在市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建迎檢工作沖刺動員大會上的講話2

目錄/提綱：……
一、交通運(yùn)輸行業(yè)在文明創(chuàng)建中不斷進(jìn)步
1、窗口變得更亮了
2、創(chuàng)建氛圍越來越濃了
3、營運(yùn)秩序越來越規(guī)范
4、市民的滿意度大幅度提升
5、整個(gè)行業(yè)形象在提升
二、對下一階段的文明創(chuàng)建工作提三個(gè)方面的要求
1、高度統(tǒng)一思想，全身投入創(chuàng)建
2、突出工作重點(diǎn)，爭創(chuàng)優(yōu)異成績
二要善待員工
三要確保安全
3、嚴(yán)打非法營運(yùn)
4、堅(jiān)決不講價(jià)錢
……
在市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建迎檢工作沖刺動員
大會上的講話2（摘要）
市交通運(yùn)輸局局長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天我們交通運(yùn)輸系統(tǒng)隆重召開創(chuàng)建文明城市的沖刺動員大會。這個(gè)會議是根據(jù)市委市政府和市創(chuàng)建辦的要求，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意而召開的。上個(gè)星期市委在湘麓山莊召開的窗口行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市督查講評會，謝樹林主席代表市委市文明辦在會上做了重要指示，就下一階段的有關(guān)工作做了具體部署，對交通運(yùn)輸系統(tǒng)提出了明確的要求，對交通運(yùn)輸系統(tǒng)下一階段的工作提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對交通運(yùn)輸系統(tǒng)在創(chuàng)建文明城市最后沖刺階段寄予了很高的期望。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的安排以及工作的需要，我們今天
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們離標(biāo)準(zhǔn)還有差距，但是創(chuàng)建過程中讓全系統(tǒng)同志看到了標(biāo)桿看到了目標(biāo)。
3、營運(yùn)秩序越來越規(guī)范。在創(chuàng)建過程中我們的管理行為、營運(yùn)行為更加秩序化了。通過市委市政府以及城管交警部門在不斷的推廣公交優(yōu)先戰(zhàn)略和“治堵”，雖然還有差距，但是二環(huán)以內(nèi)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
4、市民的滿意度大幅度提升。根據(jù)國家城調(diào)隊(duì)對我們公交出租的調(diào)查數(shù)據(jù)：公交車88.6%的市民認(rèn)為比較方便， 其中53.6%的市民認(rèn)為很方便，35%的市民認(rèn)為方便。同時(shí)從公共客運(yùn)受理的投訴熱線來看，公交車的投訴下降了37.52%,出租車行業(yè)的投訴下降了10.38%，行業(yè)市民的表揚(yáng)上升了100.4%。二季度和一季度對比，公共客運(yùn)的投訴率下降了66%，這半年來惡性事情的投訴基本上沒有了，服務(wù)方面出現(xiàn)的重大事故在這半年來也基本上沒有了。
5、整個(gè)行業(yè)形象在提升。系統(tǒng)涌現(xiàn)了不少的先進(jìn)典型，特別是龍?bào)J巴士的郭衛(wèi)同志，還有旅2線的“禮貌哥”給我們行業(yè)內(nèi)樹立了標(biāo)桿，體現(xiàn)了平凡的司機(jī)在平凡的崗位上作出了不平凡的事情。
二、對下一階段的文明創(chuàng)建工作提三個(gè)方面的要求
1、高度統(tǒng)一思想，全身投入創(chuàng)建。文明創(chuàng)建已經(jīng)走過了十年，離“國檢”時(shí)間只有一個(gè)月了，我們要將主要工作精力集中到文明創(chuàng)建中來，從人力、物力、財(cái)力都集中到這項(xiàng)工作上來。創(chuàng)建全國文明城市，對全市對我們整個(gè)系統(tǒng)來講都是太重要了，是我們長沙市幾屆領(lǐng)導(dǎo)和我們長沙市700萬市民的夢想。我們作為公共服務(wù)行業(yè)，全市的大事就是我們的大事，700萬市民的夢想就是我們交通系統(tǒng)人的夢想，我們一定要把這個(gè)事作為我們交通系統(tǒng)頭等大事，思想上高度統(tǒng)一，全力以赴。
2、突出工作重點(diǎn)，爭創(chuàng)優(yōu)異成績。一要注重細(xì)節(jié)，文明創(chuàng)建走到今天，大的問題基本上解決了，目前主要是細(xì)節(jié)問題，比如出租車司機(jī)不系安全帶、駕駛員打手機(jī)、駕駛員著裝不規(guī)范、出租車拒載、與乘客的溝通問題等等必須認(rèn)真解決。二要善待員工。這是一種愛的傳遞，我們善待員工了，員工就會將愛傳遞給市民。三要確保安全。一定要把安全放在首位，包括站場設(shè)施、駕駛問題，請各單位務(wù)必注意！
3、嚴(yán)打非法營運(yùn)。“黑車”問題是我們城市發(fā)展中伴生出的一個(gè)問題，我們交通運(yùn)輸局對打擊“黑車”的問題態(tài)度是堅(jiān)決的，絕對不能使之泛濫成災(zāi)，但是問題仍然存在。導(dǎo)致“黑車”存在的原因有很多方面的原因，我們要努力，不斷增加出租車的投放力，公平對待出 ……（未完，全文共1984字，當(dāng)前僅顯示1261字，請閱讀下面提示信息。收藏《在市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建迎檢工作沖刺動員大會上的講話2》）