市場安全監(jiān)管局“一個窗口許可”人員配置及培訓實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、工作目標
三、實施方式及步驟
（一）審批服務(wù)人員集中到位（2011年12月完成）
（二）窗口工作人員分組輪崗（2011年12月-2012年5月）
（三）業(yè)務(wù)科室聯(lián)系人駐點指導（2012年1月—2012年3月）
（四）定期召開業(yè)務(wù)交流研討會（2012年1月—2012年3月）
四、工作要求
（一）充分認識“一個窗口許可”人員配置及培訓工作的重要性
（二）要做好窗口人員的選配及業(yè)務(wù)科室聯(lián)系人的確定工作
（三）業(yè)務(wù)科室要認真做好培訓指導計劃，窗口要建立完善各項工作制度
（四）勤總結(jié)，遇到問題要及時溝通、匯報和解決
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區(qū)市場安全監(jiān)管局“一個窗口許可”人員配置及培訓實施方案

為全面落實《順德區(qū)全面深化行政審批制度改革實施方案》（順辦發(fā)[2011]43號）、《佛山市順德區(qū)市場安全監(jiān)管局關(guān)于推進全面深化行政審批制度改革的工作方案》（順監(jiān)[2011]103號）和《順德區(qū)市場安全監(jiān)管局全面推進“一個窗口許可”實施方案》（順監(jiān)[2011]116號）等文件精神，進一步優(yōu)化市場安全監(jiān)管系統(tǒng)審批服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)方式，根據(jù)我局工作實際，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，著眼于服務(wù)型政府建設(shè)和加快政府職能轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，推動服務(wù)窗口轉(zhuǎn)型升級，不
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首辦責任制”，即工作人員在前臺受理申請事項后，必須負責完成該事項的資料錄入、實質(zhì)審查、出證發(fā)證等后續(xù)工作。13名工作人員定期交叉調(diào)整，促進窗口人員綜合業(yè)務(wù)能力均衡提高。正副科長實行輪流值班制度，開通綠色通道，及時解決窗口的難點問題。
（三）業(yè)務(wù)科室聯(lián)系人駐點指導（2012年1月—2012年3月）
為縮短承接時間，提高審批效率，企業(yè)監(jiān)督管理科、商標廣告管理科、市場規(guī)范管理科、食品安全管理科、質(zhì)量管理科、標準化科、計量科、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察科、特種機電設(shè)備安全監(jiān)察科、安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督科、危險化學品監(jiān)察科各安排1名熟悉業(yè)務(wù)的同志作為行政審批聯(lián)系人，分兩批每人每天安排半天時間駐點審批服務(wù)科，負責指導窗口人員受理所屬科室移交的審批事項。駐點時間暫定為三個月，視窗口業(yè)務(wù)開展情況確定是否延期。
（四）定期召開業(yè)務(wù)交流研討會（2012年1月—2012年3月）
審批服務(wù)科每周定期集中科室全體人員及各業(yè)務(wù)科室聯(lián)系人，召開一次業(yè)務(wù)交流研討會。利用下班時間，由窗口人員總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況，提出存在問題，與會人員就操作方式及法律法規(guī)適用等方面進行探討、交流，最后由科長對相關(guān)問題進行明晰，并提出工作意見。力求活學活用，促進窗口操作標準化、規(guī)范化。
四、工作要求
（一）充分認識“一個窗口許可”人員配置及培訓工作的重要性。
“一個窗口許可”是便民服務(wù)與高效行政相結(jié)合的創(chuàng)新性工作，同時也是我局全面推進深化行政審批制度改革的重要組成部分。各單位要站在全局的高度，正確認識該項工作的必要性和重要性，積極配合落實。
（二）要做好窗口人員的選配及業(yè)務(wù)科室聯(lián)系人的確定工作。
“一個窗口許可”工作中，用人是關(guān)鍵。只有選配精干的人員充實到審批服務(wù)科，審改工作才能扎實推進，有效開展。各相關(guān)業(yè)務(wù)科室要以審改目標為基本出發(fā)點，認真選派科室內(nèi)責任心強、熟悉業(yè)務(wù)的同志作為聯(lián)系人，正確指導窗口業(yè)務(wù)，縮短窗口綜合受理的磨合期。
（三）業(yè)務(wù)科室要認真做好培訓指導計劃，窗口要建立完善各項工作制度。
各科室要根據(jù)業(yè)務(wù)特點，結(jié)合審批服務(wù)職能，擬寫窗口培訓計劃。培訓方式方法不限，但要結(jié)合實際，以實用、實效為原則，便于傳授和掌握，防止形式主義和走過場。審批服務(wù)科要建立健全《綜合受理制度》、《窗口工作人員輪值工作制度》、 ……（未完，全文共2021字，當前僅顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏《市場安全監(jiān)管局“一個窗口許可”人員配置及培訓實施方案》）