規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問題，信訪工作顯成效
二、重視制度教育引導(dǎo)和制度約束，沒有出現(xiàn)腐敗及嚴重違法違紀問題
三、加大窗口建設(shè)力度，服務(wù)水平有新的提升
2、積極加強做好信訪工作
3、群眾通過電話、來信以及網(wǎng)上咨詢等投訴方式，認真解答群眾問題
……
注重實效扎實工作
努力通過專項治理促進信訪穩(wěn)定案件查處窗口服務(wù)工作落實
規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)

我局按照專項治理的總體要求，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定工作計劃進，行動員部署，注意抓了相關(guān)工作落實，有力的促進了機關(guān)的思想、紀律、作風和業(yè)務(wù)建設(shè)，使我局信訪穩(wěn)定，案件查處和窗口服務(wù)工作進一步提升和落實。
一、積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問題，信訪工作顯成效。我局在開展信訪穩(wěn)定工作中，牢固樹立“信訪無小事”的觀念，立足抓早、抓小、抓苗頭，對群眾的來訪及咨詢，我們做到了解答準確，
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之間、班子成員與黨員干部、科室負責人與一般干部之間交心、談心座談會和民主測評活動，印制表冊和設(shè)立意見信箱等多種形式和渠道，征求意見建議，并對征求到的意見和建議召開專門會議，認真進行梳理，進行反思和總結(jié)。同時班子成員按照各自分管工抓好部署的廉政建設(shè)。對社會各界反饋回來的意見建議也進行了認真梳理和研究。對提出的意見建議逐項逐條進行落實。目前局里服務(wù)承諾已得到很好落實，如，建立了辦事指南，進一步方便了群眾，實現(xiàn)了辦事公開化，增加了工作的透明度。另外，我們還注重了對外抓社會監(jiān)督舉報渠道的拓展，設(shè)立舉報箱，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，突破傳統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察模式，根據(jù)“沈河區(qū)民生訴求熱線”、“96123熱線”等群眾舉報信息，開展了違法案件排查工作，通過對舉報人進行詳細政策解答，土地執(zhí)法監(jiān)察工作在群眾中的威信力得到有效提升。到目前我局沒有出現(xiàn)嚴重違法違紀等案件。
三、加大窗口建設(shè)力度，服務(wù)水平有新的提升。參加市“創(chuàng)建人民滿意窗口單位”活動，工作中深入貫徹“換位思考、主動服務(wù)、敢于擔當、程序不變、特事特辦”的服務(wù)理念，完成了分局《辦事指南》，明確機關(guān)工作人員崗位職責及工作流程，并在分局進行了政務(wù)公開，將相關(guān)制度、規(guī)范和辦事指南進行公示，做到讓辦事群眾一目了然，確保用制度解決“庸懶散”問題。在區(qū)人大評議獲得好評的基礎(chǔ)上，完成了區(qū)人大代表127號、128號、136號提案的辦復(fù)工作，完成市政風行風、民生熱線、政府督辦等17件，答復(fù)率和滿意率均為100％，完成區(qū)人大政協(xié)建議提案“回頭看”工作。
我們通過專項治理為主線的教育活動，促進了相關(guān)工作的落實，但各方面仍有許多提升的空間，下一步我們重點抓好以下工作：
1、進一步發(fā)揮特邀監(jiān)督員作用，督查紀檢監(jiān)察干部行為規(guī)范，約束他們自省自律，嚴格要求自己；推行執(zhí)紀執(zhí)法廉政監(jiān)督制度，規(guī)定紀檢監(jiān)察干部在執(zhí)行公務(wù)時要自覺接受群眾和社會的全程監(jiān)督，對違紀人員依法依紀作出處理。
2、積極加強做好信訪工作。加強重信重訪集訪 ……（未完，全文共1670字，當前僅顯示1062字，請閱讀下面提示信息。收藏《規(guī)土局拓寬信訪穩(wěn)定案件工作總結(jié)》）