海關(guān)審單備案科開(kāi)展干部作風(fēng)整治活動(dòng)總結(jié)

海關(guān)審單備案科開(kāi)展干部作風(fēng)整治活動(dòng)總結(jié)

圍繞九江海關(guān)和九江市經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)工作，我科室按照《關(guān)于在全市開(kāi)展“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》的部署和具體要求，立足九江沿江開(kāi)放開(kāi)發(fā)大局，大力推行業(yè)務(wù)通關(guān)改革措施，認(rèn)真履行對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾，不斷優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管和服務(wù)，實(shí)行了通關(guān)提質(zhì)提效，有效促進(jìn)了我市外向型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。今
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室在節(jié)假日無(wú)償為企業(yè)加班通關(guān)共100人次、200小時(shí)，幫助企業(yè)解決通關(guān)中遇到的困難問(wèn)題12個(gè)，收到企業(yè)錦旗15面，受到省市媒體報(bào)道6余次。
二、規(guī)范執(zhí)法展示窗口形象。積極落實(shí)服務(wù)承諾制度，在辦證大廳顯要位置公開(kāi)黨員服務(wù)承諾事項(xiàng)，對(duì)各項(xiàng)受理標(biāo)識(shí)明確擺放、業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程公開(kāi)。提升全程服務(wù)水平。大力推行服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零障礙”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”的“五零服務(wù)”，最大限度地減少審批時(shí)限。全面開(kāi)通服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)“三個(gè)綠色通道”，特別是對(duì)省市縣政府確定的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目推行“提速服務(wù)”、“延伸服務(wù)”、“一對(duì)一跟蹤服務(wù)”等服務(wù)新機(jī)制，及時(shí)為企業(yè)提供個(gè)性化全程指導(dǎo)服務(wù)。在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立“業(yè)務(wù)咨詢崗”，對(duì)來(lái)海關(guān)辦事人員進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、分類指引，拉近關(guān)企距離；依托隸屬海關(guān)崗位重新設(shè)置，推廣“一窗式辦理”、“一站式服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了窗口由“一崗一責(zé)”向“一崗全責(zé)”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，優(yōu)化了窗口人力資源配置，全面提高服務(wù)效能。
三、鞏固整治踐諾成效。結(jié)合海關(guān)特點(diǎn)，立足本科室工作特色，我科室把開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)和學(xué)雷鋒活動(dòng)同海關(guān)中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，組建了海關(guān)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小分隊(duì)，即制定了一套服務(wù)實(shí)施方案、編印發(fā)放了300余份《海關(guān)服務(wù)指南》、召開(kāi)了2次關(guān)企座談會(huì)、舉辦3次海關(guān)政策宣講， ……（未完，全文共1171字，當(dāng)前僅顯示744字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《海關(guān)審單備案科開(kāi)展干部作風(fēng)整治活動(dòng)總結(jié)》）