機關(guān)作風建設(shè)滿意度情況調(diào)查意見匯總

目錄/提綱：……
1、**海關(guān)（1）加快審批的速度，快速通關(guān)
2、勞動與社會保障局（1）社保局辦事不透明
3、環(huán)保局（1）河水污染，請盡快改善
7、國稅局（1）如網(wǎng)上申報稅更順暢就更好了
8、質(zhì)監(jiān)局（1）希望操作人員培訓(xùn)考試及年審收費小調(diào)50%
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市直機關(guān)作風建設(shè)滿意度情況調(diào)查意見匯總

1、**海關(guān)
（1） 加快審批的速度，快速通關(guān)。
（2）海關(guān)應(yīng)加強對各地企業(yè)進行開講座、培訓(xùn)。
2、勞動與社會保障局
（1）社保局辦事不透明。一位同事對醫(yī)�？ㄟM行圈存，發(fā)現(xiàn)不能圈存。到社保局進行了解，才發(fā)現(xiàn)在半年前被社保局變更了她的醫(yī)�？ň幪�，而且新的醫(yī)�？跋嚓P(guān)變更事宜并非聯(lián)絡(luò)至醫(yī)�？ㄊ褂帽救�，在同事反復(fù)來回社保局數(shù)回，才拿到新的醫(yī)�？�。
（2）應(yīng)該多關(guān)心退休人員政治及經(jīng)濟生活。特別是現(xiàn)在退休人員分區(qū)管理后，有關(guān)保障部門應(yīng)該設(shè)立退休工作聯(lián)絡(luò)員，相互溝通退休人員管理服務(wù)工作，這能使退休人員及時得知有關(guān)退休工作等情況。
（3） 希望增加對外窗口的咨詢電話，以便了解整個辦事程序，避免要跑多幾回才能辦成一件事的情況出現(xiàn)（160號對很多政策和情況都不了解）。
（4） 建議不定期搞些信息方面的資料，例如國家、省、市的重要法律、法規(guī)、制度，多交流社會上的好經(jīng)驗、好方法以及企業(yè)信息的工作動態(tài)，還應(yīng)不定
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提前一天將提綱發(fā)布上網(wǎng)，會上進行講解。
（2）外經(jīng)貿(mào)局開會不準時，經(jīng)常推遲開會約20分鐘。
（3）有相當部門辦公時間，不節(jié)約資源，16平方的房間開12支光管，開空調(diào)打開窗門。
（4）機關(guān)工作人員應(yīng)向電信，銀行等服務(wù)行業(yè)學習，注意個人形象及禮貌語言。
7、國稅局
（1） 如網(wǎng)上申報稅更順暢就更好了。
（2）部門與部門應(yīng)加強溝通聯(lián)系。如：國稅局與海關(guān)等。
（3） 對某些數(shù)據(jù)取樣，辦事程序可適當簡化，避免重復(fù)取樣。海關(guān)與稅局可做好溝通，使得口徑一致，讓企業(yè)好辦事，免得左右為難。
（4） 某些稅局人員態(tài)度惡劣。
8、質(zhì)監(jiān)局
（1）希望操作人員培訓(xùn)考試及年審收費小調(diào)50%。
（2）計量價收費價格過高，檢測周期長。
（3）建議代碼證年審在次年1-4月，因為如果沒有指定月份年審，很容易造成忘記年審時間。
9、廣播電視臺
（1） 加強軍地協(xié)調(diào)，對軍隊的報道予以重視，努力改進工作作風，提高工作效率和服務(wù)水平。
（2） 江門廣播電視臺漠視群眾投訴，經(jīng)常覆蓋電視節(jié)目，亂插播廣告，播放低俗內(nèi)容。
（3） 應(yīng)該將珠江電視臺的訊號增強。據(jù)了解，珠江臺的電視訊號比任何一個臺都弱。
10、政府采購
（1） 對政府采購辦事方面希望能多參考周邊地區(qū)的做法，在陽光、公平、公正采購的同時，希望有一些靈活的措施方便采購單位。
11、江門市疾控中心
（1）江門市疾控中心預(yù)防接種站工作人員工作態(tài)度惡劣，工作散漫，漠視群眾利益，毫無醫(yī)德醫(yī)風可言。
建議：1.加強該部門工作人員職業(yè)精神教育。2.清理不符合工作素質(zhì)人員，不能讓人民群眾身體健康利益為代價。3.及時改正工作作風，嚴肅處理部門領(lǐng)導(dǎo)。
12、地稅局
（1）地稅服務(wù)窗口人員服務(wù)意識淡薄，辦事拖拉。
13、公安局
（1）環(huán)市派出所的服務(wù)窗口態(tài)度欠佳，帶了相片去辦暫住證，但說不可用，一定要在那里用數(shù)碼相機照。（有服務(wù)窗口照相，并收去了15元照相費，照出來的相片效果極差）。辦理暫住證收取的30元及照相費15元均無開具任何收據(jù)發(fā)票。窗口人員在窗口內(nèi)吃零食，喝飲料，但業(yè)務(wù)水平低，有些字竟然不會打，用手寫上！
（2） 部分工作人員辦事不認真，工作時間聊天，辦私事，對群眾漠不關(guān)心
（3）盡量解決治安問題，努力為群眾辦好事，減少辦事繁瑣手續(xù)
（4）江門市環(huán)市派出所要求業(yè)主辦理租賃證明，態(tài)度惡劣，惡語相向。
14、交通管理局
（1） 交警部門執(zhí)法不嚴，在路面的工程車部分存在違章，套牌等現(xiàn)象，希望在路面的執(zhí)勤方面加強管理。
（2） 江門交警亂罰的行為要改。服務(wù)意識差，態(tài)度差。
（3） 個別部門辦事指引不清晰，為群眾帶來不便，如交通管理局下屬單位車管所下屬業(yè)務(wù)繁多，而車管所設(shè)置的電話咨詢指引不清楚，導(dǎo)致多次往返都辦事不成。
（4）石灣直街路口處階段性的交通混亂現(xiàn)象嚴重，景賢中學放學前后，接學生車輛亂成一團。嚴重堵塞交通和影響周圍居民出行，希望交管局定時指定專人加強做好疏導(dǎo)工作。
15、政府熱線
（1）市政府12345服務(wù)中心應(yīng)加強對投訴來信、來電初步甄別，避免投訴是無效投訴，浪費資源。
（2）政府服務(wù)熱線、市長熱線處理速度慢，效果不明顯，作用越來越小，不能根本解決問題。
16、行政服務(wù)中心
（1）（主要指行政總匯）某些窗口人多排隊，某些門前無人。應(yīng)該適量安排人員辦事。辦事效率比以前提高了，但個別如質(zhì)監(jiān)局，辦個證仍需三天時間，地稅當日辦當日發(fā)證，國稅卻要等幾天才發(fā)證，希望可以減少市民來回跑腿時間。工商窗口辦事人員素質(zhì)不一樣，有的辦事快， ……（未完，全文共3768字，當前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《機關(guān)作風建設(shè)滿意度情況調(diào)查意見匯總》）