永樂公墓行風自查自糾報告

目錄/提綱：……
一、依法辦事
二、規(guī)范收費
三、辦事公開
四、服務質(zhì)量
五、清正廉潔
一是嚴格執(zhí)行工程項目審批制度，禁止簡化工程建設程序和手續(xù)
五是嚴格遵守廉潔自律單位規(guī)定，禁止接受有關業(yè)務人員及客戶贈送的禮金、禮品等
六、存在的問題及整改措施
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永樂公墓行風自查自糾報告

昆山高新區(qū)紀工委：
根據(jù)國務院糾風辦部署和省、蘇州市政府糾風工作安排，按照《蘇州市2012年納稅人評議政見行風活動實施意見》的要求，為全面提高我單位的政風、行風建設水平，切實加強公墓規(guī)范化管理，現(xiàn)就我單位政風、行風自查自糾的準備情況匯報如下：
昆山市永樂園公墓基本概況
永樂園公墓成立于1987年3月，1990年3月經(jīng)江蘇省民政廳批復為昆山市經(jīng)營性公墓。公墓占地面積40.37畝，其中墓區(qū)面積25畝，苗木基地面積10.37畝，辦公及公共面積5畝。經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，特別是從2008年以來，我們在上級領導的關心支持下，先后投入180多萬元資金對公墓的基礎設施、辦
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能，自2008年以來按上級業(yè)務主管部門精神，依法辦墓，依法建墓，不建大墓豪華墓，本單位出臺的規(guī)章制度未發(fā)生與國家法律法規(guī)相沖突。
二、規(guī)范收費
我單位能貫徹執(zhí)行市物價局收費文件精神，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，實行收費明碼標價制度。單位和個人沒有違反規(guī)定向客戶不以任何形式捆綁或強制提供選擇性服務。沒有坐收坐支和私設小金庫，單位的財務管理規(guī)范有序。
三、辦事公開
我單位基本健全了各項規(guī)章制度，建立服務公示欄、投訴信箱，設立舉報電話（57518147）。堅持實行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結果，虛心接受客戶和社會各界的監(jiān)督；公開辦事流程、收費標準，公開昆山市惠民利民殯葬政策。
四、服務質(zhì)量
我單位自2009年以來，為全面提升公墓的管理服務水平，推行“首問負責制”、“一次告知制”、“服務承諾制”。倡導員工愛崗敬業(yè)、注重內(nèi)塑素質(zhì)、外塑形象，單位每次例會都強調(diào)每個員工要牢固樹立“喪屬至上”的服務理念，窗口工作人員要服裝整潔、持證上崗，在接待業(yè)務工作中，注重語言親近、態(tài)度和藹、舉止端正、儀表整潔。由于我們制度執(zhí)行得比較好，近年來我單位的服務質(zhì)量還是得到了廣大客戶的認可。
五、清正廉潔。
我單位主要從以下五方面加大對員工隊伍建設和管理：一是嚴格執(zhí)行工程項目審批制度，禁止簡化工程建設程序和手續(xù)。確保工程手續(xù)齊全、程序合法、質(zhì)量安全可靠、萬無一失。二是嚴格遵守財經(jīng)管理制度，禁止違反財務會計等法規(guī)規(guī)定，挪用、截流單位資金、私設小金庫，以及巧立名目發(fā)放錢物、禮金、公款吃喝、鋪張浪費。三是嚴格規(guī)范建墓標準，禁止利用職權明示、暗示施工單位降低工程質(zhì)量，增加隱蔽工程量等方式謀取不正當?shù)睦妗９こ塘胯b證要嚴格程序和手續(xù)。四是嚴格履行購墓合同價格規(guī)定，禁止利用職務之便，買領導情、買親友情降低墓穴價格，損壞單位利益。五是嚴格遵守廉潔自律單位規(guī)定，禁止接受有關業(yè)務人員及客戶贈送的禮金、禮品等。確因難以謝絕而接受的各種禮金及時上繳。
六、存在的問題及整改措施
在自查中發(fā)現(xiàn)我單位目前尚存在以下問題及對問題的整改措施。
一是墓區(qū)老墓區(qū)墓穴由于建造時間較長，出現(xiàn)了石獅子、欄桿松動，清明節(jié)期間群眾反映此類現(xiàn)象統(tǒng)計一下有20多起；另外在自查中，發(fā)現(xiàn)有些墓穴地基有下沉現(xiàn)象，影響墓碑傾斜，存在安全隱患。對清明節(jié)中群眾反映的問題，我們工程組從5月16日開始逐項維修，現(xiàn)已整改結束。從7月10日開始對墓穴地基重新夯實加固，對墓碑豎子重新穿鋼筋加固，確保安全，7月25日已整改結 ……（未完，全文共2096字，當前僅顯示1333字，請閱讀下面提示信息。收藏《永樂公墓行風自查自糾報告》）