào)復(fù)，保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益
……
區(qū)殘聯(lián)進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道
積極解決基層信訪問題

為貫徹落實(shí)區(qū)紀(jì)委關(guān)于拓寬案件舉報(bào)渠道，解決信訪問題的工作要求，區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對(duì)突發(fā)事件、矛盾化解不及時(shí)和越級(jí)訪等出現(xiàn)的新問題、新情況，殘聯(lián)從拓寬案件舉報(bào)渠道、及時(shí)化解信訪矛盾入手，努力把問題化解在萌芽狀態(tài)�，F(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、完善工作機(jī)制，打牢拓寬信訪舉報(bào)渠道的基礎(chǔ)
根據(jù)殘聯(lián)的工作實(shí)際，堅(jiān)持從信訪問題的源頭抓起入手，注意切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，為拓寬信訪舉報(bào)渠道、化解基層信訪問題提供了有力的組織保證和
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力爭妥善解決，保證了信訪問題事事有著落，件件有回音。
（三）、規(guī)范制度程序，強(qiáng)化信訪渠道作用。重點(diǎn)在受理、調(diào)查、處理三個(gè)環(huán)節(jié)上規(guī)范程序、完善制度。
首先，堅(jiān)持每的月排查和月度信訪工作會(huì)議制度，對(duì)全區(qū)殘疾人可能發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，及時(shí)予以解決。
其次，實(shí)施雙向承諾制度。殘聯(lián)對(duì)上級(jí)交辦的信訪事件秉承秉公辦案，認(rèn)真處理，及時(shí)反饋，承諾完成時(shí)限。同時(shí)，要對(duì)上訪群眾進(jìn)行耐心的思想工作，給予殘疾人滿意答復(fù)。
二、創(chuàng)新工作方法，探索拓寬信訪舉報(bào)渠道的有效形式。
我們深知小患不除釀成大亂，抓小就是抓大。一些苗頭性問題、萌芽狀態(tài)問題，如果渠道不暢通，問題得不到有效解決，往往聚成突發(fā)事件。因此殘聯(lián)在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報(bào)渠道，積極探索各種有效形式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)殘疾人反映問題，使各類矛盾和問題盡早妥善解決，防防止矛盾的激化。
（一）、設(shè)立殘聯(lián)辦公室監(jiān)督舉報(bào)電話，指定一名工作人員專門負(fù)責(zé)接待電話信訪、網(wǎng)上信訪，使群眾可以一目了然，有效的拓寬了案件線索來源。
（二）、開展專項(xiàng)舉報(bào)，方便殘疾人反映問題。針對(duì)一些殘疾人意見集中、反響較大的熱點(diǎn)問題，我們集中時(shí)間集中精力收集舉報(bào)信息，將舉報(bào)內(nèi)容和處理辦法，通過媒體公開，從而鼓勵(lì)、方便殘疾人舉報(bào)。
（三）、鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，提高信訪舉報(bào)的質(zhì)量。實(shí)名舉報(bào)因其反映的問題具體，真實(shí)性高，可查性強(qiáng)而有利于信訪問題的解決。
三、優(yōu)化信訪環(huán)境，營造拓寬信訪舉報(bào)渠道的良好氛圍。
在及時(shí)受理、妥善解決基層信訪舉報(bào)問題的同時(shí)，殘聯(lián)從建立良好的信訪舉報(bào)環(huán)境入手，嚴(yán)格b_m紀(jì)律，查處誣告陷害，嚴(yán)懲打擊報(bào)復(fù)，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
（一）、落實(shí)b_m措施，消除殘疾人的顧慮。為尊重和保護(hù)舉報(bào)人，消除其思想顧慮，我們強(qiáng)化信訪人員b_m意識(shí)，制定了嚴(yán)格的b_m制度，規(guī)定了三條紀(jì)律：一是嚴(yán)禁將舉報(bào)信內(nèi)容和舉報(bào)人姓名私自泄露給被舉報(bào)人。二是不準(zhǔn)超越職責(zé)打聽、干預(yù)信訪舉報(bào)案件的處理。三是對(duì)殘疾人來信、來 ……（未完，全文共1708字，當(dāng)前僅顯示1085字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《殘聯(lián)拓寬案件舉報(bào)渠道工作總結(jié)》）