景區(qū)旅游公司半年總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)綜合管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2、強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)
3、做好信訪、提案辦理工作
4、重視安全生產(chǎn)管理
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造精品旅游項目
1、推進(jìn)旅游項目建設(shè)
2、實行數(shù)字化管理模式
3、大力優(yōu)化旅游環(huán)境
三、豐富文化內(nèi)涵，提升旅游品牌形象
1、深化旅游文化建設(shè)
2、開發(fā)特色旅游景觀
3、開展品牌宣傳營銷
四、2012年下半年工作思路
1、提升景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量
2、加快推進(jìn)旅游項目建設(shè)
3、打好景區(qū)“文化牌”
4、完成各類復(fù)核、創(chuàng)建工作
……
景區(qū)旅游公司半年總結(jié)
2012年上半年工作總結(jié)

年初以來，東湖景區(qū)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實集團(tuán)公司的工作部署，緊緊圍繞年初工作計劃，統(tǒng)一思想，咬定目標(biāo)，狠抓落實，積極推進(jìn)景區(qū)各項工作持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，上半年實現(xiàn)收入298萬元，接待游客89萬人次�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)綜合管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。積極參加集團(tuán)公司組織的廉政警示教育、黨務(wù)知識培訓(xùn)、解放思想大討論等思想政治理論學(xué)習(xí)，舉辦緬懷烈士活動，加強(qiáng)員工的思想道德水平。建立員工生日檔案，在員工生日當(dāng)天送上祝福，并在春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)假日期間，走訪慰問困難員工和結(jié)對幫扶家庭，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
2、強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定了培訓(xùn)計劃
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泳和一些過激行為及時進(jìn)行勸阻，上半年共救起跳湖自殺事件5人，有效防止了安全事故的發(fā)生。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造精品旅游項目
1、推進(jìn)旅游項目建設(shè)。根據(jù)《平湖市區(qū)生態(tài)綠道網(wǎng)總體規(guī)劃》的要求，環(huán)東湖及稚川路綠道試驗段工程，于今年年初啟動建設(shè)，現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)程序，計劃于本月25日開標(biāo)。同時,積極協(xié)助南市開發(fā)公司抓好青云橋建設(shè),已完成青云橋?qū)в卧~編寫工作。
2、實行數(shù)字化管理模式。將燈光、垃圾桶和音響等設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一編號、存檔，發(fā)現(xiàn)破損、毀壞等情況，對號入座、及時維修；將綠化養(yǎng)護(hù)、保潔等采取拍照、留存、反饋、打分的形式督促承包單位。上半年累計處理各類問題150多件，提高了辦事效率。
3、大力優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市政府要求，認(rèn)真完成春節(jié)、元宵節(jié)期間景區(qū)的節(jié)日喜慶氣氛營造、環(huán)境美化工作。嚴(yán)格按照集團(tuán)創(chuàng)衛(wèi)要求，落實衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查工作。完成了監(jiān)控設(shè)施、燈光、九峰一覽樓、涼亭等景觀設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，為市民游客提供整潔、優(yōu)美的旅游環(huán)境。
三、豐富文化內(nèi)涵，提升旅游品牌形象
1、深化旅游文化建設(shè)。上半年景區(qū)顯示屏共為市宣傳部、市紀(jì)委等政府部門發(fā)布各類公益廣告、標(biāo)語、通知等200多條，聯(lián)合舉辦各類文藝演出、公益活動10余場，播放露天電影80余部，不僅有效配合省示范文明城市創(chuàng)建工作，而且也豐富了市民游客業(yè)余文化生活。
2、開發(fā)特色旅游景觀。為傳承平湖西瓜燈文化，在南村書堆、案山曉翠兩個景區(qū)設(shè)計制作了仿西瓜的景觀燈，為景區(qū)增添了一道獨(dú)具特色的風(fēng)景線。根據(jù)集團(tuán)紀(jì)委要求，對現(xiàn)有景觀進(jìn)行梳理，把廉政景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)，設(shè)計廉政旅游線路，編寫廉政文化導(dǎo)游詞。同時,配合市史志辦完成對施奇烈士銅像的基礎(chǔ)設(shè)施、綠化、燈光等改造提升工程，從而將紅色文化景觀深入到游覽中，實現(xiàn)了文化游、紅色游、觀光游的完美結(jié)合。
3、開展品牌宣傳營銷。開展了多形式、多渠道、多層次的旅游宣傳，利用旅游地圖、ipad旅游電子書等平臺進(jìn)行宣傳，與百度網(wǎng)合作推出景區(qū)動態(tài)監(jiān)測和游客評價系統(tǒng)。參加了浙江（江蘇）國內(nèi)旅交會、青島國際旅交會，進(jìn)一步開拓客源市場。在平湖電視臺氣象預(yù)報欄目播放靜態(tài)廣告。自4月份以來，指定專人負(fù)責(zé)微博的發(fā)布和管理，目前已發(fā)微博120多篇，擴(kuò)大了景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。在“5•19中國旅游日”活動當(dāng)天推出“免門票、免講解”、“現(xiàn)場咨詢宣傳服務(wù)”、“派送景點(diǎn)門票”等一系列惠民措施，發(fā)放宣傳資料、旅游紀(jì)念品500多份。同時，申請了企業(yè)商標(biāo)注冊和“浙江省名牌產(chǎn)品”，進(jìn)一步提升東湖品牌形象。
四、2012年下半年工作思路
1、提升景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量。以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加大培訓(xùn)力度和范圍，培養(yǎng)員工具備良好的服務(wù)理念。繼續(xù)做好數(shù)字化管理模式，創(chuàng)造安全有序、整潔衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美的游覽環(huán)境，不斷提升景區(qū)的整體形象和游客滿意度。
2、加快推進(jìn)旅游項目建設(shè)。力爭西瓜燈文化節(jié)開始前完成環(huán)東 ……（未完，全文共2440字，當(dāng)前僅顯示1551字，請閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)旅游公司半年總結(jié)》）