稅務分局辦稅服務廳值班長事跡材料

服務立新功 窗口創(chuàng)佳績
稅務分局辦稅服務廳值班長事跡材料

李健娜同志1985年參加稅務工作，現(xiàn)任臺山市地方稅務局臺城稅務分局辦稅服務廳值班長。近年來，李健娜同志圍繞市局的工作安排，在臺城稅務分局的正確領導下，牢固樹立全心全意為納稅人服務的思想意識，充分發(fā)揮女干部的模范帶頭作用，做好文明窗口創(chuàng)建活動，不斷提升納稅服務水平，促進了分局納稅服務及稅收征管工作的順利開展，樹立起良好的窗口形象。李健娜同志以勤懇踏實、精益求精的工作作風，強烈的責任感及
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量，用心服務社群
李健娜同志擔任值班長多年來，針對臺城分局辦稅服務廳的“窗口”特性，不斷拓展服務內(nèi)容，提升服務質量。一是帶領全體辦稅服務廳工作人員積極參與納稅服務志愿行動，豐富了我市地稅系統(tǒng)的納稅服務載體，拓寬了納稅服務渠道。二是完善服務體系，積極在辦稅服務廳倡導推行“首問責任制”、“辦稅服務承諾”等制度。三是優(yōu)化服務質量，嚴格按照上級的指示，在優(yōu)化辦稅服務廳環(huán)境的基礎上，不斷提高服務質量，做到規(guī)范管理、嚴格執(zhí)法、優(yōu)質服務、文明辦稅，切實做到從我做起，積極參與“滿意在地稅”，“星級服務評比達標”等服務創(chuàng)優(yōu)活動，以優(yōu)質、高效的服務贏得納稅人的掌聲。
三、嚴格依法辦稅，作風正派硬朗
在開展作風建設滿意年活動期間，在李健娜同志的積極督導下，辦稅服務廳的工作人員辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉變，服務水平明顯改進，納稅人的滿意度明顯提升，創(chuàng)造了更加文明開放的納稅環(huán)境，又好又快地推動了我局稅收事業(yè)全面發(fā)展。同時，為實現(xiàn)“一流的執(zhí)法”這個目標，李健娜同志帶領所在辦稅服務廳全體工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一著裝上崗、掛牌服務的規(guī)定，按照文明辦稅“八公開”的原則為納稅人提供公正嚴明的執(zhí)法服務。在執(zhí)法工作中，李健娜同志廉潔自律，執(zhí)法嚴明，從沒發(fā)生過違法、違紀或以權謀私、以稅謀私等現(xiàn)象，公平、公正的執(zhí)法態(tài)度贏得了納稅人一致的好評。
四、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，做服務窗口表率
李健娜同志常說：稅收窗口，是我們地稅的臉面，要為這張臉增光添彩。她是這樣說的，也是這樣做的。因為稅收工作的繁重，她經(jīng)常加班加點，但沒有半句怨言，她用真誠和執(zhí)著感染著她身邊的每一位工作人員。同時，作為辦稅服務廳值班長，李健娜同志充分調(diào)動女職工和青年干部的工作熱情，立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)，以高漲的熱情投入到稅收工作中，為實現(xiàn)超額完成稅收收入任務發(fā)揮了重要作用。在李健娜同志的帶領下，辦 ……（未完，全文共1589字，當前僅顯示1010字，請閱讀下面提示信息。收藏《稅務分局辦稅服務廳值班長事跡材料》）